Dar de baja Movistar Prosegur Alarmas: consejos y procedimiento

La publicidad de Movistar Prosegur Alarmas hace especial énfasis en lo fácil que es dar de baja sus alarmas, pero, ¿es cierto? Te decimos cómo dar de baja Movistar Prosegur Alarmas.

¿Cómo dar de baja Movistar Prosegur Alarmas?

Las alarmas de Movistar Prosegur Alarmas destacan por no tener permanencia, por lo que dar de baja su sistema de seguridad tendría que ser sencillo y sin pagar costes adicionales. A continuación analizaremos la permanencia de sus alarmas.

Dar de baja Movistar Prosegur alarmas

Para dar de baja Movistar Prosegur Alarmas será suficiente con llamar a su número de contacto.

Teléfono para dar de baja Movistar Prosegur Alarmas

El teléfono de Movistar Prosegur Alarmas es el 91 716 97 32.

Desde el número 91 716 97 32 se derivará tu petición para dar de baja una alarma de Movistar Prosegur Alarmas, en caso de que la empresa no contestara a este teléfono, puedes llamar al 900 909 262.

Este es el único método para dar de baja Prosegur actualmente. Desde su teléfono se gestionará la baja tanto de las alarmas para casa como las de negocios de Prosegur.

Pasos para dar de baja Movistar Prosegur Alarmas

Una vez que tengamos claro que queremos dar de baja Movistar Prosegur Alarmas, deberemos seguir una serie de pasos. Te los resumimos para agilizar tu baja con la empresa:

  1. Leer el contrato de nuestra alarma. En determinadas ocasiones es posible que nos acogiéramos a ofertas o promociones al contratar nuestra alarma. Estas ventajas pueden ser contras a la hora de dar de baja Prosegur, lo mejor será leer con detenimiento el contrato para no llevarnos sustos en el proceso de rescindir sus servicios.
  2. Llamar al teléfono de Prosegur. Llama al 91 716 97 32 y comunica tu intención de dar de baja Movistar Prosegur Alarmas.
  3. Contacto con el departamento de bajas. Desde el teléfono de Prosegur derivarán tu llamada al departamento de bajas. Si intentas dar de baja tu alarma en fin de semana, festivo o después de las siete de la tarde, deberás volver a llamar un día laborable.
  4. Información del titular. Desde el departamento de bajas se te pedirá la información del titular de la alarma, con presentar su nombre, DNI y palabra de seguridad de la alarma, será suficiente.
  5. Contacto con el departamento de satisfacción. Una vez iniciado el proceso de baja de Movistar Prosegur Alarmas, se realizará una encuesta de satisfacción desde su departamento homónimo. En esta encuesta se preguntará el por qué de la baja con la empresa.
  6. Recogida del equipo. Una vez que se haya completado el proceso de dar de baja Movistar Prosegur Alarmas, se enviará un técnico a la propiedad para que pueda desinstalar la alarma ya que dejará de ser funcional.

Si has dado de baja tu alarma de Prosegur y quieres ver otras opciones para seguir protegiendo tu propiedad, puedes acceder a nuestro proceso de cálculo real del precio de una alarma. Te enviaremos toda la información por WhatsApp a tu teléfono.

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¿Movistar Prosegur Alarmas tiene permanencia?

La permanencia de Movistar Prosegur Alarmas es uno de los temas más controvertidos de la empresa. Prosegur asegura que sus alarmas no cuenta con permanencia, sin embargo, tiene un cobro recurrente llamado mantenimiento preventivo que se deberá abonar financiado por Telefónica Consumer Finance.

Este servicio supone un coste de 12,5€ durante 47 cuotas y 12,47€ en una última cuota. También se puede abonar en un solo pago de 599,97€. Nos hemos puesto en contacto con Prosegur y nos cuentan que este importe cubre los siguientes servicios:

  • Precio del equipo
  • Garantía del equipo
  • Alta de la alarma
  • Instalación del equipo
  • No penalización por baja

Sin embargo, aunque esto sea lo que diga Prosegur sobre su mantenimiento preventivo, desde Alarmas Plus, como asesores en seguridad, analizamos lo que significa cada uno de estos servicios:

  • El equipo se compra en alquiler, por lo que habrá que devolverlo si damos de baja Movistar Prosegur Alarmas
  • La garantía del equipo es un derecho como consumidor
  • El alta de la alarma no se suele cobrar en ninguna empresa de seguridad y no tiene sentido que sea un pago recurrente
  • La instalación del equipo se presenta como gratuita por parte de la publicidad de la empresa
  • Y por último: no penalización por baja. No encontramos sentido que canceles o no el contrato con Prosegur tengas que pagar por ello durante 48 meses. Este es el verdadero secreto de la permanencia de Prosegur, se paga canceles o no su contrato. En el caso en el que des de baja la alarma dejarás de pagarlo, pero ya lo has pagado con anterioridad.

¿Qué se necesita para dar de baja Movistar Prosegur Alarmas?

El proceso de baja de Prosegur es sencillo, solo se necesitará el nombre del titular, su DNI y palabra clave del sistema de alarma para rescindir el contrato.

¿Tengo que devolver el equipo de Movistar Prosegur Alarmas al dar de baja?

Sí, dado que el equipo de Movistar Prosegur Alarmas se presenta como gratuito (aunque realmente se paga una cuota mensual por él), al terminar el contrato se tendrá que devolver la alarma de Prosegur.

Horario para dar de baja Prosegur

El proceso de cancelación de contrato solo se deriva al departamento de bajas de Prosegur y sus horarios son de lunes a viernes antes de las siete de la tarde.

Cristina Méndez Barón

Redactora SEO | Web

Profesional del marketing digital especializada en SEO técnico y de contenidos. Experiencia con grandes proyectos, SEO internacional y empresas de seguridad y alarmas.

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