Contenido actualizado el 09/07/2026
El teclado de Movistar Prosegur es el panel con el que armas y desarmas tu alarma introduciendo tu código. Aquí te explicamos cómo funciona, cómo se usa paso a paso y para qué sirve cada tecla, incluidos el código de coacción y los botones de emergencia.
¿Qué es el teclado de Movistar Prosegur?
Es el dispositivo de control fijo de la alarma, formado por una pantalla digital, un lector de tarjetas y las teclas. Desde él gestionas el día a día del sistema de Movistar Prosegur: conectarlo, desconectarlo, consultar el estado o lanzar un aviso de emergencia. Algunos modelos integran además una sirena, que añade disuasión sonora en el propio teclado.
Las partes del teclado y para qué sirven
De un vistazo, esto es lo que encontrarás en el teclado:
Muestra el estado del sistema (conectado, desconectado) y los avisos, como la causa de un salto.
Introduces tu código personal de 4 dígitos para armar y desarmar la alarma.
Activa la alarma (total o parcial) y la desactiva junto con tu código.
Manteniéndolas pulsadas avisan a la central ante pánico, fuego o urgencia médica.
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Cómo armar y desarmar la alarma con el teclado (instrucciones)
El manejo diario se reduce a tres acciones, y el teclado confirma cada una con bips:
Conexión total (al salir): pulsa la tecla de conexión e introduce tu código. Se arman todas las zonas. Unos bips sucesivos te indican el tiempo que tienes para salir.
Conexión parcial o perimetral (en casa): arma solo puertas, ventanas y accesos, dejándote moverte por el interior. Ideal para la noche o si hay mascotas.
Desconexión (al llegar): teclea tu código y la alarma se desactiva. Si ha habido un salto, la pantalla te lo indicará y deberás confirmarlo antes de volver a conectar.
El código del teclado: cómo crearlo y usarlo bien
El código es una clave de 4 dígitos. La recomendación de seguridad es que cada persona tenga el suyo, para controlar quién arma o desarma y a qué horas. Los códigos se crean y gestionan desde la app de Movistar Prosegur, en el apartado de códigos de teclado, o llamando al servicio de atención al cliente.
No lo confundas con la palabra clave y la contraclave que te dan al instalar: la palabra clave sirve para identificarte ante la central por teléfono, y la contraclave es la que ellos usan para demostrarte que la llamada es de Movistar Prosegur. Son cosas distintas del código del teclado.
Botones de emergencia y código de coacción
El teclado incluye teclas de emergencia — pánico, fuego y aviso médico — que se activan manteniéndolas pulsadas unos 2 segundos y envían el aviso correspondiente a la Central Receptora.
Existe además el código de coacción, una función de seguridad para cuando te obligan a desactivar la alarma bajo amenaza. En lugar de una tecla, se introduce el código habitual sumando 1 a la última cifra (si tu clave es 1111, tecleas 1112). La alarma se desactiva con normalidad aparente, sin levantar sospechas, pero envía una alerta silenciosa a la central para que active el protocolo de emergencia.
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Usar la tarjeta o la llave en vez del código
Si no quieres teclear, puedes armar y desarmar acercando una tarjeta de proximidad al lector del teclado durante un par de segundos, sin introducir ningún código. Es la opción más cómoda para el día a día; tienes el detalle en la página de las llaves inteligentes de Movistar Prosegur.
Teclado, mando o app: ¿cuál usar?
El teclado es la base y siempre está ahí, pero no es la única vía. El mando a distancia arma y desarma con un solo botón, sin teclear, y la app permite el control total en remoto. Lo ideal es combinarlos: el teclado en casa, el mando para la inmediatez y la app cuando estás fuera.
¿Qué hago si olvido el código o el teclado da error?
Si olvidas el código, puedes recuperarlo o cambiarlo desde la app (con permisos de administrador) o llamando a atención al cliente. Y si el teclado no responde o muestra un error, revisa que el sistema tenga corriente y conexión; si persiste, contacta con soporte a través del teléfono de Movistar Prosegur.
Preguntas frecuentes sobre el teclado de Movistar Prosegur
¿Cómo se desactiva la alarma de Movistar Prosegur desde el teclado?
Basta con introducir tu código personal de 4 dígitos (en algunos modelos, pulsando antes la tecla de desconexión). La alarma se desarma y, si hubo un salto, la pantalla te lo indicará para que lo confirmes.
¿Qué es el código de coacción del teclado?
Es una clave de emergencia para cuando te fuerzan a desactivar la alarma: se introduce el código habitual sumando 1 a la última cifra. La alarma se apaga aparentemente, pero manda una alerta silenciosa a la central.
¿Cómo cambio el código del teclado de Movistar Prosegur?
Desde la app de Movistar Prosegur, en el apartado de códigos de teclado (con permisos de administrador), o llamando a atención al cliente. Lo recomendable es que cada usuario tenga su propio código.
¿El teclado de Movistar Prosegur lleva sirena?
Algunos modelos de teclado integran una sirena, que añade un aviso sonoro disuasorio en el propio dispositivo además de la sirena principal del sistema.
¿Es lo mismo el teclado que el mando?
No. El teclado es el panel fijo donde introduces el código; el mando es un llavero para armar y desarmar a distancia con un botón. Puedes usar el que prefieras según el momento.
Soy Manuel Soto, y llevo más de 18 años metido de lleno en el sector de las alarmas para hogar y negocio. Durante todo ese tiempo he sido distribuidor autorizado de las principales compañías del mercado —ADT (antes Tyco), Securitas Direct/Verisure, Movistar Prosegur, Segurma y Sicor, la alarma de El Corte Inglés—, además de encargarme de su comercialización y posicionamiento online.
Trabajar con todas ellas a la vez me ha dado una perspectiva que pocos tienen: conozco por dentro cómo funcionan sus equipos, sus centrales receptoras, sus contratos y permanencias, cómo trabajan sus comerciales e instaladores y, sobre todo, dónde está la letra pequeña de cada oferta. Y como no dependo de ninguna marca en concreto, puedo contarte las cosas como son.
A eso le sumo más de 20 años en tecnología, desarrollo web y SEO, que es lo que me permite explicarte todo esto de forma clara y sin tecnicismos. Mi objetivo en Comparador Alarmas Plus es sencillo: auditar las ofertas del mercado con criterio, separar lo que de verdad protege tu casa de lo que es puro marketing, y ayudarte a decidir con toda la información delante. Sin humo y sin sorpresas.
