Contenido actualizado el 11/11/2026 · Por Manuel Soto, asesor de seguridad con más de 18 años en el sector de las alarmas
Qué tipos hay, si sirven para exterior, si graban a todas horas o si se pueden ver desde el móvil: son las dudas que más se repiten sobre las cámaras de Movistar Prosegur Alarmas. Las resolvemos una a una, prestando especial atención a un aspecto que preocupa a casi todo el mundo y que la compañía cuida con detalle: la privacidad.
Actualizado en noviembre de 2026: el kit SuperSeguridad Hogar cuesta 48,90 € al mes (IVA incluido), con instalación gratis valorada en 399 €, y ya incluye dos detectores interiores con cámara, además del panel con doble vía de comunicación (fija y móvil), el SAI, el teclado con sirena, un detector magnético, las llaves inteligentes y la app. En el kit de negocio, por 48,90 € + IVA, se suma de serie una cámara IP Domo Full HD y un botón del pánico con aviso a la Policía.
¿Qué cámaras tiene Movistar Prosegur Alarmas? Tipos
No hay una única cámara: Movistar Prosegur combina varios dispositivos según lo que necesites proteger. Estos son los principales, todos integrados en el mismo sistema de alarma:
La cámara 360° tiene su propia guía detallada; aquí nos centramos en la visión de conjunto y en la cámara exterior e IP.
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Llamar 900 897 324Cámara exterior de Movistar Prosegur Alarmas
Cuando se habla de cámara exterior en Movistar Prosegur Alarmas, el dispositivo de referencia es el detector exterior con cámara, que puedes añadir suelto o dentro del Pack Exteriores. Se instala a la intemperie para cubrir el perímetro (entrada, jardín, patio o fachada) y su ventaja es el momento en que actúa: detecta al intruso antes de que llegue a entrar, no cuando ya está dentro.
Combinada con las placas disuasorias y la sirena, refuerza el efecto disuasorio: muchos robos se frenan solo con ver que hay vigilancia exterior activa.
Cámara IP y domo: ver tu casa en remoto
La cámara IP se conecta a Internet y está enlazada 24 horas con la Central Receptora de Alarmas, lo que te permite monitorizar tu hogar o negocio desde donde estés. La variante domo — esa semiesfera de techo — es antivandálica y habitual en interiores de negocios, donde interesa una cámara resistente y discreta.
En el kit de negocio, esta cámara IP Domo Full HD incorpora videocontrol con inteligencia artificial en tiempo real: distingue personas de ruidos para avisar solo cuando importa, guarda las grabaciones de los últimos 7 días e integra luz antirrobo y visión nocturna. Si necesitas cubrir más zonas del local, el extra VideoControl añade videocámaras con luz antirrobo y visión nocturna en color, con 30 metros de alcance y mayor ángulo de cobertura.
Si las cámaras son para un local, en Movistar Prosegur para negocios y locales explicamos qué graban, cuánto tiempo se guardan las grabaciones y qué tienes que cumplir como titular.
¿Se puede reutilizar una cámara de Prosegur de un contrato anterior o de otra vivienda? Conviene ir con cuidado: el equipo de Movistar Prosegur Alarmas se entrega en cesión, incluido en la cuota, y se devuelve al darse de baja, así que no es un aparato que puedas trasladar o reconectar por tu cuenta. Si te mudas o ya tenías una alarma de la compañía, lo prudente es preguntarlo en atención al cliente (900 112 365, todos los días de 7:00 a 23:00) antes de contratar, porque es Movistar Prosegur Alarmas quien confirma si un dispositivo concreto se puede aprovechar.
¿Las cámaras graban todo el tiempo? Privacidad
Es la pregunta que más preocupa, y la respuesta es tranquilizadora: no graban de forma continua ni la central te vigila. Los detectores con cámara solo captan imagen cuando detectan movimiento con la alarma armada, y el operador de la CRA únicamente accede a las imágenes si salta la alarma, para verificar qué ocurre.
Además, puedes activar el Modo Privacidad: la cámara se apaga automáticamente cuando desconectas la alarma (al llegar a casa) y vuelve a activarse al armarla.
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Llamar 900 897 324Ver las cámaras desde el móvil
Todo se gestiona desde la app de Movistar Prosegur Alarmas: ves las cámaras en directo y en diferido, con acceso a las grabaciones de los últimos 7 o 30 días según el pack contratado. Desde ahí también usas la función habla-escucha para comunicarte con quien esté en casa — útil para mayores, niños o mascotas.
Poder ver la casa desde el móvil y que la central verifique cada salto con imágenes es de lo mejor valorado en las opiniones de clientes de Movistar Prosegur.
