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Movistar Prosegur Alarmas: ¿cómo son las nuevas alarmas de Movistar?

Las alarmas de Prosegur ahora se denominan Movistar Prosegur Alarmas. Te contamos todo lo que ha cambiado tras esta unión y si es aconsejable contratar una alarma de Prosegur en 2021 o hay opciones mejores.

Precio de las alarmas Prosegur

En general, los precios de alarmas constan de tres importes: precio de instalación, coste del equipo y cuota mensual. Este último es el importe más importante que se ha de abonar y dependerá totalmente de las medidas y necesidades que tenga una propiedad, o dicho de otra forma, el precio de Prosegur no será el mismo para proteger un chalet o para proteger un ático.

Movistar Prosegur Alarmas

Desde 2019 las alarmas de Prosegur se denominan Movistar Prosegur Alarmas debido a la compra por parte de la empresa de telefonía Movistar.

El precio de alarmas para casa y alarmas para negocios no suele ser el mismo, a continuación exponemos el precio de Prosegur actualmente:

Alarma para casaAlarma para negocios
45€ al mes (sujeto a promociones)40€ al mes (sujeto a promociones)

Este es el precio básico del equipo de alarma de Movistar Prosegur Alarmas, es decir, por el que se adquiere la alarma que servirá para proteger una casa de un tamaño reducido, como un piso pequeño.

Debido a las ofertas que publica la empresa de manera periódica, la alarma puede tener un precio inferior. Actualmente la empresa ofrece seis meses gratis de servicio acuda con la contratación de una de sus alarmas.

Este servicio se trata de una patrulla de vigilantes de Prosegur que estarán cerca de la propiedad para que, en caso de producirse un salto de alarma, puedan llegar rápidamente a verificar lo que ocurre. Sin embargo, es necesario conocer que pasados estos seis meses el servicio acuda dejará de ser gratuito y pasará a ser de 58,08€ por intervención.

Los clientes de Movistar también pueden obtener un precio de Prosegur más bajo gracias a las ofertas que publica la compañía telefónica, pero al término de las promociones, el precio de Movistar Prosegur Alarmas pasará al ser el expuesto anteriormente.

Teléfono de Prosegur y otras formas de contacto

La forma más sencilla de resolver una gestión con la empresa es a través del teléfono de Prosegur.

Teléfono de Prosegur

El teléfono de Prosegur es el 91 716 97 82.

El teléfono no es la única forma de contrato con Movistar Prosegur Alarmas, te listamos el resto:

E-mail de Prosegurprotecciondedatos@movistarproseguralarmas.com
Oficinas de ProsegurCalle Pajaritos, 24, 28007, Madrid (España)
Redes sociales de ProsegurFacebook de Movistar Prosegur Alarmas

Si quieres información sobre otras empresas de seguridad o hacer una comparativa entre alarmas y establecer cuál es la mejor para tu caso concreto, te recomendamos que visites nuestro proceso de cálculo de alarmas, el único real que existe en España y que te dará un resultado acorde a los datos que proporciones:

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¿Cómo funcionan las alarmas de Movistar Prosegur Alarmas?

Las alarmas de Movistar Prosegur Alarmas se encuentran conectadas a una Central Receptora de Alarmas, unidad desde la cual un equipo humano evaluará cada salto de alarma que se produzca y procederá a avisar a la policía u otros cuerpos de seguridad para que actúen de inmediato.

Central receptora de alarmas Aplus

La Central Receptora de Alarmas solo tendrá acceso a las imágenes captadas por los detectores si se produce un salto de alarma, por lo que tu privacidad estará garantizada.

Por otro lado, la alarma de Movistar Prosegur Alarmas solo podrá detectar un salto de alarma si está armada o conectada. Te listamos todas las formas de armar una alarma de Prosegur:

  • A través de la app de Movistar Prosegur Alarmas
  • Desde el teclado del panel de control
  • Con las llaves inalámbricas o tags
  • Con el mando a distancia

El servicio de Movistar Prosegur Alarmas es el que ofrece cualquier empresa de seguridad en España, por lo que no supone una ventaja comparativa. Lo que cambia de una empresa a otra es su Central Receptora de Alarmas y en este aspecto la de Prosegur no es la mejor que podemos encontrar, encuestas independientes señalan que el mejor servicio es el proporcionado por la empresa ADT.

