Contenido actualizado el 30/10/2026 · Por Manuel Soto, asesor de seguridad con más de 18 años en el sector de las alarmas
¿Necesitas llamar a Sicor Alarmas? El número correcto depende de lo que quieras hacer: no es lo mismo avisar de una avería que preguntar por una factura o pedir información para contratar. Sicor, la compañía de alarmas del grupo El Corte Inglés, separa la atención al cliente de la línea comercial, y además tiene email, área de clientes y app.
Revisado en noviembre de 2026. Hemos comprobado cada número en la web oficial de Sicor antes de publicarlo. Aquí tienes para qué sirve cada canal, qué hacer si tienes una avería y qué pasa cuando salta la alarma.
Respuesta rápida
Si ya eres cliente, el teléfono de atención al cliente de Sicor es el 900 859 500, gratuito. También puedes escribir a atc@sicoralarmas.com o hacer gestiones en el Área de Clientes y en la app.
Si todavía no eres cliente y quieres información, la web oficial anuncia el 919 018 008 como línea «Llama gratis» y el 900 852 900 para nuevas contrataciones.
Todos los teléfonos y canales de contacto de Sicor
Esta es la lista completa de canales que publica Sicor en su web, con el uso que tiene cada uno. Los hemos ordenado de más a menos útil para un cliente:
| Canal | Dato | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Atención al cliente | 900 859 500 (gratuito) | Clientes: averías, incidencias, facturas, cambios de datos y gestiones del contrato |
| Email de clientes | atc@sicoralarmas.com | Clientes: consultas por escrito y dejar constancia de una gestión o reclamación |
| Área de Clientes | areaclientes.sicoralarmas.com | Clientes: gestiones online y manual de uso del sistema |
| App de Sicor | SICOR alarmas El Corte Inglés (Android e iPhone) | Clientes: estado de la alarma, activar y desactivar, eventos, facturas, claves y contacto con Sicor |
| TeAcompaño | Dentro de la app | Clientes: contacto directo con la central receptora cuando te sientes inseguro fuera de casa |
| Línea comercial | 919 018 008 («Llama gratis») | Información y contratación |
| Nuevas contrataciones | 900 852 900 | Asesoramiento comercial sobre alarmas y seguridad |
| Email general | contacto@sicoralarmas.com | Consultas generales por escrito |
| Formulario web | Página de contacto de la web oficial | Dejar tus datos para que te llamen |
Datos comprobados en la web oficial de Sicor (elcorteingles.es/sicor) en noviembre de 2026. Sicor no publica horario de atención telefónica.
En la página de preguntas frecuentes de Sicor aparece además el 900 533 941 como teléfono de contacto. Si eres cliente, el número que la propia compañía destaca para cualquier consulta sobre tu servicio es el 900 859 500.
Teléfono de atención al cliente de Sicor: 900 859 500
Si ya tienes la alarma instalada, el 900 859 500 es tu número. Es gratuito y es el que Sicor indica para «cualquier consulta» relacionada con tu servicio. Estas son las gestiones habituales que se resuelven por esta vía:
Averías e incidencias
Un detector que da error, la batería baja de un equipo o un aviso que no entiendes. Recuerda que el material y la mano de obra están garantizados mientras dure el contrato.
Facturas y cobros
Un importe que no cuadra, un recibo devuelto o un cambio de cuenta bancaria. Antes de llamar, mira la guía de la factura de Sicor: muchas dudas se aclaran ahí.
Datos, claves y contactos
Cambiar los teléfonos de aviso, los usuarios o las claves. Parte de estos cambios también puedes hacerlos tú en la app.
Contrato, ampliaciones y baja
Ampliar el kit con más equipos o tramitar la baja de Sicor. Si aún estás en los 24 meses de permanencia, pregunta antes cuánto te costaría.
Antes de llamar, ten esto a mano
Tu DNI o NIF, el nombre del titular del contrato y la dirección de la instalación. Si llamas por una avería, apunta qué equipo falla y qué mensaje aparece en el teclado o en la app.
Pide siempre un número de incidencia y, para bajas o reclamaciones, confirma la gestión por escrito en atc@sicoralarmas.com para que quede constancia.
Teléfono para contratar Sicor o pedir información
La web oficial de Sicor muestra en todas sus páginas el 919 018 008 con el aviso «Llama gratis», y en su página de contacto indica el 900 852 900 para nuevas contrataciones. Son líneas comerciales: te asesoran sobre los kits y te dan precio.
Antes de llamar conviene saber de dónde partes. El Kit Pisos cuesta 39,90 € al mes, y ahora hay una oferta para nuevos clientes de 29,89 € al mes durante 12 meses. La permanencia es de 24 meses. Tienes el detalle de cada kit en los precios de Sicor y la experiencia de otros clientes en las opiniones de Sicor.
Y si quieres ver si Sicor es lo que más te conviene, compárala con el resto de compañías con alarma conectada a central antes de decidir:
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Llamar: 900 897 932Qué hacer si tu alarma Sicor tiene una avería
Los equipos de Sicor se comunican de forma permanente con su central receptora, que detecta por sí sola muchas incidencias, fallos o averías. Además, el servicio incluye tres mantenimientos a distancia al año desde el centro de control y uno presencial. Aun así, si notas algo raro, este es el camino más rápido:
No desmontes ni muevas los equipos por tu cuenta
La instalación la hacen técnicos de Sicor y forma parte del servicio. Si cambias un detector de sitio o abres el panel, puedes provocar un salto o dejar una zona sin proteger. Si necesitas recolocar algo o ampliar el kit, pídelo por teléfono.
