Contenido actualizado el 05/11/2026 · Por Manuel Soto, asesor de seguridad con más de 18 años en el sector de las alarmas
Si dudas entre Movistar Prosegur Alarmas y Segurma, la diferencia de fondo está en lo que incluye la cuota. Las dos ceden el equipo, instalan gratis y avisan a la Policía desde una Central Receptora, pero Movistar Prosegur Alarmas suma de serie vigilante, custodia de llaves y garantías, y Segurma apuesta por un kit con dos detectores con cámara y una cuota más ajustada, sin vigilante.
Ninguna es mejor en todo. Aquí comparamos lo que de verdad las diferencia (equipo, tecnología, servicios incluidos y contrato) y, al final, tienes una tabla para decidir según tu caso.
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Movistar Prosegur Alarmas o Segurma: diferencias clave
Esta tabla resume en qué se parecen y en qué se diferencian. Debajo explicamos cada punto.
Diferencias de un vistazo
| Criterio | Movistar Prosegur Alarmas | Segurma |
|---|---|---|
| Modelo de pago | Cuota fija desde el primer mes, sin promoción de entrada | Promoción los primeros meses y después la cuota del pack (Tranquilidad o Tranquilidad +) |
| Equipo | En cesión, incluido en la cuota | En cesión, incluido en la cuota |
| Instalación | Gratis | Gratis, sin pago inicial |
| Permanencia | 24 meses hogar / 36 meses negocio | 24 meses hogar / 36 meses negocio |
| Si te vas antes | Parte proporcional del tiempo que quede + devolver el equipo | No publicado en sus condiciones |
| Kit de entrada | 2 detectores con cámara, detector magnético, teclado con sirena y SAI | 2 detectores con cámara, 1 detector de movimiento, teclado, sirena, mando y 3 llaves TAG |
| Verificación | Imágenes; aviso a la Policía en menos de 20 s | Foto a la Central en menos de 9 s; aviso a la Policía en menos de 29 s |
| Comunicaciones | Doble vía (fija y móvil) y batería SAI | Doble vía (cable e internet móvil); la anti-inhibición no consta en sus páginas |
| Vídeo en directo | Opcional con la cámara 360º | Cámara IP con audio bidireccional en Tranquilidad + (requiere fibra) |
| Vigilante | Vigilante de Intervención Inmediata incluido (según zona) | No tiene |
| Custodia de llaves | Incluida 24 meses | No consta en sus condiciones |
| Ocupación y robo | Garantías Antiocupación (hasta 34.200 €) y Antirrobo y seguro antiatraco, 24 meses | No figuran en sus condiciones |
| App y ayuda personal | App propia con ContiGo: botón SOS para 6 usuarios | App para conectar, desconectar y ver imágenes |
| Mascotas | Pack Mascotas | Consulta los detectores en el estudio de seguridad |
| Visitas técnicas y traslado | Traslado del sistema si te mudas | Visitas técnicas y traslado, de pago aparte |
Condiciones oficiales de octubre de 2026.
Quién está detrás de cada compañía
Movistar Prosegur Alarmas es la empresa conjunta de Prosegur y Movistar, en marcha desde 2020, y en 2026 supera las 650.000 conexiones según Telefónica. Une la red comercial de Movistar con la Central Receptora de Prosegur.
Segurma es una compañía de origen vasco con más de 35 años, sede en Loiu (Bizkaia), Central Receptora propia 24 horas y certificaciones ISO 9001, 14001 y 45001. En 2023 compró Cofersa y SEMA Seguridad y Sistemas, y según la propia compañía sus clientes de hogar llevan con ella más de 15 años de media.
Cómo se paga cada una: cuota fija o promoción de entrada
Las dos ceden el equipo dentro de la cuota y no cobran la instalación, así que no pagas nada al empezar. La diferencia está en cómo evoluciona la cuota: Movistar Prosegur Alarmas cobra lo mismo desde el primer mes, sin promoción de entrada, y Segurma empieza con una promoción los primeros meses y después pasa a la cuota del pack que elijas (Tranquilidad o Tranquilidad +).
