Opiniones de ADT: comentarios de ADT por parte de sus clientes

Las opiniones de ADT señalan que su equipo es seguro y confiable. Descubre todos los comentarios sobre la empresa.

La seguridad es un aspecto importante en cualquier hogar o negocio, y ADT Alarmas es un proveedor líder en el sector. Sus servicios son muy respetados, pero ¿qué tienen que decir realmente los clientes sobre su experiencia con este sistema de seguridad?

En este artículo echaremos un vistazo a las opiniones de ADT Alarmas para conocer mejor la opinión de los clientes sobre los servicios que ofrece este sistema de seguridad.

Lo mejor de ADT

✅ Atención al cliente

✅ Precio económico

✅ Videovigilancia con cámaras de vídeo

✅ Multitud de accesorios complementarios a para cada pack de alarma

⭐⭐⭐⭐

Opiniones de los clientes de ADT

Las opiniones de los clientes son imparciales y es por este motivo por el que se le da mayor importancia que a los anuncios o publicidad de las propias empresas.

Las opiniones de ADT Alarmas son mayoritariamente positivas, y los clientes elogian el servicio de atención al cliente, la calidad de los equipos y los precios competitivos de la empresa. Muchos clientes también mencionan haber tenido una experiencia positiva con el proceso de instalación y configuración.

Recopilamos algunos comentarios de ADT escritos por sus propios clientes para que tengas una visión imparcial de la empresa y sus alarmas.

Desde el primer contacto hasta la instalación de la alarma ha sido todo correcto y amable.

Bárbara ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Es muy segura, estoy muy conforme y me da mucha tranquilidad y seguridad al momento que me alerta de la conexión y desconexión. Y su equipo de trabajo es muy eficiente. Gracias

Leonardo ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

¡Me puse en contacto con ellos por la situación actual en que vivimos, estar alejados de nuestras casas y evitar la ocupación resulta prácticamente imposible si no cuentas con dispositivos de detección inmediata y de captación de imágenes con los que se pueda avisar rápidamente a la Policía y que actúe lo antes posible.

Lidia⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

¿Qué necesito saber de ADT?

Antes de contratar un servicio, recomendamos saber una serie de datos. En el caso de las alarmas ADT, listamos la información más importante sobre la empresa y sus servicios de seguridad.

  • ADT tiene el mejor servicio de atención al cliente de las empresas de seguridad
  • La revisión de los saltos de alarmas se efectuará en un periodo inferior a 30 segundos
  • La alarma de ADT no se compra, se alquila, por lo que su equipo es gratuito
  • La permanencia de sus alarmas es de 24 meses

¿Qué opinamos de ADT?

ADT tiene uno de los precios más económicos de todas las empresas de seguridad de España, incluso las que ofrecen peores dispositivos y prestaciones. A pesar de su bajo precio sus prestaciones son tantas que este no es su mayor atractivo a la hora de contratar una alarma con la empresa.

Nuestra opinión como expertos en seguridad es que las alarmas de ADT son la mejor opción en seguridad, ya que protegen de toda clase de robos, okupaciones y otras incidencias como puede ser una inundación o un incendio.

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ADT es una empresa de seguridad que ofrece gran multitud de servicios para proteger cualquier hogar. A la profesionalidad de su equipo, tanto técnico, como al de atención al cliente, se le unen sus sistemas de seguridad punteros en cuanto a tecnología.

Lo mejor y lo peor de ADT

Antes de contratar una alarma es muy importante revisar las opiniones de sus clientes. En este aspecto encontramos que cualquier alarma tiene puntos favorables y puntos no tan buenos, pero, ¿cuáles son más importantes? Te contamos lo mejor y lo peor de ADT.

Lo mejor de ADT

✅ Servicio de atención al cliente.
✅ Equipo de alarma de última generación (nuevo panel Qolsys).
✅ Revisión continua de la señal por parte de su Central Receptora de Alarmas para evitar sabotajes y saltos de alarma.
✅ Contrato en alquiler (sin pago por el equipo).
Cumplimiento real de estándares de seguridad privada. Al contrario que otras empresas de seguridad, ADT solo instalará su sistema si se puede cumplir totalmente con los estándares de seguridad en la propiedad. Nunca se intentará por parte de ADT vender una alarma si su instalación no es 100% segura o si tiene mascotas que pueden provocar falsos saltos de alarma.