Equipo de Movistar Prosegur Alarmas

Una de las características principales de Movistar Prosegur Alarmas frente a las alarmas de Prosegur es que se ha renovado por completo el equipo de alarma de la empresa.

Todas las alarmas de una empresa de seguridad tienen que tener por lo menos tres detectores. Estos son los detectores que incorpora Movistar Prosegur Alarmas:

  • 2 detectores con cámara
  • 1 detector magnético para puertas o ventanas
  • 1 cámara móvil en el caso de alarmas para casa o una cámara IP para las alarmas para negocios
Timbre inteligente para casa

Las alarmas de Movistar Prosegur Alarmas cuentan con otros elementos. Te los listamos todos:

  • Panel de control: parte central desde la que se establecen las comunicaciones con la central receptora de alarmas y el restos de dispositivos.
  • Sirena exterior: de alta potencia, su funcionalidad es principalmente servir como elemento disuasorio.
  • Teclado: para poder armar y desarmar la alarma.
  • Dispositivo SAI: batería externa de corta duración (aproximadamente 8 minutos) para evitar la desconexión del router si se produce un corte de electricidad.
  • Placa con logo: elemento disuasorio para colocar en la fachada del edificio protegido.
  • 5 tags: también conocidas como llaves inteligentes o magnéticas, para armar y desarmar la alarma.

De manera adicional, se podrán contratar otros elementos con el correspondiente aumento de precio en su cuota mensual.

Movistar Prosegur Alarmas ha renovado todo su equipo de alarmas y ahora también cuenta con kits predefinidos para distintos tipos de vivienda. Cada uno de ellos presenta un incremento de precio excepto el kit para piso, que es el equipo habitual de Prosegur.

  • Kit para piso: equipo básico para casa de Prosegur
  • Kit para ático o bajo: incluye un detector sin cámara y un detector de humo
  • Kit para chalet: incluye un detector sin cámara, un detector de humo y otro detector con cámara (tres en total)

Movistar Prosegur Alarmas vs Otras empresas de seguridad

Movistar Prosegur Alarmas es una de las principales empresas de seguridad en España, pero no es la única. Analizamos sus alarmas frente a la de su competencia para estimar cuál es la mejor alarma para tu caso concreto.

En esta comparativa emplearemos la alarma para casa de cada empresa, para que sea lo más equitativo posible:

Movistar Prosegur Alarmas Securitas DirectTyco (ADT)
Cuota mensual*Aproximadamente 35,50€Aproximadamente 43€ (cuota + equipo)Aproximadamente 33€
Equipo en alquilerNoNo
VideoverificaciónOpcionalNo
Kits de alarma predefinidosNo
Posibilidad de servicio de vigilantes (coste adicional)No
PermanenciaSin permanencia (sujeto a
mantenimiento preventivo)
24-36 meses24 meses

Alarmas Plus es un servicio de asesoramiento de alarmas y equipos de seguridad ajeno a Prosegur, pero puedes acceder a nuestro servicio de cálculo real para obtener más información y precios de otras empresas. Te enviaremos la información acorde a los datos que nos proporciones, sin compromiso y sin coste.

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Opiniones de Movistar Prosegur Alarmas

Como todas las grandes empresas, Prosegur recibe cientos de comentarios de sus clientes, tanto positivos como negativos.

Desde su unión con Movistar, las alarmas de la empresa han mejorado sus prestaciones, lo cual es señalado de manera positiva por las opiniones de Movistar Prosegur Alarmas, pero el equipo aún no llega al nivel del de otros fabricantes como Visonic, responsable de las alarmas de ADT entre otros.

Otro aspecto positivo de Movistar Prosegur Alarmas es su rápida instalación, la empresa instala su alarma en 48 horas desde la firma de contrato.

El punto negativo de esta fusión es que, según señalan las opiniones de Movistar Prosegur Alarmas, el nuevo servicio técnico y telefónico de la empresa es más lento y ineficaz.

✅ Equipo de alarma, app de Movistar Prosegur Alarmas, instalación rápida.

