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Contenido actualizado el 06/10/2025

El servicio de teleasistencia de Securitas Direct se llama Protección Senior. Te contamos el precio del producto, para qué sirve exactamente y si contratarlo es una buena opción.

¿Qué es Protección Senior de Securitas Direct?

Protección Senior es el servicio de teleasistencia de Securitas Direct en colaboración con Caixa Bank.

El servicio de Protección Senior es utilizado para cuidar de las personas más vulnerables: los más mayores o personas con movilidad reducida, te recomedamos si estas interesado en este tipo de servicio que veas nuestra comparativa de protección fuera de la vivienda de las empresas de alarmas para tener una visión global de que ofrece cada compañía de seguridad.
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Gracias a los servicios de teleasistencia como Protección Senior de Securitas Direct podrás conocer el estado de las personas que más te preocupan, porque su seguridad es fundamental.

Protección Senior: ¿cómo funciona la teleasistencia de Securitas Direct? - Alarmas Plus

Es importante conocer que Protección Senior es un servicio de teleasistencia privada, uno de los que más ha crecido desde la crisis sanitaria de 2020. Actualmente en España también es posible contratar servicios de teleasistencia públicos como el de Cruz Roja.

El equipo de teleasistencia de Securitas Direct se compone de los siguientes dispositivos:

Unidad central: dispositivo desde el que se efectúa la comunicación con la central receptora de alarmas. Dispone de pantalla, botón SOS, micrófono y altavoz para poder comunicarse.

Reloj: este dispositivo está pensado para que la persona dependiente pueda llevarlo siempre encima. Dispone de GPS y botón SOS que al ser activado durante al menos dos segundos emitirá una llamada a la central receptora de alarmas de Securitas Direct, desde donde se comprobará la ubicación y se alertará a los familiares o a una ambulancia. Además el reloj detectará una caída de la persona protegida cuando se produzcan 45 segundos de inactividad.

Precio de Protección Senior de Securitas

No es necesario tener contratada una alarma de Securitas Direct para contratar el sistema de Protección Senior, lo cual supone que su coste no será tan elevado como el precio de la alarma de Securitas Direct.

Protección Senior ofrece dos packs de teleasistencia:

Protección Senior Single: para proteger a un único usuario.
Protección Senior Dúo: para proteger a dos usuarios desde la misma cuenta.

Puedes contratar Protección Senior acogiéndote a distintas ofertas que se activan con frecuencia, pero por lo general el precio de la teleasistencia de Securitas Direct es el siguiente:

Protección Senior Single: 864€ (304,92€ de equipo y 559,08€ de mantenimiento).
Protección Senior Dúo: 1.224,00€ (337,68€ de equipo y 886,32€ de mantenimiento).

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Opiniones de Protección Senior

Protección Senior es uno de los servicios de Securitas Direct que mejores opiniones recibe de parte de sus clientes.

Por lo general, las reseñas de Securitas Direct no suelen ser muy favorables, sin embargo, el servicio de teleasistencia que ofrece Protección Senior sí cumple con las expectativas del producto y ofrece un servicio con el que sus usuarios están conformes.

Mientras que las alarmas de Securitas Direct protegen propiedades, Protección Senior protege algo aún más importante, la salud de quienes optan por su servicio. Es por este motivo que leer las opiniones de Protección Senior es importante para conocer si el servicio es adecuado para nuestro caso particular.

Como en otros de sus servicios, uno de los puntos más negativos de las opiniones de Protección Senior es su aplicación. Se señala que muchas veces esta se desvincula del equipo por lo que no es capaz de alertar de lo que le sucede al usuario protegido.

¿No sabes si Protección Senior es para ti? Consulta otras empresas de seguridad.

Reloj de Protección Senior

El reloj de Protección Senior es un dispositivo elemental para el funcionamiento del equipo de teleasistencia de Securitas Direct.

El dispositivo ha sido creado para que pase desapercibido como un reloj analógico y así evitar el probable complejo que podría sentir una persona que se ve en la necesidad de tener que disponer de teleasistencia.

De esta forma, el reloj de Protección Senior parece un reloj analógico convencional, al contrario de los anteriores relojes que ofrecía Securitas Direct, en los que se mostraba más información en su pantalla pero también pasaba menos desapercibido.

El reloj de Protección Senior cuenta con GPS que se puede seguir desde la app de Securitas Direct y tiene una batería de aproximadamente un mes de duración antes de la próxima carga. Además, es sumergible en el agua, para minimizar el tiempo que el usuario deba pasar sin su reloj de Protección Senior.

Teléfono de Protección Senior

Si tienes problemas con la teleasistencia de Securitas Direct puedes llamar al teléfono de Protección Senior 900 555 111.

Este número coincide con el teléfono de información de Securitas Direct y es que aunque el servicio esté proporcionado tanto por la empresa de alarmas como por Caixa Bank y la contratación solo se pueda realizar con esta última, Securitas Direct es la responsable de la seguridad de su dispositivo, por lo que las dudas que puedan surgir con el funcionamiento de este se podrán resolver a través del teléfono de la empresa de alarmas.

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Contratar Protección Senior de Securitas Direct

Para contratar Protección Senior no es necesario tener instalada una alarma de Securitas Direct ni ninguno de sus productos, de hecho la contratación se realiza con Caixa Bank (La Caixa).

A través de Wivai, el servicio de Caixa Bank, antes conocido como Compra Estrella, se puede contratar Protección Senior.

Anteriormente era necesario desplazarse hasta una de sus sucursales, pero ahora el procedimiento se puede hacer por internet a través de su página web o llamando al teléfono de Caixa Bank 900 404 090.

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App de Protección Senior

La app de Protección Senior está disponible para que los familiares o contactos estrechos de la persona dependiente puedan conocer su ubicación y estado.

Esta app está disponible de manera gratuita tanto desde App Store como desde Google Play.

Resumimos las funciones de la app de Protección Senior:

Conoce cuando la persona dependiente no se encuentra en su casa. Gracias al GPS del reloj de Protección Senior, la app podrá notificar cuando la persona sale de su domicilio y durante cuanto tiempo.
Recibe avisos por inactividad. Si el usuario está demasiado tiempo sin moverse, se mandará un aviso notificándolo en la app.
Avisos del clima. Muchas veces si se contrata Protección Senior es porque la persona dependiente no vive cerca, con la app podremos saber el clima del lugar donde se encuentra la persona dependiente e incluso la calidad del aire que respira.
Actividad del usuario. La app también notifica los pasos y kilómetros que recorre el usuario durante el día para que se pueda establecer metas si así lo desea.

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