Contenido actualizado el 01/11/2026 · Por Manuel Soto, asesor de seguridad con más de 18 años en el sector de las alarmas
La cerradura inteligente de Securitas Direct, hoy Verisure, es un cerrojo motorizado que se monta en la cara interior de la puerta con un cilindro antirrobo SKG*** y que forma parte de la alarma: echa la llave sola al conectar la alarma y te deja abrir y cerrar desde el móvil. Verisure no publica su precio: se presupuesta dentro del kit tras un estudio de seguridad gratuito.
Actualizado en noviembre de 2026. Aquí tienes qué modelo es, cómo funciona con la alarma, qué puertas admite, qué pasa si se acaban las pilas o se cae internet, cómo cambiarlas, los problemas más repetidos y lo que opinan los clientes, contrastado con el manual de usuario oficial de 2026.
Qué es la cerradura inteligente de Securitas Direct y qué modelo instala
Securitas Direct la presentó el 22 de abril de 2024 como «la primera alarma con cerradura inteligente de España». En el resto de mercados del grupo se llama LockGuard; aquí la verás como cerradura inteligente o Smartlock.
Detrás hay tres años de desarrollo y más de 200 ingenieros del centro de I+D de la compañía en Madrid, Ginebra y Malmö, con pilotos en Holanda, Alemania, Italia, Francia y España. El motivo, según el Observatorio Securitas Direct: 8 de cada 10 intrusiones en viviendas entran por la puerta principal.
No viene de serie. Es un elemento opcional que se suma al resto de equipos de Verisure tras el estudio de seguridad. Esta es su ficha:
| Característica | Cerradura inteligente de Verisure |
|---|---|
| Nombre | Cerradura inteligente / Smartlock (LockGuard en otros países) |
| Lanzamiento en España | 22/04/2024 |
| Cilindro | Antirrobo con certificación SKG***, resistente a bumping, taladro, ganzúa y extracción |
| Montaje | Unidad motorizada en la cara interior; por fuera la puerta parece una cerradura normal |
| Alimentación | 4 pilas de litio de 3 V tipo CR123A |
| Autonomía | No publicada; avisa con una luz roja que parpadea 3 segundos cuando queda poca batería |
| Apertura manual | Llave mecánica por fuera y rueda por dentro |
| Control | App My Verisure, panel de control y panel exterior |
| Integración con la alarma | Se cierra al conectar la alarma (total o parcial); AutoLock y programas conjuntos |
| Emergencias | La Central Receptora puede abrir en remoto a Policía, sanitarios o bomberos |
| Precio | No publicado: va dentro del presupuesto del kit |
Fuentes: manual de usuario de Verisure 2026 y nota de prensa de Securitas Direct del 22/04/2024. Consultados el 01/11/2026.
Un dato de escala: a cierre de 2025, el grupo Verisure tenía su cerradura instalada en más de 200.000 hogares de los países donde opera, según su informe anual. Y en Italia fue elegida «Prodotto dell’Anno 2025» en innovación para la seguridad, por votación de 12.000 consumidores.
Precio de la cerradura inteligente de Verisure (Securitas Direct)
La respuesta directa: Verisure no publica un precio de la cerradura inteligente, ni por separado ni en una tarifa. Se añade al kit como elemento adicional y su coste se integra en el presupuesto que sale del estudio de seguridad gratuito, igual que las cámaras o ZeroVision.
Como orientación general, la alarma ronda los 48 €/mes según los elementos del kit, con promociones puntuales los primeros meses que no superan los 30 €. Cómo se calcula lo explicamos en la guía del precio de la alarma Verisure.
Para pedirlo, rellena el formulario de esta página o llama al 900 897 932. Te dan el precio de tu kit con la cerradura incluida y la promoción vigente. Pide que te confirmen por escrito que tu puerta es compatible y si la instalación de la cerradura tiene algún coste añadido.
