App Securitas Direct: Cómo funciona y cómo descargar

Contenido actualizado el 05/01/2024

My Verisure es el nombre de la aplicación de las alarmas de Securitas Direct, desde donde puedes tener control del sistema en la comodidad de tu teléfono. 

¿Qué funciones tiene la aplicación de Securitas Direct?

Securitas Direct ofrece a sus usuarios una moderna y práctica aplicación llamada My Verisure, desde donde se puede ver, en directo, las imágenes captadas por las cámaras de seguridad, revisar la información de las facturas y poder tener contacto directo con la empresa. Es una aplicación que tiene muy buenas opiniones.

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¿Cómo descargar la aplicación de Securitas Direct?

Es muy fácil descargar la aplicación de Securitas Direct, solo se debe seguir los siguientes paso: 

  • Ingresar en App Store para los teléfonos iPhone (iOS) o en Google Play para (Android).
  • Una vez descargada e instalada la aplicación, hay que seleccionar donde dice “Login”. 
  • Luego, para ingresar, se introduce el nombre de usuario y la contraseña (En el caso de tener un inconveniente, hay que ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente, pulsando el botón de “Contactar con Verisure”, que se encuentra en la parte inferior).
  • Una vez dentro de la aplicación, solo hay que acceder al menú principal y seleccionar las opciones que se necesite usar. 

En el caso de que se quiera ingresar desde un ordenador, solo hay que ingresar al sitio web de Securitas Direct desde el navegador, y luego ingresar en el apartado de “Área de clientes”. Desde esta aplicación podrás, por ejemplo, ver tus facturas de Securitas, gestionar todos los pagos y dar de baja tus servicios con ellos.

De igual manera, Securitas Direct ofrece otras aplicaciones móviles para casos específicos, como por ejemplo la Protección Senior Securitas Direct, un producto que permite el rendimiento máximo del sistema de seguridad. 

¿Cómo acceder a la aplicación móvil de Securitas Direct?

Cuando se tenga instalada la aplicación se debe proceder a realizar el registro desde la opción de “Crear cuenta”, la cual se encuentra en la página web de Securitas Direct

Desde ahí se debe introducir una serie de datos, como por ejemplo, escoger un nombre de usuario, elegir una contraseña, suministrar el número de instalación, ingresar un correo electrónico y colocar un número de teléfono. 

En el caso de que se presente alguna dificultad para completar el registro, es necesario consultar con el equipo de Atención al Cliente por medio de los diferentes métodos de contacto que ofrece la empresa. 

Características de la aplicación

Esta aplicación le ofrece a cada cliente la oportunidad de ejecutar varias funciones desde la comodidad de su teléfono móvil, desde donde puede acceder a las siguientes funciones:

  • Activar y desactivar las alarmas desde cualquier parte en la que se encuentre. 
  • Consultar el estado de funcionamiento del sistema de seguridad. 
  • Llevar un registro que permite tener el control de las personas que entran y salen de la propiedad. 
  • Tener la visión, en tiempo real, de las cámaras de seguridad instaladas en la casa o negocio
  • Escuchar todo lo que sucede en las propiedades donde se tienen instalados los sistemas de seguridad. 
  • Recibir, en tiempo real, avisos y notificaciones.
  • Pedir ayuda cuando se presenta cualquier emergencia o inconveniente. 
  • Contactar al servicio de atención al cliente de la empresa, en lugar de hacerlo mediante el teléfono de Securitas Direct.
  • Realizar trámites relacionados con las facturas de Securitas Direct.
  • Constatar las condiciones de humedad, temperatura, calidad y otros aspectos ambientales dentro de las propiedades. 

Todas estas funciones hacen que no siempre se dependa del mando de control del sistema para poder activar o desactivar las alarmas, y otras funcionalidades, ya que se tendrá esta opción en el teléfono móvil. Esto es una gran ventaja que comparte con otras compañías de alarmas como Tyco.

¿Por qué es útil la aplicación de Securitas Direct?

Si tomamos en cuenta todas las funciones que tiene esta app, podremos ver como es una herramienta que tiene como objetivo principal que los clientes de la empresa tengan un mayor control de las alarmas que se instalan en sus propiedades. 

Esta aplicación también es útil debido a que permite a los usuarios monitorear y constatar directamente el correcto funcionamiento de cada uno de los dispositivos del sistema. Así, no solo se deja esta tarea a la central, lo que quiere decir que aumenta el nivel de protección del lugar y se reduce el riesgo de que una falla vulnere la seguridad del sitio. 