Como referencia, el kit de hogar de Movistar Prosegur Alarmas cuesta 48,90 € al mes con IVA y el pack Tranquilidad de Segurma, 43,90 € al mes con IVA una vez acabada la promoción. Por eso, con el kit básico Segurma sale más económica tanto al principio como a largo plazo; a cambio, la cuota de Movistar Prosegur Alarmas incluye vigilante, custodia de llaves y garantías que en Segurma no tienen equivalente.
Ten en cuenta que en Segurma los meses de promoción no acortan la permanencia, y que en Movistar Prosegur Alarmas las garantías, el seguro y la custodia de llaves van incluidos los primeros 24 meses.
Cuota, extras y ofertas de este mes, al detalle
Precios Movistar Prosegur Alarmas →Cuota, promoción del mes y extras, al detalle
Precios Segurma →Qué trae el kit de entrada de cada una
Los dos kits traen dos detectores con cámara de serie para verificar los saltos con imagen. Cambian el resto de elementos y cómo se amplían.
Kit de entrada para hogar
| Elemento | Movistar Prosegur Alarmas | Segurma Tranquilidad |
|---|---|---|
| Central | Panel con doble vía (fija y móvil) | Central con doble vía (cable e internet móvil) |
| Batería ante cortes de luz | Sí, SAI | Modalidad con batería externa para inmuebles sin luz (cuota aparte) |
| Detectores con cámara | 2 detectores interiores con cámara | 2 detectores con cámara |
| Otros detectores | Detector magnético | 1 detector de movimiento (el contacto magnético viene en Tranquilidad +) |
| Teclado y sirena | Teclado con sirena | Teclado inalámbrico y sirena interior |
| Activación | Llaves inteligentes, código y app | 3 llaves TAG, mando y app |
La composición final de cada kit depende del estudio de seguridad de la vivienda.
Para ampliar, Movistar Prosegur Alarmas suma packs a la cuota (cámara 360º, Mascotas, Exteriores o Vivienda L/XL) sin cobrar los aparatos; Segurma, elementos sueltos y packs como Exteriores x2 o Magnéticos x4. Si amplías Segurma después de la instalación, la visita del técnico se paga aparte. Cada elemento lo explicamos en los componentes de Segurma.
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Tecnología y seguridad
En lo esencial funcionan igual: la Central Receptora recibe el salto, lo verifica con la imagen de los detectores y, si es real, avisa a la Policía.
Seguridad de cada sistema
| Aspecto | Movistar Prosegur Alarmas | Segurma |
|---|---|---|
| Central Receptora | De Prosegur, 24 horas | Propia, 24 horas |
| Tiempo de respuesta | Aviso a la Policía en menos de 20 s tras verificar | Foto en menos de 9 s y aviso en menos de 29 s |
| Vídeo en directo | Opcional con la cámara 360º | Cámara IP en Tranquilidad + (requiere fibra) |
| Vía de comunicación | Doble vía: fija y móvil | Doble vía: cable e internet móvil |
| Corte de luz | Batería SAI | Modalidad con batería externa |
Tiempos según cada compañía. Segurma no detalla en sus páginas la protección antiinhibición.
Servicios: vigilante, custodia de llaves, app y extras
Es la gran diferencia entre las dos cuotas. Movistar Prosegur Alarmas incluye el Vigilante de Intervención Inmediata (sujeto a disponibilidad geográfica), la custodia de llaves, la Garantía Antiocupación de hasta 34.200 €, la Garantía Antirrobo y un seguro antiatraco durante los primeros 24 meses, además de ContiGo para 6 usuarios.
Segurma no tiene vigilante: ante un salto, la Central verifica y avisa a la Policía. Sus extras son de equipo, como cámaras IP, detectores exteriores o prevención de incendios, y las visitas del servicio técnico se cobran aparte.
Servicios de cada compañía
| Servicio | Movistar Prosegur Alarmas | Segurma |
|---|---|---|
| Vigilante ante un salto | Incluido (según zona) | No |
| Custodia de llaves | Incluida 24 meses | No consta |
| Garantía antiocupación | Hasta 34.200 €, 24 meses | No |
| Ayuda fuera de casa | ContiGo para 6 usuarios | No consta |
| Mascotas | Pack Mascotas, que se suma a la cuota | Pregunta en el estudio de seguridad |
| Visitas técnicas | Según contrato | De pago aparte |
Condiciones publicadas en octubre de 2026.