Lo peor de ADT

❌ No incluye servicio de vigilantes privados.
❌ La instalación tarda hasta dos días tras haber firmado el contrato.

Opiniones sobre los precios de ADT

El precio de las alarmas ADT es uno de los aspectos más atractivos y que más llama la atención de los usuarios. Mientras que algunos consideran que Alarmas ADT es un sistema de seguridad rentable, otros opinan que sus precios pueden ser demasiado elevados, en este punto se compara con ofertas puntuales de otras empresas, aunque esa oferta de esa empresa es puntual y no es real ni dura en el tiempo.

Los clientes también consideran atractiva la cuota de alquiler, ya que no tienen que pagar el equipo por adelantado, sino una cuota mensual.

Que sus alarmas se oferten en regimen de alquiler y no de compra garantiza que, en el caso de que ADT saque al mercado nuevos elementos del pack de alarma que tengas contratado, la sustitución será gratuita.

Por otro lado, el alquiler de su equipo de alarma significa que si deseas rescindir tu contrato con ADT, deberás devolver los elementos de tu alarma, lo cual, según las opiniones, puede suponer una liberación de espacio en cualquier propiedad porque que si cancelamos el contrato la alarma ya no funciona.

De momento muy contentos. El comercial de la zona fue muy sincero y nos explico todo muy bien sin pretensiones de vender por vender ni añadir detectores para cobrar más por la alarma. Miramos Securitas, Prosegur y ADT y al final después de todas las visitas nos pareció la más legal y relación calidad precio la de ADT

Raúl ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

La contratación telefónica ha sido muy correcta y clara. El equipo ofertado es muy completo y el precio también.

Manel⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Muy buena atención y celeridad de notificación de activación y desactivación. Buena relación servicio y precio. Un 10

Juan Antonio ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

La cuota mensual de ADT comienza en 33 euros más IVA, e incluye conexión a una Central Receptora, que está conectada a los servicios de emergencia, mantenimiento y soporte durante 24 horas.

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Las opiniones de ADT sobre los precios de las alarmas para casa de ADT son muy positivas. Por un precio inferior a su competencia directa se obtiene un sistema con mejores prestaciones.

La manera más rápida y fiable de saber con certeza que alarma contratar, qué precio pagar y a que empresa confiar la seguridad de tu hogar es saber la opinión de otros usuarios.

ADTSecuritas Direct Movistar Prosegur Alarmas
Precio aproximado primeras cuotas33€ al mes (ofertas disponibles)43€ (sujeto condiciones)37,11€ (sujeto a promociones)
Precios sin IVA incluido

Como se aprecia en la tabla, el coste de la alarma de ADT es el más económico de las grandes empresas de seguridad.

ADT ofrece distintos packs de alarma con precios similares al expuesto en la tabla, ADT Alert para casa, pero además da opción a que sea el cliente quien configure su alarma y solo pague por los accesorios que quiera incluir, algo sumamente positivo y que no hay muchas empresas que ofrezcan.

Otro punto positivo de ADT es que la instalación del sistema de alarma es gratuita y la realiza un instalador profesional.

También, puedes ponerte en contacto con nosotros al teléfono gratuito 900 897 932, de modo que uno de nuestros especialistas pueda atenderte e informarte de todas las opciones disponibles para ti.

Opinión sobre la atención al cliente de ADT

El servicio al cliente de ADT ha sido galardonado en varias ocasiones por encuestas anónimas de nivel nacional. La compañía cuenta con soporte telefónico 24 horas al día. Asimismo, ofrece asistencia a través de chat, correo electrónico y formulario en su sitio web.

El servicio de atención al cliente de ADT ha obtenido una calificación de 8,55 sobre 10 en tests de mystery shopper y encuestas de satisfacción y los comentarios ratifican este buen servicio

Las Alarmas ADT ofrecen varias ventajas importantes a sus clientes. Uno de los principales beneficios es el compromiso de la empresa con la seguridad y la satisfacción del cliente. Ofrecen una gran variedad de sistemas de seguridad para hogares y empresas, para que los clientes puedan encontrar el que mejor se adapte a sus necesidades.

Además, los clientes tienen acceso a asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, cuando algo va mal, y su sistema está vigilado para detectar actividades inesperadas. Los sistemas de vigilancia de la empresa son capaces de detectar hasta el más mínimo movimiento, y los clientes también pueden optar por sistemas de control de acceso para limitar quién tiene acceso a su propiedad.