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900 897 932Cómo funciona la cerradura inteligente de Securitas Direct con la alarma
Aquí está la diferencia con una cerradura conectada de tienda: no va por libre. Forma parte del sistema de alarma y de la Central Receptora. Estas son sus funciones según el manual oficial y la presentación de la compañía:
El acceso para terceros resuelve un problema muy común: según el Observatorio Securitas Direct, el 60 % de los españoles tiene entre 3 y 5 copias de sus llaves repartidas entre otras personas, y al 40 % no le gusta. Con la cerradura, la persona que limpia o tu hijo al salir del colegio entran sin llave propia.
Hay más ajustes en la configuración: el tiempo para empujar la puerta tras abrirla, la apertura asistida y el cierre automático. Tras abrir, el resbalón queda retraído unos segundos para que puedas entrar. Y con la cerradura, los códigos del panel de control y del panel exterior son los mismos.
Si ya desconectas con llaves inteligentes, la lógica es la misma que explicamos en la guía del lector de llaves de Verisure: cada usuario con su llave o su código, y si alguien pierde la suya, la deshabilitas desde la app.
Instalación de la cerradura inteligente: qué puerta admite y paso a paso
La instala un técnico de Verisure: no es un aparato de bricolaje. Verisure no publica una lista de puertas compatibles, así que la compatibilidad se confirma en la visita. Así es el proceso:
¿Es segura la cerradura inteligente de Securitas Direct?
Sí: en lo mecánico es un cilindro de gama alta y en lo electrónico está vigilada por la Central Receptora. Pero conviene separar las dos capas, porque protegen de cosas distintas.
Las dudas que más se repiten son qué ocurre cuando algo falla. Esto es lo que pasa en cada caso:
| Qué pasa si… | Respuesta |
|---|---|
| Se agotan las pilas | Antes avisa con la luz roja parpadeante. Si llegan a agotarse, el motor deja de actuar, pero la llave mecánica sigue abriendo por fuera y la rueda por dentro. |
| Se va la luz | La cerradura funciona con pilas, no con la corriente, y la central de la alarma tiene batería propia. |
| Se cae el internet de casa | El uso con llave y rueda no cambia. La alarma de Verisure se comunica con la Central por varias vías, no solo por el router. Verisure no detalla cómo se comunica la cerradura sin conexión. |
| Intentan forzarla | Alerta inmediata a la Central Receptora, que verifica y avisa a la Policía. |
| Te obligan a abrir | Usa tu código de coacción: la alarma se desconecta, pero la Central avisa a la Policía si es necesario. |
| Hay una emergencia dentro | El SOS del panel, del mando o de la app funciona aunque la alarma esté desconectada, y la Central puede abrir en remoto a los servicios de emergencia. |
Nuestra lectura: el riesgo real no es un hackeo de película, sino los fallos mecánicos o de calibración que aparecen en las reclamaciones. Aprende a usar la llave y la rueda desde el primer día y deja una llave física a alguien de confianza.
Y un matiz: un cilindro de alta seguridad no convierte una puerta débil en una puerta fuerte. Si tu puerta es antigua o de hoja fina, la cerradura mejora el control de accesos, pero la resistencia física sigue dependiendo de la puerta.
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900 897 932Cómo cambiar las pilas de la cerradura inteligente
Verisure no publica cuánto duran. El aviso llega de la propia cerradura: una luz roja que parpadea durante 3 segundos. Cuando la veas, no lo dejes para otro día:
Trata las pilas de litio con cuidado: no las golpees, perfores ni desmontes, y no las expongas a más de 60 °C. Si la cerradura no responde tras el cambio, llama a atención al cliente.
Problemas frecuentes de la cerradura inteligente y cómo resolverlos
La mayoría de las incidencias tienen una explicación sencilla. Empieza por lo que te dice la propia cerradura con sus luces:
| Luz | Qué significa |
|---|---|
| Roja | Está cerrando la puerta |
| Verde | Está abriendo la puerta |
| Roja parpadeante (3 s) | Batería baja: toca cambiar las pilas |
| Blanca fija (3 s) | Cambio de pilas correcto |
| Blanca parpadeante | Calibración en curso |
| Morada | Actualización de firmware: espera a que termine |
Si cierras la puerta a mano, la cerradura no enciende ninguna luz. Fuente: manual de usuario de Verisure 2026.
