Opiniones de Securitas Direct: análisis y comentarios [2023]

27 comentarios en «Opiniones de Securitas Direct: análisis y comentarios [2023]»

1. Después de cuatro años con Securitas en una casa en el campo, sé perfectamente los fallos de su alarma. Los detectores de interior y de ventanas funcionan perfectamente, pero cuando salta la alarma, comienzan a hablarte a voces por el módulo de control y si eres un ladrón y no sabes la palabra clave, pero tienes algo de labia y le cuentas cualquier cosa, como que eres el hijo del dueño o lo que sea, te acaban dando pistas para acertar con la palabra clave y, por supuesto, de avisar a la policía, nada de nada.
   En cuanto a los detectores y cámaras de exterior, fallan con mucha frecuencia, a veces, para que te detecten, tienes que ponerte a bailar delante de ellos. Después de muchas llamadas, cambio de aparatos, visitas de técnicos, acabé saliendo de Securitas, eso sí, con mucha dificultad.

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2. Buen servicio. Nada que reprochar

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3. Hice una solicitud de oferta y dado que no me interesó envié un email al comercial. Desde ese momento me han llamado 9 o 10 veces para acosarme con ofertas. Al principio fui atento explicando que no me interesaba y que no me volvieran a llamar. Hoy lo han hecho tres veces, a la primera se lo volví a explicar y me dice que es que no he contestado, a lo que la explico que hasta por mail. Pues después de eso he tenido otras dos llamadas y la última tiene la caradura de decirme que es que no han podido contactar conmigo y como la cuento todo esto que acabo de decir me dice que la deje explicar para lo que me llama. Es un auténtico acoso y como cada vez llaman con un número distinto no es posible bloquear las llamadas

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4. Pues me sumo a la cantidad de estafados por estos personajes. Es totalmente cierto que no te dicen nada del tema de permanencia. A mí, me dijeron que era de un año, y en ningún momento me dijeron que había una parte del llamado “kit” ( que por otro lado no vale todo el conjunto más de 200 euros) que quedaba financiada en 36 meses. Cuando, al tiempo, intento darme de baja, me dicen que falta un año de contrato y además, se le ha de sumar las mensualidades que quedan del equipo hasta los 36 meses.
   Aviso a todo el que quiera contratar con estos impresentables, SON UNOS ESTAFADORES, NO TE DAN LA INFORMACION REAL. Después, se excusan diciendo que sale en el contrato, y que eres tú el que no lo has entendido. Yo, de momento, ya he conseguido que varias personas que querían contratar con esa gentuza, dejaran de hacerlo. Incluso estuve presente en una intentona con un amigo al que no le estaban informando de la cantidad pendiente al contratar ni de la permanencia ( decían que un año). Cuando le dije al “técnico comercial” que estaban ocultando información, se puso nervioso y dijo que si no le interesaba que se iba, sin más…
   Eso es lo que podéis esperar de estos estafadores, independientemente de la calidad de la alarma, que no entro a valorar, ya que en mi caso, es de un piso de alquiler y el inquilino no la quería, así que lleva desconectada hace más de un año, (que esa es otra, no se han tenido que ocupar de ella para nada)

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   • hola pedro a mi tambien me an engañado, esta gentuza viven de las mentiras y la gestora vino en mi casa con la cara larga… no somos los unicos afectados tenemos que organizar una protesta multitudinarias

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5. Los de Seguritats Direct son unos impresentables y unos estafadores.
   La propia vendedora fue la que nos instalo la alarma,según mos contó tras un par de días de formación y, caro, no funcionaba bien la alarma, por lo que solicitamos un técnico que os arreglara la instalación y como no nos podían enviar ninguno pues como las instalan mal no dan abasto, decidimos cancelar el contrato, y poner la alarma con otra compañía, Pese que esto lo hicimos en menos de 15 días, que nosotros les informamos por el canal oficial y la otra compañía les envió buro fax informandoles de que resciamos contrato y que nos instalaban ellas la alarma, continuaron intentarnos cargarnos pagos, les hemos enviado la documentación y rellenado los formularios oportunos que nos solicitaban más de una vez, incluso unos meses después vinieron al final a llevarse los componnetes que les habiamos pedido que recogieran. Pero 6 meses después siguen llamandonos y exigiendonos el pago de esa deuda desde una compañía juridica, a la que al parece le han vendido nuestros datos.