Configurar la cámara (WiFi): pasos y problemas frecuentes
La instalación la hace un técnico, pero si en algún momento tienes que reconectar la cámara al WiFi (por ejemplo, si cambias de router), estos son los pasos y los fallos más típicos:
Enchufa la cámara al router con un cable de red para la configuración inicial.
Las cámaras no admiten redes de 5 GHz. Si tu WiFi de 2,4 y 5 GHz tienen el mismo nombre, desactiva temporalmente la de 5 GHz.
Usa cifrado WPA2-PSK (AES) y evita caracteres especiales en el nombre y la contraseña de la red.
Si tu router tiene esta función activada, desactívala: es una causa habitual de que la cámara no conecte.
Si aún así no conecta, contacta con el servicio técnico a través de los teléfonos de Movistar Prosegur Alarmas.
¿Cuánto cuestan las cámaras de Movistar Prosegur Alarmas?
Ninguna cámara se compra: igual que el resto del equipo, van en cesión dentro de la cuota y se devuelven si te das de baja. El kit de hogar ya trae dos detectores interiores con cámara y, a partir de ahí, cada dispositivo que añadas tiene su propio importe mensual (hogar, IVA incluido): 3 € el detector interior con cámara, 4 € la cámara 360º y 6 € tanto la cámara IP Domo Full HD como el detector exterior con cámara. Si piensas sumar varias, consulta la cuota de cada cámara extra para calcular el total.
¿Dónde colocar las cámaras?
Lo habitual es instalarlas en alto, fuera del alcance de la mano, pero sin perder ángulo de visión. Los puntos clave son los accesos (puertas y ventanas), las zonas de paso y, en exterior, la entrada principal y el perímetro. El técnico define la ubicación óptima en el estudio previo.
En resumen: si solo quieres que la alarma tome fotos para verificar cuando salta, te bastan los detectores con cámara del kit; si quieres ver y hablar en directo, la opción es la cámara 360; para el perímetro, el detector exterior con cámara; y para vigilar en remoto espacios como un local, la cámara IP Domo Full HD. Todas se gestionan desde la misma app y, en todos los casos, la Central Receptora de Movistar Prosegur Alarmas solo accede a las imágenes cuando hay un salto de alarma, que verifica antes de avisar a la Policía en menos de 20 segundos.
Preguntas frecuentes sobre las cámaras de Movistar Prosegur Alarmas
¿Las cámaras de Movistar Prosegur Alarmas graban todo el tiempo?
No. Los detectores con cámara solo captan imagen cuando detectan movimiento con la alarma conectada, y la Central Receptora únicamente accede a las imágenes si se produce un salto de alarma, para verificar la incidencia.
¿Puedo ver las cámaras desde el móvil?
Sí, desde la app de Movistar Prosegur Alarmas, en directo y en diferido, con acceso a las grabaciones de los últimos 7 o 30 días según el pack contratado.
¿Movistar Prosegur Alarmas tiene cámaras de exterior?
Sí. El detector exterior con cámara, que puedes añadir suelto o dentro del Pack Exteriores, es resistente a la intemperie y está pensado para vigilar entradas, jardines o patios y detectar al intruso antes de que acceda a la vivienda.
¿Puedo usar mi propia cámara con Movistar Prosegur Alarmas?
No. El sistema funciona con el equipo propio de Movistar Prosegur Alarmas, conectado a su Central Receptora; no se integran cámaras de terceros. Es lo que garantiza la verificación profesional ante un salto.
¿Qué es el Modo Privacidad de las cámaras?
Es una función que apaga automáticamente la cámara cuando desconectas la alarma y la reactiva al armarla, para que solo grabe cuando el sistema está protegiendo la vivienda.
Soy Manuel Soto, y llevo más de 18 años metido de lleno en el sector de las alarmas para hogar y negocio. Durante todo ese tiempo he sido distribuidor autorizado de las principales compañías del mercado —ADT (antes Tyco), Verisure (Securitas Direct), Movistar Prosegur Alarmas, Segurma y Sicor, la alarma de El Corte Inglés—, además de encargarme de su comercialización y posicionamiento online.Trabajar con varias de ellas a la vez me ha dado una perspectiva que pocos tienen: conozco por dentro cómo funcionan sus equipos, sus centrales receptoras, sus contratos y permanencias, cómo trabajan sus comerciales e instaladores y, sobre todo, dónde está la letra pequeña de cada oferta. Conocerlas por dentro me permite compararlas con datos y contarte las cosas como son.A eso le sumo más de 20 años en tecnología, desarrollo web y SEO, que es lo que me permite explicarte todo esto de forma clara y sin tecnicismos. Mi objetivo en Comparador Alarmas Plus es sencillo: auditar las ofertas del mercado con criterio, separar lo que de verdad protege tu casa de lo que es puro marketing, y ayudarte a decidir con toda la información delante. Sin humo y sin sorpresas.
