Botón del pánico o pulsador SOS: ¿Cómo funciona?

El botón de pánico o pulsador SOS es uno de los elementos que podemos encontrar en una instalación de seguridad para casa o para un negocio, se puede usar principalmente de dos formas distintas como veremos en este artículo.

¿Cómo funciona un botón de pánico o pulsador SOS?

Un botón del pánico es un dispositivo de emergencia que incorporan las alarmas para que pueda ser presionado de forma fácil en situaciones de peligro.

Las alarmas tienen distintas formas de notificar a la Central Receptora de Alarmas lo que esta ocurriendo en la instalación que se protege y a esta central de alarmas llegan distintas señales que tienen distintas prioridades.

Las señales que se reciben en una central de alarmas son muchas y muy variadas:

  • Señales de aviso técnico, por ejemplo, un detector de movimiento que tiene batería baja
  • Salto de alarma en una zona
  • Señal de emergencia médica
  • Aviso de una situación de coacción
  • Aviso por botón de pánico

Estas dos últimas señales cuando se reciben en una Central Receptora de Alarmas son consideradas como prioritarias y son las primeras en atenderse, en este tipo de señal se entiende que la vida de la persona está en peligro.

Tenemos que tener mucho cuidado al pulsar el botón de pánico del sistema de alarmas y no hacerlo a la ligera o como prueba de su funcionamiento.

2022

NO PAGUES

TU ALARMA HASTA

Vive un otoño

sin contratiempos y

Ciberseguridad + Consultoría Legal incluidos

CALCULA TU PRECIO

EQUIPO Y ALTA

SIN COSTE

*Promoción válida contratación Online y sobre el Pack de alarma ADT Alert Hogar. Otras promociones consultar


Al recibir este tipo de aviso en la central normalmente no se verifica con el usuario; si nuestro sistema de alarmas dispone de vídeo verificación, se activarán las cámaras de los detectores y se visualizará lo que ocurre.

Por eso es también muy importante que nuestra alarma de seguridad disponga de un medio eficaz para poder verificar con certeza lo que está ocurriendo, en la práctica la vídeo verificación es la forma más completa de poder verificar lo que está ocurriendo en una instalación ante un salto de alarma.

En el terreno de los comercios el uso del botón de pánico es claro, es un dispositivo pequeño que se puede ocultar fácilmente en cualquier sitio, por ejemplo debajo de un mostrador o tenerlo con nosotros en todo momento oculto en el bolsillo del pantalón, de esta forma podremos notificar una situación de máxima emergencia de una forma fácil y sin necesidad de teclear códigos o hacer llamadas basta con pulsar un solo botón.

botón de pánico en sistema de alarma

Cómo contratar un botón del pánico

Las principales empresas de seguridad ofertan pulsadores del pánico con sus alarmas, aunque no todas lo incluyen en su pack básico de seguridad.

Securitas Direct ProsegurADT
Incluido en el panel de controlIncluido en el mando a distanciaIncluido en el mando a distancia

Las tres compañías de alarmas más mayoritarias en España incluyen un botón del pánico en su pack básico de alarma, pero no de la misma forma. Lo ideal es que el botón SOS se incluya en un mando a distancia, como hace Prosegur y ADT, ya que es la manera más segura. Con ADT, además, se puede contratar un botón del pánico auxiliar diseñado para poder llevarlo siempre encima, su precio es de 1€ al mes.

Securitas Direct, por su parte, incluye el botón SOS en su panel de control, algo totalmente desaconsejado ya que es fácil de interceptar y no siempre es sencillo que el cliente acceda a él.

Te asesoramos gratis para que contrates la mejor oferta de alarmas

Recibe en tu móvil el presupuesto de tu alarma

Formas de usar un botón de pánico

El botón de pánico es un elemento que podemos encontrar en packs de alarmas como el de Tyco en forma llavero con un solo botón. El usuario al pulsar dicho botón dispara el sistema de alarmas y se recibe una señal de emergencia prioritaria en la Central Receptora de Alarmas.

Una vez que se ha verificado que la señal de alarma es real se procede a avisar a las fuerzas de seguridad, servicio médico de ambulancias o bomberos, dependiendo del tipo de emergencia de la que se trate, ya que gracias a este elemento se puede notificar desde una situación de atraco, una agresión en el domicilio o una emergencia médica.

Su uso es extremadamente sencillo por parte del usuario puesto que se activa con solo pulsar un botón, existen otros elementos en los sistemas de seguridad para casas que pueden cumplir esta función como los teclados o mandos a distancias.