Aparte de su servicio telefónico disponible 24 horas al día, cuenta con un chat en directo, con servicio de correo electrónico y un formulario que se puede encontrar en su página web.

Las mejores según su atención al cliente

Los datos de los estudios independientes apuntan que las mejores alarmas según su servicio de atención al cliente son las de ADT.

El servicio de atención al cliente de ADT consigue atender todo el volumen de llamadas y ofrece soluciones satisfactorias con un trato rápido y eficaz.

Este servicio será realizado por un experto en alarmas y garantiza que no se tengan fallos que puedan comprometer tu seguridad y la de tus familiares o empleados.

Por todo esto, la opinión de ADT sobre su atención al cliente es muy positiva.

Muy buena atención y explicación cristalina, servicio excelente, hacía mucho tiempo que alguien por teléfono no me trasmitía la sensación de ser feliz con su trabajo.

Javier ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Da gusto hablar con personas como ella, en todo momento me ha contestado a todas mis dudas y me ha aconsejado sobre los equipos que debo contratar para que mi casa esté siempre protegida !

Contenta de tener a ADT cuidando mi familia y mi casa

Ángela⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Opinión sobre el nivel de seguridad de las alarmas ADT

Esta es la pregunta más importante, pues cuestiona si son seguras son las alarmas de la compañía ADT. Todas las alarmas cuentan con un sistema detector de inhibición, que funciona con señales red y wifi.

Además, están conectadas a una Central Receptora y al cliente. Si se presenta alguna novedad, se alertan los servicios de emergencia y se informa mediante SMS y correo electrónico al usuario. Los usuarios coinciden en que el nivel de seguridad de estos sistemas de alarma es muy alto.

Estoy muy satisfecho con el servicio que se me brinda y ajustado al máximo a a mis necesidades asesorado por profesionales tanto en el servicio técnico como el técnico que me instalo la alarma. El sistema de seguridad funciona perfectamente y es muy fácil de utilizar.

Gracias amigos de ADT

Marcos ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Me proporciona, una sensación de seguridad en mi hogar y para mi familia

Ashraf ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

En el caso de ADT alarmas, los comentarios u opiniones son especialmente positivos en cuanto a su nivel de seguridad, pero además se destaca su servicio de atención al cliente y los precios asequibles en relación con la instalación y cuota mensual de servicio.

ADTSecuritas Direct Movistar Prosegur Alarmas
VideovigilanciaOpcional
Monitorización por parte de la central receptoraCada 5-10 minutosCada 24 horasCada 24 horas
Alarma para mascotas

¿Qué opinan sobre la funcionalidad de las alarmas ADT?

ADT ofrece diferentes kits de seguridad idóneos para cada vivienda o negocio. Dentro de sus características se incluyen los sistemas de vídeo vigilancia, cámaras activadas con infrarrojos y sin flash.

Esto quiere decir que pueden captar las imágenes de buena calidad sin necesidad de luz y sin avisar al intruso que está siendo grabado o fotografiado.

Les contacté un lunes por la noche y el mismo martes por la mañana me llamaron para explicarme qué opciones y precios tendría para mis necesidades. Acepté el presupuesto el martes por la noche y el jueves vino el técnico para instalar la alarma. El técnico fue muy agradable y me asesoró muy bien (me recomendó poner otra videocámara en lugar de detector magnético y en qué sitios era mejor ubica las cámaras). De momento estoy muy satisfecha con ellos.

Pinya ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Las alarmas de ADT cuentan con las siguientes características y dispositivos de seguridad:

  • Central con teclado LCD equipada con un módulo GSM/GPRS
  • Teclado
  • Mando a distancia
  • Detectores de imagen
  • Detector infrarrojo
  • Botón de pánico
  • Acceso a la aplicación ADT Alert.

Funcionalidades de ADT

Los usuarios tienen una opinión de ADT favorable por los kits de alarmas, pues facilitan la elección de un sistema para su propiedad. Estos kits tienen lo indispensable a un precio asequible, estando ADT muy por encima de su competencia.

Las aplicaciones son también otro de los puntos que favorecen el servicio ofrecido por la compañía, dado que son amigables e intuitivas con los usuarios y le permiten controlar la alarma a distancia, teniendo actualizaciones en tiempo real e incluso recibiendo imágenes o vídeos de la propiedad.