Qué pasa si salta la alarma
Cuando un detector se activa con la alarma conectada, la señal llega a la Central Receptora de Alarmas de Sicor, que funciona 24 horas, los 365 días del año. Esto es lo que ocurre, según explica la propia compañía:
Si has sido tú quien ha hecho saltar la alarma por error, desactívala y atiende la llamada de la central para identificarte. Si no estás en casa, mira la app: ves el estado del sistema en tiempo real y las imágenes del salto. Y si la central te confirma un robo, no entres en la vivienda hasta que llegue la policía.
Si quieres entender cómo trabajan las centrales y qué exige la ley para avisar a la policía, lo contamos en nuestra guía de alarmas conectadas a central.
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Llamar: 900 897 932Cómo gestionar tu alarma Sicor sin llamar
Muchas gestiones no necesitan una llamada. Sicor tiene tres herramientas para sus clientes:
Área de Clientes
En areaclientes.sicoralarmas.com entras con tu usuario y contraseña para hacer gestiones online. Allí está también el manual de uso del sistema.
App de Sicor
Activas y desactivas la alarma, ves su estado y los eventos, consultas las facturas y cambias claves y datos. Te explicamos cómo funciona en la guía de la app de Sicor.
TeAcompaño
Función de la app que te pone en contacto directo con la central receptora cuando vas solo por la calle o haces un trayecto que te da inseguridad. Lo vemos en detalle en TeAcompaño de Sicor.
Teleasistencia de Sicor: SICOR Pulsa
SICOR Pulsa es un servicio distinto de la alarma: es la teleasistencia del grupo, pensada para urgencias médicas, sociales y de acompañamiento, sobre todo de personas mayores o con discapacidad o dependencia. Tiene su propia web (sicorteleasistencia.com) y se contrata aparte.
Si lo que buscas es un servicio de este tipo para un familiar, te puede servir nuestra comparativa de teleasistencia, con precios y diferencias entre la pública y la privada.
Si tu gestión no se resuelve
Si una incidencia se alarga o no estás de acuerdo con un cargo, hazlo todo por escrito:
Para todo lo que tiene que ver con el contrato, como los 24 meses de compromiso y lo que cuesta salir antes, tienes la guía de la permanencia de Sicor. Y la visión completa de la compañía está en nuestro análisis de Sicor Alarmas.
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Llamar: 900 897 932Preguntas frecuentes sobre el teléfono de Sicor
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Sicor Alarmas?
El teléfono de atención al cliente de Sicor es el 900 859 500, gratuito. Es el número que la compañía indica para cualquier consulta sobre tu servicio: averías, facturas, cambios de datos y gestiones del contrato.
¿Qué teléfono tiene Sicor para contratar una alarma?
La web oficial de Sicor anuncia el 919 018 008 como línea «Llama gratis» y el 900 852 900 para nuevas contrataciones. Son líneas comerciales para pedir información y precio.
¿Cuál es el email de Sicor Alarmas?
Para clientes, el email de atención es atc@sicoralarmas.com. Para consultas generales, Sicor indica también contacto@sicoralarmas.com.
¿Cómo entro en el Área de Clientes de Sicor?
El Área de Clientes está en areaclientes.sicoralarmas.com. Entras con el usuario y la contraseña que te da Sicor al contratar, y allí tienes también el manual de uso del sistema.
¿Qué hago si mi alarma Sicor tiene una avería?
Mira en el teclado o en la app qué equipo da el aviso, comprueba que el panel tiene corriente y llama al 900 859 500. El material y la mano de obra están garantizados durante todo el contrato.
¿Qué pasa si salta la alarma de Sicor?
La señal llega en segundos a la central receptora, que funciona las 24 horas. Un operador analiza el salto, te llama para verificarlo y, si se confirma, avisa a la Policía, a los Bomberos o a los servicios de emergencia.
¿Sicor tiene horario de atención al cliente?
Sicor no publica un horario de atención telefónica en su web. La central receptora que vigila las alarmas sí funciona las 24 horas, los 365 días del año.
En resumen
Si ya eres cliente, guarda el 900 859 500: es la atención al cliente gratuita de Sicor para averías, facturas y gestiones. Para dejar constancia de algo, usa el email atc@sicoralarmas.com, y para el día a día, la app y el Área de Clientes. Si todavía no lo eres, la web oficial te remite al 919 018 008, aunque antes de llamar merece la pena pasar por nuestro comparador de alarmas.
Soy Manuel Soto, y llevo más de 18 años metido de lleno en el sector de las alarmas para hogar y negocio. Durante todo ese tiempo he sido distribuidor autorizado de las principales compañías del mercado —ADT (antes Tyco), Verisure (Securitas Direct), Movistar Prosegur Alarmas, Segurma y Sicor, la alarma de El Corte Inglés—, además de encargarme de su comercialización y posicionamiento online.Trabajar con varias de ellas a la vez me ha dado una perspectiva que pocos tienen: conozco por dentro cómo funcionan sus equipos, sus centrales receptoras, sus contratos y permanencias, cómo trabajan sus comerciales e instaladores y, sobre todo, dónde está la letra pequeña de cada oferta. Conocerlas por dentro me permite compararlas con datos y contarte las cosas como son.A eso le sumo más de 20 años en tecnología, desarrollo web y SEO, que es lo que me permite explicarte todo esto de forma clara y sin tecnicismos. Mi objetivo en Comparador Alarmas Plus es sencillo: auditar las ofertas del mercado con criterio, separar lo que de verdad protege tu casa de lo que es puro marketing, y ayudarte a decidir con toda la información delante. Sin humo y sin sorpresas.