También es posible notificar una emergencia en la Central Receptora de Alarmas, pero a diferencia del botón de pánico en estos elementos hay que pulsar una combinación de teclas para realizar la misma función a diferencia de la única pulsación del botón de pánico.

llámanos gratis

¿Necesitas una alarma? Llama gratis o háblanos por WhatsApp


A priori puede parecer una diferencia mínima pero hay que pensar y ponerse en situación de cuándo se va a usar este elemento y cuándo va a tener que cumplir su función, ante una situación de pánico, pongamos por caso un atraco en un negocio. Poder pulsar una combinación de teclas en una situación que se puede convertir en una misión imposible por el estado de nervios, ansiedad y estrés que estamos sufriendo.

Diferencia entre botón del pánico y combinación de teclas

El botón del pánico reduce la interacción del usuario con el sistema por lo que se notificará fácilmente a la empresa de seguridad lo sucedido en una situación de peligro real.

Estos son los usos más frecuentes que se le pueden dar al botón de pánico de un sistema de seguridad pero seguro que hay muchos más, cada instalación de alarmas para hogar o instalación de alarmas de negocio son distintos y dependiendo de las necesidades de los usuarios se le pueden encontrar más usos al botón de pánico de un sistema de alarmas.

Uso del botón del pánico como teleasistencia

Un uso alternativo del botón de pánico para las emergencias de seguridad como robos o atracos puede ser en el terreno de la salud para la asistencia en el hogar.

Si en nuestra vivienda viven personas mayores o que tengan algún tipo de problema médico o discapacidad en caso de una emergencia pueden pulsar el botón de pánico para avisar a la empresa de alarmas en caso de emergencia médica y de paso al resto de los usuarios de que algo no va bien, es un uso muy simple del botón de pánico pero que puede salvar vidas.

El botón de pánico es muy efectivo es cuando existen personas mayores o dependientes en una vivienda, aquí es normal que el mismo dispositivo pase de llamarse botón de asistencia en el hogar o botón de teleasistencia, siendo realmente el mismo dispositivo lo que pasa es que la función que desempeña es otra distinta.

El uso en está ocasión esta destinado para que este tipo de personas puedan notificar una situación de emergencia médica de forma fácil y rápida, pudiendo de esta forma ser socorrido de manera rápida y evitando de esta forma quedar desatendidos.

boton de panico para persona mayor

Algunas empresas como Securitas Direct ofrecen teleasistencia, Protección Senior, como servicio aparte de un sistema de alarma.

¿Cuándo usar el botón del pánico?

El botón de pánico solo debemos de usarlo cuando tengamos una amenaza real en nuestro negocio, no podemos usarlo por una sospecha o para probar nuestro sistema de alarmas de seguridad.

Advertencia sobre el uso de un botón del pánico

Es un elemento muy efectivo en un sistema de seguridad para proteger la integridad del usuario pero debemos de ser consciente de lo que originamos cuando lo pulsamos, por ese motivo solo se puede pulsar el botón de pánico en situaciones plenamente justificadas.

En las centrales de alarmas se reciben constantemente señales de las instalaciones de los usuarios, a grandes rasgos y en orden de prioridad podemos decir que se reciben los siguientes tipos de señales:

  • Señales de problemas técnicos
  • Señales de saltos de alarmas de los propios usuarios
  • Saltos de alarmas confirmados
  • Señales de alarma de coacción, en esta ultima categoría entrarían las señales de los botones de pánico y tienen una prioridad absoluta sobre el resto de las señales.

El motivo de esto es muy sencillo, se supone que cuando un usuario ha activado el protocolo de seguridad del botón de pánico de su instalación es porque su integridad física esta en peligro, ha entrado un ladrón y lo está amenazando o está sufriendo un atraco en su negocio. Sea cual sea el motivo por el que se pulse el botón de pánico es por que nuestra integridad física esta en riesgo.

Te asesoramos gratis para que contrates la mejor oferta de alarmas

Recibe en tu móvil el presupuesto de tu alarma

Disponer de un botón de pánico en su negocio puede ser un aliado fundamental para poder estar protegido, por ejemplo si intentan un atraco en su negocio, pulsando un solo botón se activara el sistema de alarma y el protocolo de seguridad acordado para este caso se pondrá en marcha.

Desde la Central Receptora de Alarmas de su empresa de seguridad, si esta dispone de vídeo verificación, podrán determinar que es lo que está ocurriendo, si la alarma es real podrán avisar a la policía de lo que está ocurriendo.

No se contactará con el usuario para confirmar que es lo que ocurre, esta llamada podría poner en riesgo la seguridad del propio usuario en caso de que el botón de pánico se haya pulsado por una situación de coacción.

Cristina Méndez Barón

Redactora SEO | Web

Profesional del marketing digital especializada en SEO técnico y de contenidos. Experiencia con grandes proyectos, SEO internacional y empresas de seguridad y alarmas.

Si continuas navegando, consideramos que aceptas el uso de cookies.
Ok, acepto
x