Contenido actualizado el 10/06/2026
ADT Help es el servicio de alerta de emergencia personal de ADT: te permite pedir ayuda con tu movil estes donde estes, dentro o fuera de casa, generando una alerta desde la app ADT Smart Security. Va incluido con el sistema de alarma y anade una capa de proteccion pensada para las personas, no solo para la vivienda. Aqui te explicamos como funciona, para quien resulta mas util y en que se diferencia de un boton de panico.
Que es ADT Help y como funciona
Es un servicio de seguridad personal. A diferencia de la alarma, que protege un lugar (tu casa o tu negocio), ADT Help te protege a ti alli donde estes. Si te encuentras en una situacion de riesgo o de apuro, abres la app ADT Smart Security y generas una alerta de emergencia: a partir de ahi, ADT recibe tu aviso y activa la asistencia segun el protocolo. La idea es sencilla: tener un boton de ayuda siempre en el bolsillo, no solo cuando estas en casa.
Para quien es especialmente util
ADT Help esta pensado sobre todo para los momentos en los que estas fuera de casa y para las personas mas vulnerables del hogar:
| Perfil | Por que le viene bien |
|---|---|
| Personas mayores o dependientes | Pueden pedir ayuda con un gesto desde el movil si se encuentran mal o en apuros. |
| Ninos y adolescentes | La familia tiene una via rapida de aviso en el trayecto del colegio o de vuelta a casa. |
| Deportistas al aire libre | Salir a correr o en bici con un canal de emergencia siempre a mano. |
| Quien llega solo de noche | Tranquilidad en el trayecto hasta entrar en casa. |
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ADT Help frente al boton de panico y la CRA
Es facil confundirlos, pero cada uno cubre una necesidad distinta. ADT Help es seguridad personal portatil (la pides tu desde el movil); el boton de panico es un dispositivo fijo de la instalacion; y la central receptora vigila el sistema de tu propiedad. Lo ideal es que funcionen de forma complementaria:
| Servicio | Que es | Cuando actua |
|---|---|---|
| ADT Help | Una alerta de emergencia personal que lanzas tu desde la app | Cuando tu pides ayuda, estes donde estes (dentro o fuera de casa) |
| Boton de panico | Un dispositivo fisico en la instalacion para pedir auxilio | Ante un atraco o coaccion estando en la propiedad |
| Central Receptora (CRA) | La monitorizacion 24/7 que vigila tu sistema de alarma | Cuando salta la alarma de tu vivienda o negocio |
El respaldo de la Central Receptora 24/7
Detras de ADT Help esta lo que de verdad da tranquilidad: un equipo de profesionales disponible 24 horas, 365 dias. La central receptora de ADT verifica y trata cada senal siguiendo los protocolos legales y, cuando hace falta, contacta contigo o con las personas que hayas designado y avisa a los servicios de emergencia. Es justo el respaldo humano que convierte una app en un servicio de seguridad real, y uno de los aspectos mejor valorados en las opiniones de clientes de ADT.
Como activar y usar ADT Help
- Asegurate de tener instalada y con sesion iniciada la app ADT Smart Security en tu movil.
- Revisa tus contactos de aviso en el perfil, para que ADT sepa a quien avisar si hace falta.
- Cuando lo necesites, lanza la alerta de emergencia desde la app y sigue las indicaciones.
- Si tienes dudas de configuracion, puedes resolverlas desde tu area de cliente.
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Precio: va incluido
ADT Help no tiene coste adicional: viene incluido con tu sistema de alarma de ADT, de acuerdo con las condiciones de tu contrato. Es una de esas prestaciones que suman valor al servicio sin que tengas que contratar nada aparte.
Preguntas frecuentes sobre ADT Help
Que es exactamente ADT Help?
Es un servicio de alerta de emergencia personal: desde la app ADT Smart Security puedes pedir ayuda estes donde estes. No protege solo la casa, te protege a ti, dentro o fuera de ella.
En que se diferencia de un boton de panico?
El boton de panico es un dispositivo fisico de la instalacion para pedir auxilio dentro de la propiedad. ADT Help es seguridad personal portatil: la alerta la lanzas tu desde el movil, en cualquier sitio.
Para quien esta recomendado?
Sobre todo para personas mayores o dependientes, ninos y adolescentes, deportistas y, en general, para esos momentos en los que estas fuera de casa y quieres una via rapida de ayuda.
Tiene coste adicional?
No. ADT Help va incluido con tu sistema de alarma ADT, de acuerdo con las condiciones de tu contrato.
Como pido ayuda con ADT Help?
Abriendo la app ADT Smart Security y generando la alerta de emergencia. ADT recibe el aviso y activa la asistencia segun el protocolo, contactando contigo o con tus contactos designados.
Soy Manuel Soto, y llevo más de 18 años metido de lleno en el sector de las alarmas para hogar y negocio. Durante todo ese tiempo he sido distribuidor autorizado de las principales compañías del mercado —ADT (antes Tyco), Securitas Direct/Verisure, Movistar Prosegur, Segurma y Sicor, la alarma de El Corte Inglés—, además de encargarme de su comercialización y posicionamiento online.
Trabajar con todas ellas a la vez me ha dado una perspectiva que pocos tienen: conozco por dentro cómo funcionan sus equipos, sus centrales receptoras, sus contratos y permanencias, cómo trabajan sus comerciales e instaladores y, sobre todo, dónde está la letra pequeña de cada oferta. Y como no dependo de ninguna marca en concreto, puedo contarte las cosas como son.
A eso le sumo más de 20 años en tecnología, desarrollo web y SEO, que es lo que me permite explicarte todo esto de forma clara y sin tecnicismos. Mi objetivo en Comparador Alarmas Plus es sencillo: auditar las ofertas del mercado con criterio, separar lo que de verdad protege tu casa de lo que es puro marketing, y ayudarte a decidir con toda la información delante. Sin humo y sin sorpresas.