Y estos son los problemas que más se repiten, con lo que puedes hacer antes de llamar:
| Problema | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| No cierra o se queda «cerrada sin llave» | Puerta mal encajada, resbalón que roza o cerradura sin calibrar (pasa mucho tras cambiar pilas) | Empuja la puerta hasta que encaje, mira el estado en la app y recalibra desde la configuración. Si sigue, pide revisión. |
| Se queda sin batería | Pilas agotadas tras ignorar el aviso | Entra con la llave mecánica, cambia las 4 CR123A y calibra. |
| No abre desde el móvil | Conexión del móvil, pilas bajas o una actualización en curso | Usa la llave por fuera, revisa la conexión del móvil y vuelve a intentarlo cuando termine cualquier actualización. |
| Estado «desconocido» en la app | La app no recibe el estado de la cerradura | Comprueba las pilas y abre o cierra a mano. Si no se recupera, llama a atención al cliente. |
| Se abre sola o hace cosas raras | Avería del dispositivo | No lo dejes pasar: pide visita técnica y un número de referencia. Las reparaciones del equipo entran en el mantenimiento mientras dura el contrato. |
| Avisos que no esperabas | Programas o cierre automático configurados a otra hora | Revisa en la app los programas y el AutoLock de la cerradura. |
Para cualquier incidencia, el teléfono de atención al cliente es el 910 121 122, disponible 24 horas, los 365 días. Tienes el resto de canales en nuestra guía del teléfono de Verisure. Pide siempre un número de referencia.
Opiniones sobre la cerradura inteligente de Securitas Direct
No existe una nota propia de la cerradura: Trustpilot y los portales de opiniones puntúan a la compañía en conjunto, como recogemos en las opiniones de Verisure. Lo que sí hay son comentarios que se repiten en reseñas y reclamaciones públicas:
- Olvidarse de echar la llave: se cierra sola al conectar la alarma.
- Abrir a la familia o a un técnico sin repartir copias.
- La apertura remota para emergencias, sobre todo con personas mayores en casa.
- Que por fuera parezca una cerradura normal.
- Fallos de funcionamiento: en una reclamación en la OCU (10/11/2024), la puerta se abría sola varias veces; el técnico confirmó el fallo y el cliente pidió retirarla.
- Compatibilidad: en otra (16/07/2025), la puerta se declaró incompatible al instalar y se trajo un bombín que no encajaba.
- Dependencia del servicio técnico: una clienta (28/10/2025) quedó bloqueada y esperó al cerrajero tras varias llamadas.
Fuera de España hay casos parecidos que acaban bien. En Portugal (05/10/2026), una cerradura que sonaba como si abriera pero no abría se resolvió cambiando el dispositivo. Es el patrón habitual: la avería existe, pero entra en el mantenimiento.
Nuestra lectura: son casos minoritarios frente a más de 200.000 instalaciones, pero señalan los tres puntos que debes cuidar: confirmar la compatibilidad antes de firmar, saber abrir a mano y no ignorar el aviso de pilas. Usamos la OCU solo como foro de reclamaciones de consumidores, no como clasificación de marcas.
¿Merece la pena la cerradura inteligente de Verisure? Para quién sí y para quién no
- Sales con prisa y alguna vez has dudado de si echaste la llave.
- Tienes hijos que llegan solos o recibes a personas que limpian o cuidan.
- Vive en casa una persona mayor y valoras que la Central pueda abrir a los sanitarios.
- Tienes una segunda vivienda y necesitas abrir a un técnico a distancia.
- Tu puerta es antigua o débil: primero refuerza la puerta.
- No quieres depender de pilas ni del servicio técnico para algo tan básico como entrar en casa.
- Solo te interesa abrir desde el móvil y no vas a usar las funciones ligadas a la alarma.
- Tu prioridad es la cuota más baja posible.
Si lo que te preocupa es la ocupación de una vivienda que pasa tiempo vacía, la cerradura controla quién entra, pero no echa a nadie. Para eso tiene más sentido combinarla con disuasión activa como ZeroVision.
