Contenido actualizado el 09/07/2026
El Servicio ContiGo de Movistar Prosegur es la respuesta a una idea sencilla: tu seguridad no termina en la puerta de casa. Se trata de un servicio de protección personal fuera del hogar que llevas en el móvil y que te conecta con la central de la compañía estés donde estés.
En esta guía te contamos qué es exactamente, cómo funcionan sus dos funciones, qué cubre el nuevo seguro antiatraco, para quién merece la pena y cuánto cuesta, porque es uno de los servicios que más diferencia a Movistar Prosegur del resto.
¿Qué es el Servicio ContiGo de Movistar Prosegur?
Es un servicio de asistencia personal, integrado en la app de las alarmas de Movistar Prosegur, pensado para protegerte cuando estás fuera de casa. Conecta tu smartphone directamente con la Central Receptora de Alarmas (CRA), de modo que, ante una emergencia, alguien pueda actuar igual que lo haría si saltara la alarma de tu vivienda.
En su versión actual, ContiGo Pro, el servicio ha sumado además un seguro antiatraco, ampliando la protección más allá del aviso de emergencia. Es, en esencia, llevar la tranquilidad de tu alarma en el bolsillo.
Cómo funciona ContiGo: sus dos funciones
Todo se gestiona desde la app de Movistar Prosegur, y ContiGo se apoya en dos funciones que cubren las dos situaciones típicas de inseguridad fuera de casa:
Cuando pulsas el Botón SOS, se pone en marcha un protocolo muy concreto en cuestión de segundos:
Al pulsar el botón, la señal llega a la central junto con tu ubicación por GPS y un clip de vídeo y audio desde tu móvil.
Un operador te contacta para confirmar qué ocurre y valorar la gravedad de la situación.
Si se confirma el peligro o no logran hablar contigo, avisan al 112 y a los contactos de emergencia que hayas designado.
Si lo pulsaste por error, basta con introducir tu código de desactivación para detener el protocolo.
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El seguro antiatraco de ContiGo Pro
La gran novedad de ContiGo Pro es un seguro antiatraco que da respaldo económico y asistencia si sufres un robo o atraco fuera de casa. Estas son sus coberturas principales:
- Robo del móvil: hasta 1.500€ de indemnización para dispositivos de menos de dos años.
- Robo en cajero: hasta 600€ de reembolso si ocurre en los 15 minutos siguientes a sacar el dinero.
- Ayuda personal: orientación psicológica, acompañamiento y hasta 10 horas al año de apoyo en tareas domésticas si hay lesiones.
¿Para quién es ContiGo?
ContiGo está pensado para cualquiera que quiera un plus de tranquilidad puertas afuera. Sus casos de uso más habituales son:
- Volver a casa de noche por zonas con poca luz o poco transitadas.
- Hijos o personas mayores que salen solos y a los que quieres tener cubiertos.
- Deporte al aire libre: salir a correr, montar en bici o hacer senderismo por sitios apartados.
- Cualquier momento en el que, sencillamente, no te sientas seguro.
ContiGo no es teleasistencia: la diferencia con el Reloj Te Cuida
Conviene aclararlo, porque se confunden. ContiGo es una herramienta de aviso desde el móvil, pero no es un servicio de teleasistencia profesional: no detecta caídas ni funciona por sí solo si la persona no puede manejar el teléfono. Si lo que necesitas es proteger a una persona mayor o dependiente, el producto adecuado es la teleasistencia con el Reloj Te Cuida, con detección automática de caídas y GPS. ContiGo es un buen complemento, pero no lo sustituye.
¿Cuánto cuesta ContiGo?
Aquí está una de sus grandes bazas: ContiGo va incluido en los planes de Movistar Prosegur, con hasta 5 usuarios sin coste según el pack contratado, y sin cuota de alta. Si necesitas añadir usuarios por encima de los incluidos, cada uno cuesta 3€ al mes, sin límite en el número de personas.