   No contrates una alarma con esa gentuza

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6. Llamé a Securitas Direct en diciembre de 2022 con una promoción de 19,90 € durante los 3 primeros meses. Programé la instalación y el técnico no se presentó. Lo programé de nuevo y… ¡el técnico no volvió a aparecer! En la tercera reserva vino el técnico. Ahora Securitas Direct finge que no hubo promoción y quiere cobrarme 48,90 al mes. Haga negocios con ellos bajo su propio riesgo. Intentarán engañarte.

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7. quiero informarles de una estafa de la empresa SEGURITAS DIRECT los hechos son los siguientes vinieron a mi domicilio a presupuestarme su alarma yo tenía los servicios con otra empresa en la que pagaba 50 euros mensuales, me dejaron un presupuesto donde ellos me ofertaron 39.95 euros mensuales en los dos casos IVA incluido.
   Dada la situación actual contrate con ellos, después de la instalación y baja de la otra empresa me envían contrato donde me ponen de precio 48 euros les llamo y les comento mi oferta me piden que se la envié en imagen dicha oferta cosa que hago y que no me preocupe que lo modifican.
   Mes siguiente primer recibo de 48 euros les vuelvo a llamar y les informo de todo lo anterior se disculpan y que en el siguiente recibo será subsanado.
   Siguiente mes recibo de 48 euros otra llamada y me dicen que no me pueden cobrar la oferta que me ofrecieron que alguien se equivocaría, les informo que me siento estafada y pido que si no van a cumplir con su oferta me den de baja.
   Hoy me llaman del departamento de bajas que o me conformo con pagar lo que ellos han decidido con una permanencia de dos años o me pasan un cargo para darme de baja de 800 euros, además de estafadores te amenazan.
   El instalador de nombre S……… no se puede decir más por la ley de protección de datos si les visita y les da una oferta mejor contraten con otra empresa que no se dedique a engañar, estafar y amedrentar a los clientes.

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8. Preguntas precio y te llaman durante varios meses aún diciendo que ya lo hice con otros. Le pido por favor que pongan una nota en la ficha diciendo que no quiero que me llamen más, que ya he contratado otra alarma y, sorpresa, siguen llamando. Y no te escuchan siguen erre que erre. Son unos acosadores

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9. Horroroso para darse de baja. Engañan cuando firmas asegurando que se puede dar de baja en cualquier momento sin coste alguno. La aplicación móvil una porquería. No sé la recomiendo a nadie. De vergüenza.

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10. Caso real de este martes 6 diciembre 2022, entre las 16,30 y las 19,40 nos ausentamos casa, un unifamiliar, a la vuelta habían desvalijado 2 habitaciones, fueron directos a joyas, oro y relojes, ni funcionó la cámara exterior de gran angular, ni las interiores y alarmas de la vivienda.
    Consultada la Central de Securitas, me confirmaron que conectamos y desconectamos alarma, pero que no recibieron ningún aviso de sabotaje o caída de tensión (y dicho por ellos, aunque los ladrones usen inhibidor de frecuencia, dicho aviso debería haberse producido???????????????
    Lógicamente de haber funcionado la alarma no se habría producido el robo, cuantioso, y con valor sentimental.
    En conversación con ellos, les manifestamos que podríamos haber tenido lesiones personales de ser violentos los asaltantes, y advirtiéndoles de que responderían por el valor de lo robado, su respuesta fue “qué se creen, que somos una compañía de seguros de hogar”?
    No, son de SEGURIDAD les dijimos, y eso es prioritario, en fin, para quien lo lea, absolutamente no recomendables, pienso demandar ante un Juzgado.

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11. No me gustan

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12. Avisaria antes de pedir una alarma leer detenidamente el contrato y la letra pequeña que el vendedor procurará que no leas
    La trampa está en el equipo que tu crees que has pagado en la instalación. pero firmas un contrato de 24 meses y sin embargo se mantiene que tienes que pagar el equipo en 36 meses
    Al final te has comprometido en 36 meses
    Pedir el contrato y leer la letra pequeña es la solución