En resumen: lleva en el mercado español desde 2024, está bien resuelta en lo mecánico y es útil de verdad por su unión con la alarma y la Central. Pregunta por ella al pedir precio: según la promoción del momento, puede salir muy económica o incluso sin coste con la instalación.
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900 897 932La cerradura de Verisure frente a las de otras alarmas
Ya no es la única alarma con cerradura integrada. ADT ofrece ADT Smart Lock, Sector Alarm presentó la suya el 3 de marzo de 2026 y Movistar Prosegur Alarmas lanzó la suya el 7 de octubre de 2026. Así se comparan con los datos oficiales publicados:
| Característica | Verisure (Securitas Direct) | ADT | Movistar Prosegur Alarmas | Sector Alarm |
|---|---|---|---|---|
| Lanzamiento en España | 22/04/2024 | No indicado | 07/10/2026 | 03/03/2026 |
| Cilindro | SKG***: bumping, taladro, ganzúa y extracción | Antitaladro, antiextracción, antibumping y antiganzúa (norma no indicada); tarjeta que controla las copias | EN 1303: anti-bumping, anti-taladro, anti-rotura y anti-ganzúa | Alta seguridad «certificado» (norma no indicada): extracción, taladro, bumping y ganzúa |
| Pilas | 4 × CR123A; autonomía no publicada | No indicado | Hasta 6 meses según uso; tipo no indicado | 4 × CR123A; 6-12 meses o hasta 9.000 aperturas |
| Cierre al armar la alarma | Sí | No indicado (sí tiene Autolock) | No indicado oficialmente | Sí |
| Acceso para terceros | Apertura remota y códigos de usuario desactivables | Accesos para personas de confianza, códigos y registro de entradas y salidas | Llaves virtuales temporales e historial de entradas | Acceso sin llave compartido con familia o invitados |
| Aviso por forzado | Sí, alerta inmediata | Sí, al propietario y a la Central | Sí, la Central actúa | No indicado |
| Apertura para emergencias desde la Central | Sí | Sí, la Central puede facilitar el acceso | No indicado oficialmente | Sí, tras verificación profesional |
| Precio publicado | No | No | Sí, con promoción de lanzamiento | No |
Fuentes: webs oficiales y notas de prensa de cada compañía, consultadas el 01/11/2026.
No hay una ganadora para todos. Verisure aporta el cierre al conectar la alarma y un cilindro SKG*** con la norma declarada; ADT añade el registro de entradas y una tarjeta que controla las copias de llaves; Movistar Prosegur Alarmas publica su precio y tiene llaves virtuales temporales; Sector Alarm es la que más detalla la autonomía de las pilas. Lo vemos a fondo en nuestra comparativa de alarmas con cerradura inteligente y en las guías de la cerradura inteligente de ADT y de la cerradura inteligente de Movistar Prosegur Alarmas.
En Segurma, Sicor y 3D Seguridad no hemos encontrado una cerradura integrada con la alarma a fecha de esta revisión.
Trabajamos con Verisure y con otras compañías del sector. Los datos técnicos salen del manual de usuario oficial de Verisure de 2026 y de la nota de prensa de lanzamiento de Securitas Direct (22/04/2024). La cifra de instalaciones procede del informe anual 2025 de Verisure, y el premio italiano, de la nota de Verisure Italia (20/03/2025).
Las opiniones resumen reclamaciones públicas en la OCU (10/11/2024, 16/07/2025 y 28/10/2025) y en Portal da Queixa (05/10/2026), cruzadas con lo que nos cuentan nuestros clientes. Los datos de otras marcas proceden de sus webs y notas de prensa oficiales.
No publicamos un precio de la cerradura porque Verisure no lo hace: solo el presupuesto refleja tu caso. Datos revisados el 01/11/2026; última revisión: noviembre de 2026.
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900 897 932Preguntas frecuentes sobre la cerradura inteligente de Securitas Direct (Verisure)
¿Cuánto cuesta la cerradura inteligente de Verisure?
