Contenido actualizado el 17/07/2026
Securitas Direct, que opera ahora como Verisure, es la mayor compañía de alarmas de España y una de las mayores de Europa. Y también una de las que más dudas genera: su tecnología está entre las mejores del mercado, pero su forma de vender y sus condiciones contractuales son las que más reclamaciones acumulan. En esta guía — escrita desde nuestra posición de distribuidores oficiales autorizados — te contamos las dos caras con datos, sin humo y sin adornos.
Nuestro veredicto sobre Securitas Direct
Empezamos por el final, que es lo que has venido a buscar. Después de analizar su oferta completa, sus reclamaciones públicas y decenas de miles de reseñas, esta es nuestra nota. No la de una plataforma de opiniones: la nuestra, con el criterio de quien trabaja con estos sistemas todos los días.
La lectura de esa tabla cabe en una frase: el producto es de los mejores del mercado y el contrato es de los que más cuidado exigen. Las dos cosas son ciertas a la vez, y confundirlas es lo que hace que la gente se lleve sorpresas. Casi ninguna queja seria de esta compañía va contra el aparato: van contra el precio, la administración y la baja.
¿Y cómo queda frente a cada rival? Lo hemos analizado una por una, con los datos de las dos partes encima de la mesa. Somos distribuidores autorizados de casi todas, así que no tenemos ningún interés en empujarte hacia una u otra:
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Cuánto cuesta una alarma de Securitas Direct
Al grano: para un piso estándar la cuota real ronda los 46-50 € al mes. Hay promociones de entrada desde 29,90 € durante los 6 primeros meses — que después suben a unos 49,80 € —, el equipo cuesta alrededor de 149 € al contado o repartido en la cuota, y la instalación suele salir a 0 € en campaña. En negocio se parte de 56 €.
La tecnología: qué es PreSense y por qué importa
Aquí conviene deshacer un malentendido muy extendido, porque medio internet lo cuenta mal: PreSense no es un dispositivo. Es la generación tecnológica completa del sistema, y su idea central es la anticipación: detectar al intruso antes de que entre, en lugar de avisar cuando ya está dentro.
En la práctica, eso se traduce en tres cosas concretas: una unidad central con inteligencia artificial y análisis de imagen que procesa las señales en tiempo real; detectores perimetrales de doble sensor capaces de distinguir si lo que se acerca es una persona o un animal; y fotodetectores con visión nocturna y una resolución cinco veces mejor que la generación anterior. Fue desarrollada por un equipo de 550 expertos y España fue el país elegido para su lanzamiento en exclusiva.
Los dispositivos, uno a uno
Hemos analizado cada componente por separado, con sus especificaciones reales y sus limitaciones. Estos son los que forman el núcleo del sistema:
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Los servicios más allá de la alarma
Buena parte del catálogo actual ya no protege la casa, sino a las personas. Es donde más ha crecido la compañía y donde más letra pequeña conviene revisar:
La gestión del día a día
Una vez instalado el sistema empieza lo que de verdad vas a usar todos los días: la app, las facturas y saber a quién llamar cuando algo falla. Aquí es donde la compañía baja de nota, y conviene ir con la información por delante.
Contrato, permanencia y baja
El punto débil de la compañía, y donde se concentran casi todas las reclamaciones. Lo esencial: 24 meses de permanencia en hogar y 36 en negocio, ampliables si financias el equipo. Y un aviso importante que puede ahorrarte un disgusto serio: cancelar devolviendo el recibo al banco no da de baja nada — solo te lleva a un fichero de morosos —.
La empresa: sede, datos y dónde encontrarla
Si has llegado buscando la dirección de Securitas Direct — para enviar un burofax, una reclamación o simplemente por saber dónde está —, aquí la tienes: la sede central está en la C/ Priégola 2, 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid), entre la A6 y la M40, junto al Centro Comercial Pozuelo. Es la dirección del domicilio social de Securitas Direct España, S.A.U. (CIF A26106013), y la que debes usar para cualquier comunicación fehaciente.
Para llegar en transporte público: en Cercanías, estación El Barrial-Centro Comercial Pozuelo, líneas C7 y C10. En autobús, las líneas 162, 562, 563 y 655 desde el intercambiador de Moncloa. Y una aclaración útil: la compañía tiene delegaciones repartidas por toda España, pero son oficinas comerciales — no atienden gestiones de contrato ni bajas presencialmente —.
¿Y merece la pena frente a la competencia? Depende de qué priorices, y esa comparación la tienes hecha con criterio en nuestra guía de las mejores alarmas del mercado.
Y si lo que buscas es proteger una vivienda concreta y prefieres acotar antes de hablar con nadie, empieza por nuestro comparador de alarmas.
