Área de clientes de ADT

El área de clientes de ADT es el espacio desde el que se pueden realizar todas las gestiones con la empresa y comprobar los estados de tu alarma. Te contamos cómo acceder al portal de ADT.

Acceder al área de clientes de ADT

Una de las formas más sencillas para conocer toda la información sobre tu alarma ADT es a través de la app ADT Alert, pero otra muy buena opción con la que conocerás los detalles de tu alarma es a través del portal de clientes de ADT.

Para acceder al portal de clientes de ADT puedes hacer clic en el siguiente enlace.

Una de las ventajas que tiene acceder al área de clientes de ADT desde la web es que no necesitamos descargar ninguna aplicación en nuestro teléfono.

Atención al cliente de ADT

¿Aún no eres cliente de ADT?

Si quieres conocer las ventajas que tendrías como cliente de ADT puedes llamar de forma gratuita y sin compromiso al teléfono 900 897 932.

Gestiones desde el área de clientes de ADT

Desde el área de cliente de ADT puedes acceder a distintas funciones que brinda la alarma a sus usuarios. A continuación te ofrecemos un listado de todos los trámites que puedes hacer desde el portal de ADT:

  • Armar y desarmar la alarma
  • Descargar las facturas de ADT
  • Modificar la lista de contactos a los que se llamará en caso de emergencia
  • Ver imágenes captadas por las cámaras en tiempo real
  • Solicitar clips captados por las cámaras
  • Poner y cambiar el nombre a los sensores de ADT
  • Configurar usuarios
  • Crear una notificación de actividad del sensor

En este artículo repasamos las principales funcionalidades a las que se puede acceder si eres cliente de ADT desde su portal.

Visualización de vídeos en tiempo real desde el portal de ADT

Una de las funcionalidades más populares por los clientes de ADT es la posibilidad de ver imágenes captadas por las cámaras de su alarma en tiempo real.

Si eres cliente de ADT y tienes contratado uno de sus packs ADT Vision o ADT Vision Pro, puedes ver las imágenes en tiempo real desde tu área de clientes de ADT utilizando la cámara IP.

ADT Vision Alarmas Plus

ADT Alert Vision

Panel central

1 Teclado

2 Vídeo detectores

1 Detector movimiento IF

1 Cámara IP HD

Conexión multivía

1 Mando a distancia SOS

Cartelería disuasoria

ADT Vision Pro Alarmas Plus

ADT Alert Vision Pro

Panel central

1 Teclado

2 Vídeo detectores

1 Detector movimiento IF

2 Cámaras IP HD

Conexión multivía

1 Mando a distancia SOS

Cartelería disuasoria

Para acceder a las imágenes captadas por las cámaras de tu alarma ingresa en el área de clientes de ADT y escribe tu usuario y contraseña para acceder a Smart Security.

Usuario y contraseña ADT

El usuario y contraseña para acceder al portal de clientes de ADT no será el mismo que el de la app de ADT. La contraseña del portal tendrá al menos 7 caracteres e incluirá números y letras.

Desde esta misma sección, además de ver vídeos en tiempo real, podrás solicitar y visualizar clips captados por el resto de cámaras de las alarmas de ADT.

¿Cómo conectar y desconectar mi alarma desde el área de clientes de ADT?

Algo que tenemos que tener muy en cuenta al contratar una alarma de ADT es que para que esta funcione perfectamente tenemos que armarla para que detecte una intrusión y desarmarla para evitar falsos saltos de alarma.

Conectar mi alarma desde el portal de ADT

  1. Inicia sesión con tu usuario y contraseña de cliente de ADT
  2. Haz clic en «Seguridad»
  3. Secciona cómo quieres conectar tu alarma, total o parcial

Hay tres formas de armado de una alarma de ADT, te las contamos a continuación:

  • Armado silencioso: de esta forma se conectará la alarma sin hacer ningún ruido, si no se activa esta opción, el panel central emitirá un sonido de control al conectarse.
  • Armado sin retardo: si se selecciona esta opción, la alarma no dejará unos segundos de margen para que el usuario pueda salir de su vivienda y pasará a a estar armada al instante.
  • Armado excluido en zona abierta: esta opción permite excluir las zonas abiertas del armado de la alarma. Sirve como armado parcial con configuración previa.

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Desconectar mi alarma desde el portal de ADT

  1. Inicia sesión con tu usuario y contraseña en el portal de clientes de ADT
  2. Haz clic en «Seguridad» y comprueba que la alarma esté conectada
  3. Haz clic en «Desarmar»

Recuerda que puedes desarmar tu alarma de ADT de forma remota desde cualquier lugar, pero te recomendamos que la mantengas armada si no te encuentras en casa.

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Descargar la factura desde el portal de ADT

Llamando al teléfono de ADT aún es posible recibir las facturas de la empresa en formato papel, pero no es lo más ecológico ni la opción principal de la compañía de alarmas.

Te listamos los pasos que debes seguir para visualizar y descargar tus facturas de ADT desde cualquier sitio a través de su portal de clientes.

  1. Accede a tu portal de clientes de ADT desde el enlace que te mostramos al comienzo de este artículo
  2. Clica en «Mi ADT»
  3. Selecciona «Facturas»
  4. Desde esta sección podrás ver todas las facturas de ADT ordenadas por mes y descargarlas en formato PDF

Además, no olvides que las facturas de ADT se enviarán mensualmente al correo electrónico que seleccionaras al crear tu cuenta de cliente de ADT.

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Cristina Méndez Barón

Redactora SEO | Web

Profesional del marketing digital especializada en SEO técnico y de contenidos. Experiencia con grandes proyectos, SEO internacional y empresas de seguridad y alarmas.

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