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13. Después de hacer cuatro llamadas a Seguritas para exponer como quería un cambio para conectar el modulo noche, me confirman que ya esta realizado. El jueves 21/7 llamo a Seguritas para conocer como tengo la seguridad de noche. Resulta que el jueves 21 me levanto sin desconectar la alarma y observo que después de haber llamado 4 veces en días distintos, mi solicitud no se ha realizado. Po reste motivo me entero de el sensor solicitado como nocturno NO hizo que la alarma saltara. La alarma no se activo.
    Después de las explicaciones que realalizo el jueves 21 comunico que mi alarma no funciona correctamente. Y después de varias discusiones me comentan que me conceden una cita en mi domicilio para el sábado 23/7. Visita de 12 h a 14 horas. Dejo a una persona en casa de mi confianza pagándole 2 horas, para poder solucionar mi avería, Que sorpresa que por parte de Seguritas nadie me llama ni para retrasar la visita o la anulación. Quedo sorprendido cuando a las 14,15 h del sábado llamo para pedir una explicación de lo sucedido, y como respuesta me comentan que vendrán mas tarde y que me informaran de la hora. Curiosidad a el funcionamiento de Seguritas. Me llama una responsable y me comenta que el técnico a tenido un retraso, pero que pasara por mi domicilio, En el momento de su llamada, observo que tengo un numero móvil que me llama. Aviso que la pongo en pause para contestar al técnico. Esta segunda llamada era otra responsable de mi seguridad, que me informaba que el técnico se había puesto enfermo, De lo cual le comunico que me están informando dos versiones distintas en el mismo momento. Pido que me solucionen y me respondan algo positivo. Hasta este momento domingo 24/7 a las 15.45 h nadie me ha llamado y sigo con una instalación que NO ME FUNCIONA. No se donde llegara este comentario. Creo que me deben una explicación por parte de la Dirección o responsable que me solucione la visita que estoy esperando para verificar yo mismo que mi seguridad en casa esta correctamente en funcionamiento.
    Espero una resspuesta eficiente o avisar al Banco para que no haga efectivo mi cuota mensual, Creo que la publicidad que estan haciendo actualmente por television. ES FALSO SU BUEN FUNCIONAMIENTO

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14. El único objetivo es cobrar como sea. Mi suegra de 85 años se comunicó con el “simpático” comercial para darse de baja en el servicio, después de ver que no asumían ninguna responsabilidad cuando robaron a su vecino, que también la tenia, y por supuesto, no se evito el robo (parece ser que también se llevaron la alarma)….El caso es que le aseguraron que daban de baja el servicio, que ya no tenía que hacer nada más, que pasarían a recoger el equipo. Eso debería ser lo razonable y lógico, pero no, al poco tiempo le empezaron a llegar cartas reclamando el pago por un servicio que ya estaba anulado y poco después otras notificaciones amenazantes, tratando de cobrar el equipo, que se encontraba a su disposición para ser recogido desde el principio. ¿Qué os parece la calaña de personal, que trata de estafar a cualquiera, mintiendo a una anciana sin ningún atisbo de moralidad ni profesionalidad?. Menos mal que en su casposa publicidad, presumen de que detrás de sus anticuados equipos, lo importante son las personas. Esa personas que se dedican a embaucar y posteriormente a extorsionar a sus exclientes. Supongo que habrá gente a las que le va bien con esta mafia, pero claro siempre que no intenten robarte, ocuparte la casa o darte de baja, a esta minoría, no les va tan bien .

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15. Qué curioso. Alarmas plus no comercializa Securitas Direct.

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16. Apoyo todos los comentarios negativos, no tienen escrupulos, yo quisiera solicitar la grabacion telefonica que me hicieron buenas palabras, pero no la envían

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17. ¿De verdad, de verdad, ninguna opinión favorable? No soy usuario de ningún tipo de alarmas, pero estas informaciones tan sesgadas me llaman mucho la atención y suelo colgarlas en diferentes foros para que la gente sepa dónde de da información seria y dónde hay intereses creados.

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18. Mi opinión:
    Son unos timadores saca-perras. No les importa cobrarte 350euros por instalar su alarma, otros 500 y pico euros por el equipo y luego dejarte tirada con el equipo si te vas de su alarma y el zerovision puesto sin poder quitarlo.
    Otra cosa que tampoco te avisan es que el zerovision es tóxico y perjudicial para la salud. Si tienes un negocio con producto, y salta porque entran a robar, tienes que tirar todo el producto porque es perjudicial para la salud. Una vergüenza que te venden sin avisar de sus efectos.
    Y para colmo, cuando doy de baja el servicio, no tengo ni una llamada de aviso de la supuesta permanencia que me hacen pagar mes a mes 48 meses. Ni llamad de aviso, ni llamada de retirar de manera segura el equipo, pero si de una persona de ventas para acosarme y volver a venderme su alarma, maleducada y chantajista.
    No lo recomiendo para nada la verdad, muy defraudada con ellos.

