Las opiniones pueden marcar la diferencia entre contratar o no un determinado servicio. Desde Alarmas Plus mostramos las opiniones de Movistar Prosegur Alarmas y establecemos los pros y los contras de contratar una alarma con la empresa.
Lo mejor y lo peor de Movistar Prosegur Alarmas
Como asesores de seguridad, listamos los puntos favorables y negativos de la empresa Prosegur y sus nuevas alarmas de Movistar Prosegur Alarmas.
Consulta esta guía antes de contratar una alarma con Prosegur para informarte de los pros y los contras de su sistema de seguridad.
Lo mejor de Prosegur
✅ Ofertas: la empresa publica con asiduidad ofertas de sus packs de alarma con complementos adicionales durante los primeros meses.
✅ Permanencia: Prosegur publicita que sus alarmas no tienen permanencia y así es, sin embargo cuenta con un servicio de financiación de sus equipos que se deberá abonar durante los primeros 48 meses de contrato.
✅ Instalación: desde la anexión con Movistar, Prosegur ha mejorado su servicio de instalación. Ahora la instalación de Prosegur se realiza 48 horas después de la firma de contrato.
Lo peor de Prosegur
❌ Condiciones: el contrato de Movistar Prosegur Alarmas consta de 34 páginas de condiciones legales y comerciales por la contratación de sus alarmas.
❌ Precio: el precio de Movistar Prosegur Alarmas no es de los más asequibles y desde la empresa emplean los importes con o sin IVA para hacer más atractivas pero menos claras sus ofertas.
❌ Videovigilancia: los detectores de Prosegur solo tienen cámara de fotos, no de vídeo. El servicio de videovigilancia se contrata aparte.
Si necesitas un estudio independiente de seguridad, no conectado con Prosegur, puedes llamarnos gratuitamente.
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Recopilación opiniones de Prosegur
Muchas veces, como consumidores, nos importan las opiniones reales de los clientes, por encima de estudios comparativos y propaganda de cualquier empresa.
Por este motivo, desde Alarmas Plus ofrecemos las opiniones de Prosegur emitidas por sus propios clientes.
El servicio técnico esta formado por personal muy poco cualificado. El servicio posventa no puede ser peor, informal e inoperante.
Luis Carrera ⭐
He contratado recientemente y me dijeron que me instalaban la alarma al día siguiente, aunque yo no pude atenderles ese día y vinieron 2 días después, cuando yo ya podía. Además, el comercial, super atento y competente, me escribió por WhatsApp para informarme de todo.
Ignacio Fernández ⭐⭐⭐⭐⭐
Llevo más de 3 meses con un dispositivo para personas dependientes roto, no hacen nada por solucionarlo. Ahora, cobrar… Lo cobran TODOS los meses
Alba Amapola ⭐
Nunca consiguieron que las imágenes de las cámaras llegasen a la app. cuando cerré el negocio tuve que pagar la permanencia de 2 años.
Marina ⭐⭐
Como se puede apreciar, hay opiniones de Movistar Prosegur Alarmas para todos los gustos, por eso, además de leer las opiniones de Prosegur reales y emitidas por sus propios clientes, es preciso acudir a especialistas en seguridad y alarmas independientes para obtener un estudio detallado de las características de un determinado equipo de seguridad.
Desde Alarmas Plus mostramos las opiniones de Movistar Prosegur Alarmas y nuestros propios comentarios como asesores de seguridad de sus equipos de alarmas.
¿Qué opinamos de Movistar Prosegur Alarmas?
Las opiniones de Movistar Prosegur Alarmas, como las de muchas otras grandes empresas, reflejan los puntos negativos de su equipo y su gestión.
Desde Alarmas Plus conocemos el mundo de las alarmas y podemos incidir en que las nuevas alarmas de Movistar Prosegur Alarmas no son las mejores en cuanto a seguridad y tampoco tienen el precio más asequible.
La fama de Movistar Prosegur Alarmas proviene del lavado de cara hecho por parte de Movistar a las antiguas alarmas de Prosegur que ya necesitaban una mejora en sus prestaciones y su publicidad. Sin embargo, el nuevo equipo de Movistar Prosegur Alarmas no termina de satisfacer a sus clientes y tampoco a nosotros como asesores de seguridad.
Una de las partes más negativas de la seguridad de sus alarmas es que sus sensores de movimiento no cuenten con cámara de vídeo. Esto da lugar a falsos saltos de alarma como también cuentan las opiniones de Movistar Prosegur Alarmas emitidas por sus clientes.
El servicio de videovigilancia es tan importante que puede suponer la diferencia entre detectar una intrusión o no, por eso desde Alarmas Plus creemos que debería incluirse en el pack básico de su alarma y no como complemento de este.
Su extenso contrato (34 páginas de condiciones legales maquetadas a dos columnas con un tamaño de letra muy pequeño) cubre a la empresa de casi cualquier demanda que el cliente pudiera hacer contra la empresa tras un fallo en su sistema o un error de su dudosa publicidad.
¿Prosegur u otras empresas? Comparativa de alarmas
Las empresas de alarmas son las que más seguridad deberían mostrar a sus usuarios, tristemente esto no siempre es así.
Ofrecemos una comparativa imparcial de las principales empresas de seguridad en España:
| Movistar Prosegur Alarmas | Tyco (ADT) | Securitas Direct | |
| Equipo en alquiler | ❌ | ✅ | ❌ |
| Videovigilancia | Opcional | ✅ | ❌ |
| Permanencia | Sin permanencia (sujeto a financiación de mantenimiento preventivo) | 24 meses | 24-36 meses |
| Alarma para mascotas | ✅ | ✅ | ❌ |
| Precio aproximado de la primera cuota | 57,50€ | 16,50€ | 43€ |
En la actualidad las empresas de alarmas se sirven más del marketing que de las buenas prácticas en seguridad para comercializar sus alarmas, lo que da lugar a malas opiniones de sus clientes. En este aspecto, en lo que podemos asesorar es que los consumidores no deberían dejarse llevar por la marca, si no por estudios independientes.
En este sentido, se pueden observar encuestas como las de Mystery Shopping que año tras año nombra a la empresa de alarmas ADT, anteriormente conocida como Tyco como la mejor en servicio de atención al cliente en la categoría de empresas de seguridad.
Si quieres dar tu opinión de Movistar Prosegur Alarmas puedes hacerlo en los comentarios de este artículo.
Cristina Méndez Barón
Profesional del marketing digital especializada en SEO técnico y de contenidos. Experiencia con grandes proyectos, SEO internacional y empresas de seguridad y alarmas.