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Preguntas frecuentes sobre Securitas Direct
¿Securitas Direct es lo mismo que Verisure?
Sí. Securitas Direct opera ahora en España bajo la marca Verisure, el nombre de su grupo. Es la misma compañía, la misma tecnología y la misma central receptora: solo cambia la marca comercial. La sociedad sigue siendo Securitas Direct España, S.A.U.
¿Cuál es la dirección de Securitas Direct?
Su sede central y domicilio social está en la C/ Priégola 2, 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid), entre la A6 y la M40, junto al Centro Comercial Pozuelo. Es la dirección que debes usar para enviar cualquier comunicación fehaciente, como un burofax de baja.
¿Cuánto cuesta la alarma de Securitas Direct al mes?
Para un piso estándar, la cuota real ronda los 46-50 € al mes. Hay promociones de entrada desde 29,90 € los 6 primeros meses, que después suben a unos 49,80 €. En negocio se parte de más de 56 €. La compañía no publica tarifas: la cifra final sale del estudio de seguridad.
¿Qué nota le dais a Securitas Direct?
Un 7,3 sobre 10. Sobresale en central receptora (9,5), tecnología (9) y garantía (9), y suspende en transparencia de precios (4,5) y proceso de baja (4). El producto es de los mejores del mercado; el contrato, de los que más cuidado exigen.
¿Qué es la tecnología PreSense?
No es un dispositivo, sino la generación tecnológica completa del sistema. Su idea es la anticipación: detectar al intruso antes de que entre. Incluye una unidad central con inteligencia artificial y análisis de imagen, detectores perimetrales de doble sensor que distinguen personas de animales, y fotodetectores con visión nocturna.
¿Securitas Direct avisa directamente a la Policía?
Sí, pero siempre después de verificar. La señal llega a la Central Receptora, que accede a imágenes y audio y comprueba si la intrusión es real. Solo entonces avisa a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Todo el proceso tarda unos 20 segundos de media, y la verificación previa es una exigencia legal, no una decisión de la empresa.
¿El equipo de Securitas Direct es mío o de alquiler?
Es tuyo. A diferencia de otras compañías que ceden los dispositivos mientras dura el contrato, Securitas Direct los vende: lo pagues al contado o financiado, el hardware acaba siendo de tu propiedad. Eso sí, es un sistema cerrado que no funciona con otra central receptora.
¿Puedo tener alarma si tengo mascotas?
Sí, pero con matices honestos: Securitas Direct no tiene un sistema anti-mascotas específico como el de otras compañías. Lo que hace es configurar los detectores durante la instalación, usar el modo de armado parcial y aprovechar el doble sensor de los perimetrales y la IA de las cámaras. Avisa de que tienes mascotas antes del estudio, no después.
¿Qué pasa si hay un corte de luz o usan inhibidores?
La unidad central lleva batería de respaldo que mantiene el sistema operativo durante horas sin corriente. Y ante un inhibidor, comunica por sus otras vías: red móvil 4G, internet y sobre todo la Red ATN, una red de transmisión propia y exclusiva, diseñada precisamente para resistir la inhibición.
¿Merece la pena Securitas Direct?
Compensa si valoras la mejor central receptora de Europa y su tecnología, y asumes pagar por encima de la media. No compensa si buscas una cuota baja y previsible o no quieres compromisos largos. Si te decides, hazlo con el precio cerrado por escrito: es la única de sus pegas que puedes evitar entera antes de firmar.
Soy Manuel Soto, y llevo más de 18 años metido de lleno en el sector de las alarmas para hogar y negocio. Durante todo ese tiempo he sido distribuidor autorizado de las principales compañías del mercado —ADT (antes Tyco), Securitas Direct/Verisure, Movistar Prosegur, Segurma y Sicor, la alarma de El Corte Inglés—, además de encargarme de su comercialización y posicionamiento online.
Trabajar con todas ellas a la vez me ha dado una perspectiva que pocos tienen: conozco por dentro cómo funcionan sus equipos, sus centrales receptoras, sus contratos y permanencias, cómo trabajan sus comerciales e instaladores y, sobre todo, dónde está la letra pequeña de cada oferta. Y como no dependo de ninguna marca en concreto, puedo contarte las cosas como son.
A eso le sumo más de 20 años en tecnología, desarrollo web y SEO, que es lo que me permite explicarte todo esto de forma clara y sin tecnicismos. Mi objetivo en Comparador Alarmas Plus es sencillo: auditar las ofertas del mercado con criterio, separar lo que de verdad protege tu casa de lo que es puro marketing, y ayudarte a decidir con toda la información delante. Sin humo y sin sorpresas.