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19. Secutiras Direc realiza continuamente a acosos telefónicos y los comerciales hacen caso omiso al problema.
    Seles informa del problema, que no estoy interesado en sus servicios y no he dejado ninguna referencia en web y aun con esas siguen con su acoso.

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20. FRAUDE SECURITAS DIRECT

    Las condiciones pactadas entre mi persona y securitas fueron muy claras:
- 3 meses de permanencia obligatoria.
- Precio cerrado mensual de 39,93€ (Iva incl)
- Sin pagos extras por kit ni instalación.
Estas condiciones y contrato fueron mostrados en una tablet por la misma comercial (tamaño contrato 1 hoja, donde todo estaba estipulado según indico) y fue firmado por mi persona en una casilla única.

    Las condiciones que securitas ha indicado fraudulentamente son:
- Por sorpresa y por primera vez me dicen que tengo una permanencia de 24 meses con penalizaciones por 900€ en caso de cancelación de contrato.
- Se indica un coste adicional kit, valor de 435,60 euros (iva incluido) no indicado ni pactado. Actualmente, se está facturando 12,10 euros adicionales durante 36 meses por precio “kit”.

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21. Engañan a la gente mayor son unos sinvergüenzas no la recomiendo a nadie

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22. menudo socio que estas hecho que tal vas

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23. Es una puta mierda de estafadores

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24. Supongo que me censuraran, pero soy otro más de los estafados por securitas direct y caixabank, primero me dijeron en caixabank que si no contrataba la alarma no me daban el préstamo, que era un peaje obligatorio, esas fueron sus palabras , lo contrate para ponerlo en mi negocio y como el negocio es pequeño me dicen que no pueden ponerlo, así que la tuve que poner en casa sin necesitarla por que tengo que pagarla si o si, y estoy obligado a pagar esos tres años quiera o no, así que Bueno, eyos ganan y yo pagaré hasta el final, pero en todos los sitios que pueda lo contaré para que no piqué más gente en esa estafa,me da igual lo que me conteste securitas direct, no pienso ponerme en contacto con ellos por que no arreglarán nada, solo marean la perdiz, así que acabaré la permanencia pero dedicaré mi tiempo libre a avisar a la gente de que no piquen como yo,

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    • Son unos auténticos sinvergüenzas, sin escrúpulos y a mi me gustaría saber quien adoctrina a los comerciales pero engañan tan bien. Nunca me he topado con una empresa con un marketing tan agresivo que con tal de conseguir clientes vale todo.
      Yo haré lo mismo que Juanjo, avisar y avisar. Pero estoy ganando mi batalla con ellos.

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    • Hola Juanjo tienes toda la razon yo soy otra estafada por estos sinvergüenzas…y aún estoy esperando a que vengan a arreglarme la incidencia de año nuevo sonó la alarma 2 veces y nadie se puso en contacto conmigo,con que empecé el año nuevo llamando a 5 teléfonos diferentes y sin ningún resultado asta las 3 de la mañana,me dijeron que vendrían el sábado el técnico y mentira y sin desconectarme la alarma ,al otro dia otra vez sonando y que no podían venir el sábado porque según ellos no es una urgencia…que seguridad tengo yo en mi casa cuando sonó 2 veces la alarma y no se pusieron en contacto conmigo de ninguna manera ni vino la policía….eso es la seguridad que tenemos según la empresa 24 h????son unos estafadores,total me dijeron que vendrían este lunes sin falta y mentira me han colgado el teléfono total he hablado con 15 personas que no me han solucionado nada asta el dia de hoy al final para que me atendieran porque no me cojian ningún número de teléfono…me he acordado del mandato negro que no lo había utilizado nunca y he conectado la alarma para que se pusieran en contacto conmigo para poder hablar con ellos…me parece tan fuerte…que servicio me están dando??? Con mis padres mayores y yo que trabajo 6 meses fuera y aún no me han arreglado nada….me encantaría saber que puede hacer en contra de la empresa porque yo ya les he dicho que voy a denunciar y le da igual…y no se que hacer si alguien me puede aconsejar se lo agradecería mucho…espero que esto sirva para que nadie más se ponga esta alarma es una estafa un saludo

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