Verisure no publica un precio de la cerradura inteligente. Se añade al kit de la alarma y su coste se integra en el presupuesto que sale del estudio de seguridad gratuito, según los elementos, tu puerta y la promoción del momento. Para conocerlo, pide precio por el formulario o en el 900 897 932 y pregunta expresamente por la cerradura.
¿Cómo funciona la cerradura inteligente de Securitas Direct?
Es una unidad motorizada que se monta en la cara interior de la puerta con un cilindro SKG***. Se cierra sola al conectar la alarma, abre y cierra desde la app My Verisure, puede echar la llave a una hora programada (AutoLock), avisa a la Central si la manipulan y permite que la Central abra en remoto a Policía, sanitarios o bomberos.
¿Es segura la cerradura inteligente de Securitas Direct?
Sí. Lleva un cilindro antirrobo con certificación SKG***, el nivel más alto de ese sello, resistente a bumping, taladro, ganzúa y extracción, y está vigilada por la Central Receptora, que recibe una alerta si alguien intenta forzarla. Por fuera parece una cerradura normal.
¿Qué pasa si se acaban las pilas de la cerradura inteligente?
Antes de agotarse avisa con una luz roja que parpadea 3 segundos. Si llegan a acabarse, el motor deja de actuar, pero puedes seguir abriendo con la llave mecánica por fuera y con la rueda por dentro. Cambia las pilas y calibra la cerradura desde la app.
¿Se puede poner la cerradura inteligente en cualquier puerta?
No necesariamente. Verisure no publica una lista de puertas compatibles: el técnico lo comprueba en el estudio de seguridad, porque hay que cambiar el bombín y la puerta debe estar protegida por un detector de apertura. Si tu puerta es acorazada o blindada, pide que confirmen la compatibilidad por escrito antes de firmar.
¿Qué pilas lleva la cerradura inteligente y cómo se cambian?
Lleva 4 pilas de litio CR123A de 3 V, no recargables. Se abre el compartimento de la unidad interior, se cambian las cuatro a la vez, se espera la luz blanca de confirmación y se calibra la cerradura desde la configuración de la app My Verisure.
¿Qué hago si la cerradura inteligente no cierra?
Empuja la puerta hasta que encaje bien, revisa el estado en la app y recalibra la cerradura desde su configuración, sobre todo si acabas de cambiar las pilas. Si sigue sin cerrar, llama a atención al cliente de Verisure en el 910 121 122, disponible 24 horas.
¿Puedo abrir la puerta a otra persona sin darle llaves?
Sí. Puedes abrir en remoto desde la app cuando llegue o darle un código de usuario propio, que puedes desactivar cuando quieras. Con panel exterior, al desconectar la alarma con su código la puerta se abre sola.
¿Se puede contratar la cerradura inteligente sin la alarma?
Verisure la presenta como un elemento adicional de su alarma y no consta que la venda por separado. Su valor está precisamente en la integración: el cierre al conectar la alarma, los avisos a la Central y la apertura para emergencias.
Soy Manuel Soto, y llevo más de 18 años metido de lleno en el sector de las alarmas para hogar y negocio. Durante todo ese tiempo he sido distribuidor autorizado de las principales compañías del mercado —ADT (antes Tyco), Verisure (Securitas Direct), Movistar Prosegur Alarmas, Segurma y Sicor, la alarma de El Corte Inglés—, además de encargarme de su comercialización y posicionamiento online.Trabajar con varias de ellas a la vez me ha dado una perspectiva que pocos tienen: conozco por dentro cómo funcionan sus equipos, sus centrales receptoras, sus contratos y permanencias, cómo trabajan sus comerciales e instaladores y, sobre todo, dónde está la letra pequeña de cada oferta. Conocerlas por dentro me permite compararlas con datos y contarte las cosas como son.A eso le sumo más de 20 años en tecnología, desarrollo web y SEO, que es lo que me permite explicarte todo esto de forma clara y sin tecnicismos. Mi objetivo en Comparador Alarmas Plus es sencillo: auditar las ofertas del mercado con criterio, separar lo que de verdad protege tu casa de lo que es puro marketing, y ayudarte a decidir con toda la información delante. Sin humo y sin sorpresas.
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