¿Cómo funciona la alarma Movistar Prosegur?

Contenido actualizado el 05/01/2024

Saber como funcionan las alarmas de Movistar Prosegur es importante para poder evitar errores o fallos en sus sistemas de seguridad.

A pesar de lo avanzado de los equipos del sistema de alarmas de Movistar Prosegur, un error o falla siempre es una posibilidad, aunque sea pequeña. Es importante que cada cliente esté bien informado y preparado para reconocer y afrontar estas situaciones.

¿Cómo funcionan las alarmas de Movistar Prosegur?

Hay muchas cosas que conocer de las alarmas de Movistar Prosegur para comprender su funcionamiento y poder saber cómo actuar para evitar o corregir cualquier fallo. De esta forma evitaremos dejar desprotegidas la vivienda o negocio en donde se encuentran instaladas.

Entre estas cosas saber cuáles son todos sus componentes y las funciones que cada uno cumple. La manera en la que deben estar conectados y los protocolos que se deben seguir en cada situación. Además de que es sumamente importante saber qué tareas le corresponden al usuario y cuáles deben ser realizadas por los técnicos y especialistas de la empresa.

Así es el funcionamiento de las alarmas de Movistar Prosegur - Alarmas Plus

Paso a paso del funcionamiento de las alarmas de Movistar Prosegur

Además de conocer sus partes y el funcionamiento de cada dispositivo, también es importante tener clara la guía de uso del sistema. ,De esta manera se garantiza el buen uso y se reducen las probabilidades de que se presente algún problema.

Cómo usar correctamente el sistema de corrección de Movistar Prosegur

Estos son unos sencillos pasos que deben seguir los usuarios para asegurarse de que sus propiedades estén correctamente aseguradas.

  • Hacer uso de la conexión completa: Cada vez que salgas de la propiedad, asegúrate de que estén cubiertas todas las áreas del lugar.
  • Verificar que estén cerrados todos los accesos: Otras de las acciones importantes es corroborar todos los accesos de la propiedad, para tener la seguridad de que no están abiertos.
  • Usar una conexión parcial: Una manera de asegurar ciertas áreas del lugar se puede dividir la propiedad en zonas, para excluir algunas de manera parcial, en los hogares y negocios donde se encuentra instalada.
  • Tener identificadas a las personas autorizadas para ingresar y salir del lugar: Para asegurar este paso es necesario que cada individuo que tenga autorización cuente con un código de acceso propio.
  • Usar una conexión perimetral: Esto debe hacerse incluso cuando se encuentre el cliente en el lugar, y en el interior existan mascotas u objetos valiosos.

Es fundamental que a la hora de que el técnico lleve a cabo el proceso de instalación, le explique detalladamente, al cliente y a todas las personas autorizadas, como funciona el sistema.

De igual manera, los usuarios pueden revisar el manual de alarma en el momento de que se le presente una duda, así como pueden llamar a la línea gratuita de Movistar Prosegur, por medio del 91 716 97 37.

¿Qué tipo de alarmas utiliza Movistar Prosegur en sus servicios?

Estos son los dispositivos que conforman el sistema de alarma de Movistar Prosegur, y las funciones que tienen.

  • Central Receptora de Alarmas: También conocida como CRA, esta central tiene como objetivo principal, comprobar cuando una alarma se ha disparado por una intrusión o se trata de una alerta falsa.
  • Panel de comunicación: Este es el equipo encargado de captar la señal, para luego procesarla y enviarla a la CRA.
  • Mando a distancia: Desde este dispositivo se activa o desactiva el sistema de alarma de forma remota.
  • Teclado: Aquí también se pueden activar o desactivar el sistema, pero también sirve para presionar el botón de SOS o marcar el código de coacción.
  • Llaves inteligentes: Al pasar estas llaves por el teclado, se puede conectar y desconectar el sistema de alarmas, sin necesidad de introducir ninguna contraseña o código.
  • Detectores: Existen diferentes tipos de detectores, alguno con cámaras integradas y otros sin cámaras, también están los detectores magnéticos y los detectores de humo, cambio de temperaturas, vibraciones. Gracias a estos dispositivos se pueden detectar intrusiones, incendios, accidentes, entre otros hechos más.
  • Cámaras Movistar Prosegur: Por medio de este sistema de videovigilancia se puede tener el control de lo que ocurre en la propiedad, esto gracias a que dichas cámaras captan las imágenes que luego son enviadas para que se puedan confirmar si se trata de un salto de alarma falso o verdadero. Debido a que se encuentran conectados a internet, las imágenes se pueden observar en vivo desde la aplicación de Movistar Prosegur.
  • SAI: Por último, pero no menos importante, tenemos la batería auxiliar que permite que se mantenga la comunicación con la central, en el caso de que se produzca un corte eléctrico o que exista un sabotaje.

El conocer el funcionamiento de estos dispositivos permite a los usuarios realizar las configuraciones, programaciones, reseteo, control o desmontaje de las alarmas de Movistar.

¿Cómo se conectan las alarmas de Movistar Prosegur?

Las alarmas de Movistar Prosegur pueden ser conectadas por el cliente, a la aplicación con el teléfono móvil, la tarjeta de proximidad y el teclado, sin embargo, cada componente amerita de una serie de pasos distintos.