Permanencia, baja y mudanza
La permanencia es la misma en las dos y no es una trampa: es lo que permite empezar sin pagar instalación ni equipo. Lo que cambia es lo que publica cada una sobre la salida.
Condiciones del contrato
| Condición | Movistar Prosegur Alarmas | Segurma |
|---|---|---|
| Permanencia hogar / negocio | 24 / 36 meses desde la instalación | 24 / 36 meses |
| Si te vas antes | Parte proporcional del tiempo que quede + devolver el equipo | Penalización no publicada: pídela por escrito |
| Meses de promoción | No hay promoción de entrada | No reducen la permanencia |
| Desistimiento | 14 días si contratas como particular | 14 días si contratas como particular |
| Si te mudas | El sistema se traslada a la nueva vivienda (territorio nacional) | Traslado del equipo, de pago aparte |
| Si vendes la casa | Puedes ceder el contrato al comprador | Consulta la cesión con Segurma |
Condiciones publicadas en octubre de 2026. Revisa siempre las de tu contrato.
Lo explicamos con detalle en la permanencia de Movistar Prosegur Alarmas y en la permanencia de Segurma.
Para dudas de clientes, Movistar Prosegur Alarmas atiende en el 900 112 365 todos los días de 7:00 a 23:00, y Segurma en el 914 188 188.
¿Qué dicen sus clientes?
Las dos tienen buena nota en Trustpilot: Movistar Prosegur Alarmas, 5 sobre 5 con más de 54.000 opiniones (julio de 2026), y Segurma, 4,5 sobre 5 con 768 (según Selectra, junio de 2026). En las dos, las quejas más repetidas tienen que ver con la baja y el fin de contrato; en Segurma, además, con la promoción mal entendida y la posventa por email.
Qué valoran y qué critican sus clientes
Opiniones Movistar Prosegur Alarmas →Qué valoran y qué critican sus clientes
Opiniones Segurma →Hogar o negocio: cuál encaja en cada caso
En negocio, Movistar Prosegur Alarmas incluye cámara IP Domo Full HD con grabación de 7 días, botón del pánico y Garantía Non-Stop (un profesional en menos de 3 horas). Segurma ofrece sus packs Tranquilidad y Tranquilidad + con botón de pánico en lugar de mando, una cuota de negocio más baja y la misma promoción de entrada. Más detalles en Segurma para negocios.
Según tu vivienda o tu situación
| Caso | Movistar Prosegur Alarmas | Segurma |
|---|---|---|
| Piso pequeño | Kit base con 2 detectores con cámara | Tranquilidad: la cuota más baja con 2 detectores con cámara |
| Chalet con jardín | Packs Exteriores y Vivienda L/XL | Tranquilidad + con Pack Exteriores |
| Segunda residencia | Garantía antiocupación y vigilante incluidos 24 meses | Cuota baja; modalidad con batería externa si no hay luz |
| Con perro o gato | Pack Mascotas | Consulta los detectores en el estudio |
| Persona mayor en casa | ContiGo desde la app | Sin servicio específico publicado |
| Local o comercio | Cámara IP, botón del pánico y Garantía Non-Stop | Botón de pánico y cuota de negocio más baja |
Orientación general: el estudio de seguridad ajusta el kit final.
¿Qué alarma es mejor, Movistar Prosegur Alarmas o Segurma?
Depende de tu caso: no hay una ganadora para todo el mundo. Esta tabla resume cuál encaja mejor según lo que más te importe.
La que mejor encaja en cada caso
| Tu prioridad | Movistar Prosegur Alarmas | Segurma |
|---|---|---|
| Pagar lo mínimo durante la permanencia | ✅ | |
| Una cuota que no cambia desde el primer mes | ✅ | |
| Vigilante y custodia de llaves incluidos | ✅ | |
| Garantía antiocupación | ✅ | |
| Dos detectores con cámara de serie | ✅ | ✅ |
| Trato cercano de una compañía mediana | ✅ | |
| Varias alarmas (descuento desde la segunda) | ✅ | |
| Ayuda personal fuera de casa | ✅ | |
| Negocio con la cuota más baja | ✅ | |
| Negocio con cámara IP y Garantía Non-Stop | ✅ |
Las dos son opciones sólidas: elige según lo que más te preocupe.