Por último, es importante mencionar que las alarmas ADT cuentan con un sistema que evita que tus mascotas activen la alarma, ADT mascotas. Esta es una característica que adoran los amantes de los animales.

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¿Por qué contratar una alarma ADT?

Una alarma es el método más efectivo para proteger cualquier hogar o negocio, tanto de un robo como de un allanamiento o una okupación.

Las alarmas de ADT son una opción para tener en cuenta. Su periodo de permanencia es uno de los más bajos de todas las empresas de seguridad, tan solo 24 meses.

La contratación de una alarma no te blinda contra uno de estos sucesos, pero disminuye considerablemente la posibilidad de que ocurra. Por ello, es totalmente recomendable adquirir una alarma.

Además de proteger una casa o un negocio, las alarmas de ADT ofrecen otros beneficios para tu propiedad:

  • Evita que tu mascota active tu alarma con ADT mascotas
  • Regula la temperatura de tu propiedad
  • Obtén un sistema de teleasistencia para proteger a los más mayores o a las personas dependientes
  • Controla la entrada y salida de trabajadores

Si quieres contratar una alarma de ADT, puedes llamar de manera gratuita al teléfono 900 897 932.

¿Cuál es tu opinión sobre ADT?

Las opiniones de los lectores de Alarmas Plus son fundamentales. Si has tenido o tienes un sistema de alarma ADT y deseas compartir tu experiencia, no dudes en escribirnos o llamarnos a nuestro teléfono gratuito 900 897 932.

Tu opinión es importante y puede ayudar a otros a decidirse por este fantástico sistema de seguridad. Déjanos un comentario y comparte tu opinión de ADT.

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*Los precios mostrados no incluyen IVA.

Cristina Méndez Barón

Profesional del marketing digital especializada en SEO técnico y de contenidos. Experiencia con grandes proyectos, SEO internacional y empresas de seguridad y alarmas.

6 comentarios en «Opiniones de ADT: comentarios de ADT por parte de sus clientes»

  1. pues yo estaba encantada con la atención de la persona que me ha hecho el contrato, y con el técnico que vino a asesorarme….pero … me dieron una cita para la instalación, unas horas antes me la tuvieron que cambiar sin darme una alternativa….quedaron en llamarme a la hora para darme una nueva cita…sigo esperando…Intenté arreglarlo llamando a atención al cliente…. hablé con 4 ó 5 personas, ninguna podia darme solución, ….una de ellas me habló de una manera muy grosera y maleducada….
    al final… he anulado la instalación de la alarma .. no me ha gustado nada el trato y la falta de empatía

    Responder
    • Buenos días Maria y antes de nada pedirle disculpas por lo que le ha sucedido. Indudablemente en el proceso de instalación de una alarma intervienen muchos factores humanos y es posible que la respuesta que se le ha ofrecido no haya sido de su agrado, nosotros como distribuidores oficiales de ADT intentamos prestar un servicio excelente a nuestros clientes, no dude que seguimos trabajando para intentar ofrecer la mejor atención posible, muchas gracias por su comentario

      Responder
  2. Desde hace más de 6 meses quiero dejar el servicio. He pagado hasta el último centavo, ya que están en débito automático. Dicen que ya está dado de baja y sigo recibiendo mensaje de deuda…
    HORRIBLE ATENCION!!! JAMAS UTILICE EL SERIVIO!!! PAGUE CASI 20 AÑOS Y SIN EMBARGO NO DEJAN DE ACOSARME!!!

    Responder
    • Buenas tardes Adriana, creo que se equivoca de país, este hilo es para ADT España. Creo que por lo que comenta usted esta refiriendose a ADT Argentina. En ADT España la permanencia de los contratos son de 24 meses y tras ese tiempo el cliente puede darse de baja en el momento que quiera, tendría que contactar directamente con la atención al cliente de su páis para solucionar el problema, espero haberle ayudado

      Responder
  3. He oído hablar mucho de este sistema de alarma, pero todavía no sé qué elegir porque he oído muchas buenas críticas sobre el sistema de seguridad ajax también, así que no sé qué elegir. ¿Has oído hablar de este sistema de seguridad? Si tienes alguna experiencia de uso, podrías ayudarme mucho.

    Responder
  4. Instale alarma de ADT hace solo 1 mes y puedo decir que por ahora estoy encantada, desgraciadamente había tenido malas experiencias con otras compañias.

    Responder

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