Eso sí, es un servicio exclusivo para clientes con alarma contratada: no se vende por separado y, si das de baja tu alarma, dejas de disfrutarlo. Puedes ver cómo encaja dentro de cada plan en los precios de Movistar Prosegur.
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Cómo activar y usar ContiGo
Activarlo es sencillo y se hace todo desde la propia app de Movistar Prosegur. Una vez dentro con tu usuario, tendrás a mano el Botón SOS y la Cuenta Atrás. Lo primero que conviene hacer es añadir tus contactos de emergencia desde el menú lateral, para que la central sepa a quién avisar.
Para gestionar quién puede usar el servicio, el administrador entra en Menú > ContiGo > Usuarios y añade, edita o elimina personas. Y para tenerlo siempre accesible, puedes colocar el widget de ContiGo en la pantalla de inicio del móvil, tanto en Android como en iPhone, y activar el SOS sin ni siquiera abrir la app.
¿Merece la pena ContiGo?
Nuestra valoración como asesores: es un extra que aporta mucho por lo poco que cuesta, sobre todo porque suele venir incluido y protege a toda la familia. Si en casa hay quien vuelve solo de noche, sale a hacer deporte por zonas apartadas o simplemente valora esa tranquilidad extra, ContiGo es de esos servicios que se agradecen el día que hacen falta. Para hacerte una idea real, puedes contrastar la experiencia de otros usuarios en las opiniones de Movistar Prosegur.
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Preguntas frecuentes sobre el Servicio ContiGo de Movistar Prosegur
¿Qué es el Servicio ContiGo de Movistar Prosegur?
Es un servicio de protección personal fuera del hogar, integrado en la app de Movistar Prosegur, que conecta tu móvil con la Central Receptora de Alarmas. Cuenta con un Botón SOS y una Cuenta Atrás, y en su versión Pro añade un seguro antiatraco.
¿Cómo funciona el Botón SOS de ContiGo?
Al pulsarlo desde la app, la central recibe tu ubicación y un clip de vídeo y audio, un operador te contacta para verificar y, si se confirma el peligro o no logra hablar contigo, avisa al 112 y a tus contactos de emergencia.
¿Cuánto cuesta ContiGo?
Va incluido en los planes de Movistar Prosegur con hasta 5 usuarios sin coste, según el pack. Cada usuario adicional cuesta 3€ al mes y no hay cuota de alta. Es un servicio exclusivo para clientes con alarma contratada.
¿ContiGo sirve como teleasistencia para personas mayores?
Puede usarse como avisador, pero no es un servicio de teleasistencia profesional: no detecta caídas automáticamente. Para mayores o dependientes, lo adecuado es la teleasistencia con el Reloj Te Cuida.
¿Cuántos usuarios puede tener ContiGo?
Los planes suelen incluir hasta 5 usuarios sin coste. A partir de ahí puedes añadir tantos como quieras, a 3€ al mes cada uno, sin límite.
Soy Manuel Soto, y llevo más de 18 años metido de lleno en el sector de las alarmas para hogar y negocio. Durante todo ese tiempo he sido distribuidor autorizado de las principales compañías del mercado —ADT (antes Tyco), Securitas Direct/Verisure, Movistar Prosegur, Segurma y Sicor, la alarma de El Corte Inglés—, además de encargarme de su comercialización y posicionamiento online.
Trabajar con todas ellas a la vez me ha dado una perspectiva que pocos tienen: conozco por dentro cómo funcionan sus equipos, sus centrales receptoras, sus contratos y permanencias, cómo trabajan sus comerciales e instaladores y, sobre todo, dónde está la letra pequeña de cada oferta. Y como no dependo de ninguna marca en concreto, puedo contarte las cosas como son.
A eso le sumo más de 20 años en tecnología, desarrollo web y SEO, que es lo que me permite explicarte todo esto de forma clara y sin tecnicismos. Mi objetivo en Comparador Alarmas Plus es sencillo: auditar las ofertas del mercado con criterio, separar lo que de verdad protege tu casa de lo que es puro marketing, y ayudarte a decidir con toda la información delante. Sin humo y sin sorpresas.