¿Qué opiniones tienen los usuarios sobre la aplicación móvil de Securitas Direct?

Hay muchas valoraciones positivas relacionadas con la aplicación móvil de Securitas Direct, donde se destacan algunas de sus características.

Por ejemplo, muchos usuarios hablan de la interfaz, la cual describen como moderna y fácil de entender, y en la cual además se muestra la vista de las cámaras de seguridad, las opciones de asistencia y la sección de notificaciones. 

Hay que mencionar que, con más de 1.5 millones de clientes, es probable que la aplicación en algún momento pueda pasar por alguna dificultad de navegación o pueda presentar algún error. Sin embargo, esto no es algo especialmente frecuente.

Preguntas frecuentes sobre la aplicación móvil de Securitas Direct

Estas son las preguntas que por lo general suelen hacerse las personas con relación a la app de Securitas Direct

¿La aplicación de Securitas Direct tiene algún coste adicional?

No, la aplicación My Verisure se encuentra totalmente gratis en App Store o en Play Store, sin embargo, lo que si es necesario pagar es la cuota mensual, para que la aplicación pueda funcionar, pues hay que tener en cuenta que el precio de la alarma de Securitas Direct ya incluye las tarifas de equipo y de instalación. 

¿Cómo cambiar la contraseña de la aplicación de Securitas Direct?

Para cambiar la contraseña de ingreso de la aplicación My Verisure, es necesario ingresar en el área de clientes que se encuentra en la página web oficial de Securitas Direct, y en la sección de administrador, cambiar la clave. 
Ahora bien, hay que tener en cuenta que para ingresar al área de clientes de la página web, es necesario introducir el nombre de usuario y la contraseña que se usa para ingresar en la aplicación. 
El mismo procedimiento debe seguirse también para cambiar el nombre de usuario. 

¿Se pueden controlar varias alarmas con la aplicación de Securitas Direct?

Si, los clientes que han mostrado varios sistemas de seguridad, ya sea para sus casas o sus empresas, pueden hacer todas las gestiones de las distintas alarmas desde la misma aplicación de Securitas Direct

¿La aplicación de Securitas Direct cuenta con un botón de pánico?

No, la aplicación My Verisure no tiene botón de pánico o botón SOS, sin embargo, está app cuenta con la opción del servicio Guardia Verisure, desde donde se puede pedir ayuda, desde cualquier sitio, cuando se presenta una emergencia o sucede un accidente. 
Este servicio cuenta con localización por medio de GPS, lo que le permite al personal de la empresa poder notificar a los cuerpos de emergencia y a los familiares de los usuarios, y poder ofrecerle la ubicación, en el caso de que sea necesario. 
Protección Senior de Securitas Direct es otro de los servicios de Securitas Direct que también cuenta con un botón para emergencias.

¿Cómo se recupera un vídeo de la aplicación de Securitas Direct?

Una de las ventajas que ofrece la aplicación My Verisure es que los clientes pueden solicitar un video cuando deseen, y dichos videos se guardarán para volver a verlos en otra ocasión, asimismo es posible recuperar un video que se haya producido cuando el sistema videograbadora luego de que se detectara una alarma. 

¿Hay alguna aplicación que permita observar las cámaras de Securitas Direct desde un ordenador?

La respuesta es no, pues la aplicación My Verisure no cuenta con una versión para PC, y a pesar de que el área de cliente de la página web, ofrece la oportunidad de realizar algunas tareas que también se hacen en la aplicación, por ahora no es posible acceder a las grabaciones que realizan las videocámaras de seguridad.

En conclusión, se puede decir que la aplicación My Verisure, de Securitas Direct, es una herramienta de mucha utilidad, y es una de las opciones que tienen los clientes de la empresa para sentirse mucho más seguros y protegidos.

Hay que comprender que estamos en la era de la tecnología, y hay que aprovechar al máximo todas las ventajas que los dispositivos tecnológicos nos ofrecen, en especial cuando se trata de nuestra seguridad y la de las personas cercanas. 

Más información de Securitas Direct

Soy Alejandro Rodríguez. Llevo ocho años dedicado a la redacción SEO, una de las disciplinas que más me apasionan. Trabajo en ello todos los días para ofrecer el mejor contenido posible a mis clientes.

He sido redactor para empresas como Lifeder o Eligenio, y ahora llevo mi propia agencia de marketing online, donde ayudo a empresas a conseguir resultados en Internet.

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