Si dudas, pide a las dos por escrito qué incluye la cuota y cuánto pagarás durante toda la permanencia. Para ver todas las opciones, tienes nuestro comparador de precios de alarmas y el ranking de mejores alarmas.
Otras comparativas con estas marcas
- Verisure o Movistar Prosegur Alarmas: la comparativa más buscada del sector.
- Verisure o Segurma: presupuesto a medida frente a tarifa publicada.
- Movistar Prosegur Alarmas o Sicor: cuota fija frente a la promoción de El Corte Inglés.
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Llamar 900 897 324Preguntas frecuentes sobre Movistar Prosegur Alarmas y Segurma
¿Qué alarma es mejor, Movistar Prosegur Alarmas o Segurma?
Depende de lo que priorices. Movistar Prosegur Alarmas incluye vigilante, custodia de llaves y garantías antiocupación y antirrobo con una cuota fija. Segurma tiene una cuota más ajustada, promoción de entrada y dos detectores con cámara de serie, pero sin vigilante.
¿Qué diferencias hay entre Movistar Prosegur Alarmas y Segurma?
Las dos ceden el equipo, instalan gratis y tienen 24 meses de permanencia en hogar. La diferencia está en lo que incluye la cuota: Movistar Prosegur Alarmas suma vigilante, custodia de llaves, garantías antiocupación y antirrobo y ContiGo, con una cuota fija; Segurma no tiene vigilante, entra con una promoción los primeros meses y su Central recibe la foto en menos de 9 segundos y avisa a la Policía en menos de 29.
¿Segurma tiene vigilante como Movistar Prosegur Alarmas?
No. Segurma verifica el salto con imagen y avisa a la Policía, pero no envía vigilante. Movistar Prosegur Alarmas incluye el Vigilante de Intervención Inmediata, sujeto a disponibilidad geográfica.
¿Las dos incluyen cámaras?
Sí. Las dos traen dos detectores con cámara de serie. Para ver la casa en directo, Movistar Prosegur Alarmas ofrece la cámara 360º como extra en la cuota y Segurma la cámara IP del pack Tranquilidad +.
¿Cuánta permanencia tienen?
Las dos, 24 meses en hogar y 36 en negocio. En Movistar Prosegur Alarmas, si te vas antes pagas la parte proporcional y devuelves el equipo; Segurma no publica su penalización.
¿Qué pasa si me mudo?
Con Movistar Prosegur Alarmas el sistema se traslada a la nueva vivienda dentro de España. Con Segurma también se puede trasladar, pagando aparte el traslado.
¿Cuál conviene para un negocio?
Si buscas la cuota más baja, Segurma, con botón de pánico. Si quieres cámara IP, botón del pánico y Garantía Non-Stop incluidos, Movistar Prosegur Alarmas.
¿Cómo contrato cada una?
Movistar Prosegur Alarmas, en el 900 897 324, de lunes a domingo de 9:00 a 22:00. Segurma, en el 900 897 932. En las dos, el estudio de seguridad y la instalación son gratis.
Soy Manuel Soto, y llevo más de 18 años metido de lleno en el sector de las alarmas para hogar y negocio. Durante todo ese tiempo he sido distribuidor autorizado de las principales compañías del mercado —ADT (antes Tyco), Verisure (Securitas Direct), Movistar Prosegur Alarmas, Segurma y Sicor, la alarma de El Corte Inglés—, además de encargarme de su comercialización y posicionamiento online.Trabajar con varias de ellas a la vez me ha dado una perspectiva que pocos tienen: conozco por dentro cómo funcionan sus equipos, sus centrales receptoras, sus contratos y permanencias, cómo trabajan sus comerciales e instaladores y, sobre todo, dónde está la letra pequeña de cada oferta. Conocerlas por dentro me permite compararlas con datos y contarte las cosas como son.A eso le sumo más de 20 años en tecnología, desarrollo web y SEO, que es lo que me permite explicarte todo esto de forma clara y sin tecnicismos. Mi objetivo en Comparador Alarmas Plus es sencillo: auditar las ofertas del mercado con criterio, separar lo que de verdad protege tu casa de lo que es puro marketing, y ayudarte a decidir con toda la información delante. Sin humo y sin sorpresas.