Conexión a la aplicación

  • Paso 1: Abrir la aplicación de Movistar Prosegur Alarmas
  • Paso 2: Identificarse
  • Paso 3: Seleccionar el cuadro que está ubicado en el centro del inferior de la aplicación.
  • Paso 4: Seleccionar la opción “Alarma”
  • Paso 5: En este punto se puede observar en qué estado se encuentra la alarma, y a un lado las opciones, las cuales se pueden seleccionar deslizando el dedo de un lado al otro.

Conexión de la tarjeta de proximidad

  • Paso 1: Se debe acercar la tarjeta al lector que se encuentra a un lado del teclado y se mantiene durante dos segundos.
  • Una vez que se generen dos bip, el encendido se habrá confirmado.
  • Luego el teclado producirá un pitido, indicando el tiempo para activar la alarma de manera definitiva.

Conexión del teclado

  • Paso 1: Se selecciona la opción “OK”.
  • Paso 3: Se introduce el código.
  • Paso 4: Se vuelve a seleccionar la opción “OK”
  • Paso 5: La alarma genera una serie de bips, como indicador de que la alarma está conectada.

¿Cómo es el funcionamiento de la aplicación de Movistar Prosegur Alarmas?

La antes llamada Prosegur Smart, es la aplicación móvil de las alarmas de Movistar Prosegur, desde la que se puede gestionar el sistema de seguridad del hogar o negocio, con un funcionamiento bastante fácil de entender, pues solo es cuestión de seguir los siguientes pasos.

  • Lo primero es descargar la app de Movistar Prosegur en la tienda de aplicaciones de App Store en iOS o Google Play en Android.
  • Luego se debe ingresar en la aplicación y realizar acciones como, descargar facturas, observar lo que ocurre en la propiedad o activar ContiGo.

Guía para bajarte tus facturas con la aplicación de Movistar Prosegur

  1. Acceder a la aplicación.
  2. Seleccionar el menú lateral.
  3. Pulsar en la opción “Facturas”.
  4. Hacer clic en la opción de “Consultar” o “Descargar”, en la factura que se desee tener.

Cómo usar la aplicación Movistar Prosegur Alarmas para ver qué sucede en tu vivienda

  1. Acceder a la aplicación.
  2. Seleccionar el menú ubicado en la zona inferior.
  3. Luego se selecciona el video.
  4. Y por último se hace clic en “Video en la nube”, para observar las imágenes en tiempo real.

Activa ContiGo desde tu smartphone con la aplicación oficial de Movistar Prosegur Alarmas

  1. Acceder a la aplicación.
  2. Hacer clic en el menú ubicado en la parte inferior.
  3. Seleccionar la opción “Cuenta atrás” o hacer clic en el botón de SOS, durante un lapso de 2 segundos, y se activará la protección al usuario fuera de la casa.

Consejos para que todo funcione a la perfección con las alarmas de Movistar Prosegur

Movistar Prosegur sugiere una serie de recomendaciones que deben seguir los usuarios para garantizar el buen funcionamiento de sus sistemas de alarmas, dentro de los que se encuentran los siguientes consejos:

  • Utilizar paños húmedos para limpiar los equipos, evitando el uso de productos químicos de limpieza.
  • No llevar a cabo ninguna acción de mantenimiento, pues este solo debe ser realizado por los técnicos de la compañía.
  • Asegurarse de no colocar objetos que puedan obstaculizar la cobertura de los dispositivos de detección.
  • Tratar de evitar que se presenten cambios drásticos de temperatura o corrientes de aire que produzcan movimientos de objetos que puedan hacer que la alarma salte.

Si a pesar de seguir estos consejos, llega a presentarse algún tipo de inconveniente, lo mejor es llamar a atención al cliente para que los expertos de la empresa se encarguen de darle una solución, o también es recomendable acudir a la sede más cercana y presentar cualquier inquietud.

Preguntas frecuentes sobre las alarmas de Movistar Prosegur

Estas son una de las preguntas que frecuentemente suelen hacerse las personas con respecto al funcionamiento de las alarmas que ofrece Movistar Prosegur, y que debes tener presente, ya sea que seas un usuario o que pretendan contratar sus servicios.

Se puede ver opiniones de Movistar Prosegur Alarmas emitidas por sus propios clientes.

¿Cuál es el teléfono para solicitar ayuda relacionada con el funcionamiento de las alarmas de Movistar Prosegur?

En el caso de presentarse cualquier fallo o problema que no pueda relacionar, lo ideal es solicitar ayuda en la línea de atención al cliente de Movistar Prosegur, mediante una llamada gratuita al 91 716 97 37

¿Cómo es el funcionamiento del Ojo de Halcón?

El Ojo de Halcón es un sistema de seguridad bidireccional e inteligente, implementado por Prosegur, que no es comercializado por Movistar Prosegur Alarmas, que está conformado por un tótem con vigilante, conectado con la central, para que los usuarios puedan tener comunicación, por medio de micrófono y cámara, en el caso de que lo requieran.

¿Cómo funciona el botón de pánico?

Este botón suele instalarse debajo de los mostradores o cerca de la caja registradora de los negocios, y la función es activar una alarma silenciosa que envía una señal a la central, para que puedan avisar a la policía.

Más información de Movistar Prosegur alarmas

Soy Alejandro Rodríguez. Llevo ocho años dedicado a la redacción SEO, una de las disciplinas que más me apasionan. Trabajo en ello todos los días para ofrecer el mejor contenido posible a mis clientes.

He sido redactor para empresas como Lifeder o Eligenio, y ahora llevo mi propia agencia de marketing online, donde ayudo a empresas a conseguir resultados en Internet.

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