Contenido actualizado el 16/07/2026
La permanencia de Securitas Direct, ahora Verisure es de 24 meses en las alarmas para casa y de 36 meses en las de negocio. Esa es la respuesta corta. La larga es más útil, porque hay tres cosas que casi nadie te cuenta: desde cuándo empieza a contar, sobre qué precio se calcula la penalización si te vas antes, y las tres salidas legales que existen y que no implican pagar nada.
¿Cuál es la permanencia de las alarmas de Securitas Direct?
Ojo con la tercera fila, porque es la que genera casi todos los malentendidos: la permanencia del servicio y el plazo de la financiación del equipo son dos cosas distintas. Si financias los dispositivos — o contratas por vías como la oferta MyBox de CaixaBank —, puedes tener 24 o 36 meses de compromiso de servicio conviviendo con 48 meses de pagos. Antes de firmar, pregunta expresamente por los dos plazos por separado.
Penalización por incumplir la permanencia
Si rescindes antes de tiempo, la penalización habitual es el pago de las cuotas que queden pendientes hasta completar el periodo. Es decir: si pagas 43 € al mes y te faltan 9 meses, hablamos de unos 387 €. Según el contrato, también pueden reclamarse el coste de la instalación subvencionada y los servicios ya prestados.
Ahora la parte que juega a tu favor: la penalización tiene que ser proporcional al tiempo que reste de contrato. La normativa de consumo no ampara que te reclamen el 100% del compromiso si solo te queda un mes. Si el importe que te plantean no guarda relación con lo que falta, tienes argumentos para discutirlo.
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Las tres salidas que no cuestan dinero
Aquí es donde queremos ser honestos, porque la permanencia se cuenta muchas veces como una trampa y no lo es del todo: existen salidas legales sin penalización, y casi nadie las explica.
Existe además un cuarto supuesto: el fallecimiento del titular es causa de rescisión del contrato y, presentando el certificado de defunción y la documentación del heredero, por lo general no se aplica penalización.
¿Por qué las alarmas tienen permanencia?
Tiene una lógica que conviene entender, porque ayuda a negociar. La permanencia existe sobre todo cuando la compañía asume un coste inicial por ti: la instalación gratuita, el estudio de seguridad, los dispositivos subvencionados o el regalo de bienvenida. Sin un compromiso, ese modelo no se sostiene: bastaría con contratar, quedarse la instalación y marcharse al mes siguiente.
Es perfectamente legal siempre que esté recogida en el contrato, se te haya informado con claridad y responda a una ventaja real que hayas recibido. De ahí se deduce lo útil: cuanto menos te regalen al entrar, menos justificación tiene una permanencia larga. Es un argumento perfectamente válido para poner sobre la mesa antes de firmar.
Permanencia de Securitas Direct frente a la competencia
Los 24 meses de Securitas Direct están en la media del sector: es el estándar del mercado español en alarmas conectadas, y no un abuso comparativo. Puedes contrastarlo con las condiciones de la permanencia de ADT, muy similares en planteamiento.
También con las de la permanencia de Sicor, la alarma de El Corte Inglés, que juega en la misma liga de plazos.
Y si lo que buscas es comparar el mercado entero antes de comprometerte con nadie, tienes el análisis completo en nuestra guía de las mejores alarmas.
Y una alternativa que conviene conocer, aunque no sea para todo el mundo: si lo que te frena es no querer ataduras, la vía sin permanencia existe, pero es la de las alarmas sin cuota autogestionadas — las compras, las instalas y te avisan a ti al móvil —. Cambias el compromiso por renunciar a la central receptora y al aviso a la Policía. No es peor ni mejor: es otro producto. Lo que no existe es una alarma conectada, con vigilancia 24 horas y sin ningún tipo de compromiso.
¿Cómo saber la permanencia que me queda?
No lo dejes al cálculo mental ni a lo que te diga alguien por teléfono. La fecha está en tu contrato, que puedes descargar desde el Área de Clientes o la app. Revísalo antes de mover ficha y fíjate en tres cosas: la fecha de activación, si hay financiación del equipo con un plazo distinto, y la cláusula de renovación automática.
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Preguntas frecuentes sobre la permanencia de Securitas Direct
¿Cuánto tiempo de permanencia tiene Securitas Direct?
La permanencia estándar es de 24 meses para las alarmas de casa y de 36 meses para las de negocio. Si el equipo se financia, el plazo de pago puede alargarse hasta 48 meses, aunque es un compromiso distinto del de servicio.
¿Desde cuándo cuenta la permanencia?
Desde la activación del servicio, no desde la firma del contrato. La fecha exacta figura en tu contrato, que puedes descargar del Área de Clientes o de la app.
¿Qué penalización hay por irse antes de tiempo?
Lo habitual es abonar las cuotas pendientes hasta completar la permanencia, y según contrato pueden sumarse la instalación subvencionada y los servicios prestados. Debe ser proporcional al tiempo que reste: no pueden reclamarte el total si solo queda un mes.
Si tengo una promoción, ¿la penalización se calcula sobre mi cuota rebajada?
No necesariamente. Si tu cuota está bonificada, los meses pendientes pueden liquidarse al precio real de la tarifa y no al promocional. Conviene pedir el detalle económico por escrito antes de confirmar la baja.
¿Cómo puedo evitar la penalización por permanencia?
Hay varias vías sin coste: acogerte al desistimiento dentro de los 14 días naturales si contrataste a distancia, ceder el contrato al nuevo propietario si vendes la casa, o trasladar el equipo si te mudas. También esperar al vencimiento avisando con 30 días.
¿Es legal que las alarmas tengan permanencia?
Sí, siempre que esté recogida en el contrato, se haya informado con claridad y responda a una ventaja recibida, como la instalación gratuita o los equipos subvencionados.
¿Qué pasa cuando termina la permanencia?
El contrato no se extingue solo: se prorroga automáticamente por periodos anuales salvo que comuniques la baja por escrito con al menos 30 días de antelación al vencimiento.
¿Hay alarmas sin permanencia?
Sí, pero son las autogestionadas sin cuota, que no tienen conexión con una central receptora ni aviso a la Policía. Entre las alarmas conectadas con vigilancia 24 horas, todas las compañías del mercado aplican algún compromiso.
Soy Manuel Soto, y llevo más de 18 años metido de lleno en el sector de las alarmas para hogar y negocio. Durante todo ese tiempo he sido distribuidor autorizado de las principales compañías del mercado —ADT (antes Tyco), Securitas Direct/Verisure, Movistar Prosegur, Segurma y Sicor, la alarma de El Corte Inglés—, además de encargarme de su comercialización y posicionamiento online.
Trabajar con todas ellas a la vez me ha dado una perspectiva que pocos tienen: conozco por dentro cómo funcionan sus equipos, sus centrales receptoras, sus contratos y permanencias, cómo trabajan sus comerciales e instaladores y, sobre todo, dónde está la letra pequeña de cada oferta. Y como no dependo de ninguna marca en concreto, puedo contarte las cosas como son.
A eso le sumo más de 20 años en tecnología, desarrollo web y SEO, que es lo que me permite explicarte todo esto de forma clara y sin tecnicismos. Mi objetivo en Comparador Alarmas Plus es sencillo: auditar las ofertas del mercado con criterio, separar lo que de verdad protege tu casa de lo que es puro marketing, y ayudarte a decidir con toda la información delante. Sin humo y sin sorpresas.
