Contenido actualizado el 09/07/2026
Las cámaras de Movistar Prosegur son uno de los componentes que más dudas generan: qué tipos hay, si valen para exterior, si graban todo el rato o si se pueden ver desde el móvil. Aquí te lo aclaramos todo, con un matiz que a mucha gente le preocupa y que Movistar Prosegur cuida especialmente: la privacidad.
¿Qué cámaras tiene Movistar Prosegur? Tipos
No hay una única cámara: Movistar Prosegur combina varios dispositivos según lo que necesites proteger. Estos son los principales, todos integrados en las alarmas de Movistar Prosegur:
La cámara 360° tiene su propia guía detallada; aquí nos centramos en la visión de conjunto y en la cámara exterior e IP.
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Cámara exterior de Movistar Prosegur
La cámara exterior es de las más demandadas, y con motivo: vigila el perímetro — entrada, jardín, patio o fachada — para detectar al intruso antes de que llegue a entrar. Está preparada para soportar lluvia, calor y frío, e incorpora visión nocturna para funcionar de noche, que es cuando más se necesita.
Combinada con las placas disuasorias y la sirena, refuerza el efecto disuasorio: muchos robos se frenan solo con ver que hay vigilancia exterior activa.
Cámara IP y domo: ver tu casa en remoto
La cámara IP se conecta a Internet y está enlazada 24 horas con la Central Receptora de Alarmas, lo que te permite monitorizar tu hogar o negocio desde donde estés. La variante domo — esa semiesfera de techo — es antivandálica y habitual en interiores de negocios, donde interesa una cámara resistente y discreta.
¿Las cámaras graban todo el tiempo? Privacidad
Es la pregunta que más preocupa, y la respuesta es tranquilizadora: no graban de forma continua ni la central te vigila. Los detectores con cámara solo captan imagen cuando detectan movimiento con la alarma armada, y el operador de la CRA únicamente accede a las imágenes si salta la alarma, para verificar qué ocurre.
Además, puedes activar el Modo Privacidad: la cámara se apaga automáticamente cuando desconectas la alarma (al llegar a casa) y vuelve a activarse al armarla. Y una nota legal útil: en contratos de negocio, la función de audio se desactiva por normativa de videovigilancia.
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Ver las cámaras desde el móvil
Todo se gestiona desde la app de Movistar Prosegur: ves las cámaras en directo y en diferido, con acceso a las grabaciones de los últimos 7 o 30 días según el pack contratado. Desde ahí también usas la función habla-escucha para comunicarte con quien esté en casa — útil para mayores, niños o mascotas.
Configurar la cámara (WiFi): pasos y problemas frecuentes
La instalación la hace un técnico, pero si en algún momento tienes que reconectar la cámara al WiFi (por ejemplo, si cambias de router), estos son los pasos y los fallos más típicos:
Enchufa la cámara al router con un cable de red para la configuración inicial.
Las cámaras no admiten redes de 5 GHz. Si tu WiFi de 2,4 y 5 GHz tienen el mismo nombre, desactiva temporalmente la de 5 GHz.
Usa cifrado WPA2-PSK (AES) y evita caracteres especiales en el nombre y la contraseña de la red.
Si tu router tiene esta función activada, desactívala: es una causa habitual de que la cámara no conecte.
Si aún así no conecta, contacta con el servicio técnico desde el teléfono de Movistar Prosegur.
¿Cuánto cuestan las cámaras de Movistar Prosegur?
Las cámaras van incluidas en el equipo de los planes con vídeo de Movistar Prosegur, así que no se compran por separado: forman parte de la cuota. Añadir dispositivos adicionales suele rondar unos 3€ al mes por unidad. Como el precio final depende del pack y de las cámaras que lleve, tienes la tarifa completa y actualizada en los precios de Movistar Prosegur.
¿Dónde colocar las cámaras?
Los técnicos recomiendan instalarlas a una altura de 3 a 4 metros: lo bastante altas para que nadie las alcance, pero sin perder ángulo de visión. Los puntos clave son los accesos (puertas y ventanas), las zonas de paso y, en exterior, la entrada principal y el perímetro. El técnico define la ubicación óptima en el estudio previo.
Preguntas frecuentes sobre las cámaras de Movistar Prosegur
¿Las cámaras de Movistar Prosegur graban todo el tiempo?
No. Los detectores con cámara solo captan imagen cuando detectan movimiento con la alarma conectada, y la Central Receptora únicamente accede a las imágenes si se produce un salto de alarma, para verificar la incidencia.
¿Puedo ver las cámaras desde el móvil?
Sí, desde la app de Movistar Prosegur, en directo y en diferido, con acceso a las grabaciones de los últimos 7 o 30 días según el pack contratado.
¿Movistar Prosegur tiene cámaras de exterior?
Sí. Dispone de cámaras exteriores resistentes a la intemperie y con visión nocturna, pensadas para vigilar entradas, jardines o patios y detectar al intruso antes de que acceda a la vivienda.
¿Puedo usar mi propia cámara con Movistar Prosegur?
No. El sistema funciona con el equipo propio de Movistar Prosegur, conectado a su Central Receptora; no se integran cámaras de terceros. Es lo que garantiza la verificación profesional ante un salto.
¿Qué es el Modo Privacidad de las cámaras?
Es una función que apaga automáticamente la cámara cuando desconectas la alarma y la reactiva al armarla, para que solo grabe cuando el sistema está protegiendo la vivienda.
Soy Manuel Soto, y llevo más de 18 años metido de lleno en el sector de las alarmas para hogar y negocio. Durante todo ese tiempo he sido distribuidor autorizado de las principales compañías del mercado —ADT (antes Tyco), Securitas Direct/Verisure, Movistar Prosegur, Segurma y Sicor, la alarma de El Corte Inglés—, además de encargarme de su comercialización y posicionamiento online.
Trabajar con todas ellas a la vez me ha dado una perspectiva que pocos tienen: conozco por dentro cómo funcionan sus equipos, sus centrales receptoras, sus contratos y permanencias, cómo trabajan sus comerciales e instaladores y, sobre todo, dónde está la letra pequeña de cada oferta. Y como no dependo de ninguna marca en concreto, puedo contarte las cosas como son.
A eso le sumo más de 20 años en tecnología, desarrollo web y SEO, que es lo que me permite explicarte todo esto de forma clara y sin tecnicismos. Mi objetivo en Comparador Alarmas Plus es sencillo: auditar las ofertas del mercado con criterio, separar lo que de verdad protege tu casa de lo que es puro marketing, y ayudarte a decidir con toda la información delante. Sin humo y sin sorpresas.