❌ Servicio de atención al cliente, letra pequeña en su contrato que contrasta con su publicidad, haciendo que al final se abone un importe superior.

¿Cómo contratar Movistar Prosegur Alarmas?

Anteriormente las alarmas de Prosegur se podían contratar con la empresa de alarmas, pero en la actualidad se contratan con Movistar.

Teléfono de contratación de Movistar Prosegur Alarmas

El teléfono para contratar una alarma de Prosegur es: 91 716 97 37.

Otra forma para contratar una alarma de Movistar Prosegur Alarmas es a través de su página web. Sin embargo, como expertos en seguridad recomendamos que antes de contratar una alarma con la empresa que sea, leas la máxima información posible y acudas a un comparador online para ver qué alarma es la mejor para tu caso concreto. Puedes ampliar información de las alarmas de Prosegur Movistar en tu localidad.

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¿Qué es Prosegur Smart Cash?

Prosegur Smart Cash es un servicio de Prosegur para comercios y empresas. Se trata de un sistema de almacenamiento de efectivo y custodia de este.

Este servicio está pensado para que al final de una jornada laboral se almacene el efectivo en el sistema de Prosegur, Cash2Bank, allí se contará de forma automática y se guardará funcionando como caja fuerte.

Prosegur Smart Cash es un servicio complementario de Prosegur y no es necesario contratar una alarma con la empresa ni con Movistar Prosegur Alarmas para contratarlo.

Además, Prosegur Smart Cash, como otros servicios de alarmas para negocios, aún siguen perteneciendo a la firma Prosegur y no a Movistar Prosegur Alarmas.

App de Movistar Prosegur Alarmas

Prosegur cuenta con varias apps en el mercado de aplicaciones, pero la indicada para funcionar con sus nuevas alarmas es la llamada: Movistar Prosegur Alarmas.

La app de Movistar Prosegur Alarmas está disponible desde Google Play y desde App Store.

Resumimos algunas de las funciones que se pueden realizar desde la app de Movistar Prosegur Alarmas:

  • Conectar y desconectar la alarma. Tanto de forma parcial como completa
  • Revisar la última actividad de la alarma
  • Ver imágenes de la propiedad en tiempo real o recibir los vídeos en nuestro teléfono móvil
  • Conocer el estado de la alarma (activada, desactivada, activación parcial o con alguna incidencia)
  • Recibir notificaciones de la alarma así como cualquier salto de esta
  • Cambiar la contraseña de la alarma y la palabra clave
  • Revisar, agregar o eliminar usuarios
  • Consultar las últimas facturas

Preguntas frecuentes sobre Movistar Prosegur Alarmas

¿Movistar Prosegur Alarmas tiene permanencia?

Podríamos decir que las alarmas de Movistar Prosegur Alarmas no tienen permanencia, pero con muchos matices. El contrato de Movistar Prosegur Alarmas está sujeto a financiación por parte de Telefónica Consumer Finance EFC. S.A. para el pago de su servicio de mantenimiento preventivo, que se puede prolongar hasta los 48 meses.

Tras las promociones que en la gran mayoría de los casos disfrutaremos al contratar Prosegur, tendremos que seguir pagando una cuota mucho mayor durante 38 meses y abonar el coste de financiación del servicio de mantenimiento preventivo, 12,50€ mensuales. Por lo que la permanencia de Movistar Prosegur Alarmas podría ser hasta de 48 meses.

¿Cómo funciona el sistema SAI de Prosegur?

El sistema SAI es una batería externa que se activará si se produce un corte de electricidad en la propiedad protegida. Este dispositivo solo funcionará durante aproximadamente 8 minutos tras el corte debido su bajo voltaje (650VA/360W). Su funcionalidad es suministrar batería al router de Movistar por lo que, si se instala la alarma en una propiedad sin router, como una segunda vivienda, el SAI de Prosegur no podrá cumplir con su misión.

¿Movistar Prosegur Alarmas funciona con mascotas?

Sí, el sistema tiene detección volumétrica y funciona como alarma para mascotas, pero si la mascota tiene un tamaño considerable, como un perro grande, podría dar lugar a un falso salto de alarma.

*La cuota mensual no incluye IVA.

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