La peor pesadilla de las empresas de seguridad son las falsas alarmas, cuando se recibe una señal en una central receptora de alarmas la empresa de seguridad tiene la obligación de comprobar si se trata de una alarma real o bien se trata de un error del equipo u otra circunstancia que haya provocado este salto, esta tarea es vital pues las empresas y los usuarios se enfrentan a sanciones por falsas alarmas, las intervenciones de las fuerzas de seguridad del estado son muy valiosas y no se pueden desperdiciar este valioso recurso en falsas actuaciones.

¿Cuando se aplican sanciones por falsas alarmas?

Como hemos visto una falsa alarma es cuando se da un aviso a la policía para que proceda a la intervención en un inmueble partiendo de una información falsa, es decir, realmente no hay situación de peligro y se manda a la policía para nada. Según nos indica el reglamento de seguridad cuando se originen dos o más falsas alarmas en el plazo de un mes se apremiara al titular de la alarma para que proceda a su reparación en un plazo inferior a las 72 horas, de no poder ser subsanado el error ordenara la desconexión de las sirenas interiores o exteriores o la desconexión total del equipo hasta su reparación, este es un paso previo antes de aplicar sanciones por falsas alarmas.

sanciones por falsas alarmas

Si el sistema sigue fallando y no se encuentra una vía para reparar el equipo se nos abren dos vías distintas, si el equipo es propiedad de un particular la policía le obligara a desconectar las sirenas interiores y exteriores que tenga el equipo, si la alarma esta conectada a una empresa de alarmas se obligara a la desconexión temporal del sistema y a la desconexión de las sirenas de la alarma de seguridad, este tiempo de desconexión del equipo puede variar entre uno, seis y doce meses, dependiendo si se trata de la primera, segunda o tercera propuesta de reparación por mal funcionamiento, a partir de la tercera propuesta se hace ya con carácter definitivo.

En el caso contrario, es decir, en el caso de que se produzca una alarma real en una instalación y la empresa de alarmas no lo notifique, la empresa de seguridad está obligada por ley a entregar un informe de los motivos por los que el sistema de seguridad no ha funcionado en un plazo inferior a diez días, este informe técnico explicando los motivos que han ocasionado que la alarma real no se haya notificada debe de ser entregada tanto a la policía como al usuario titular del sistema de seguridad, esto es una cosa que la mayoría de los usuarios desconocen pero como decimos es una normativa de la ley de seguridad privada.

Estos informes son utilizados antes de proceder a realizar sanciones por falsas alarmas, en el caso de que se produzcan tres o más falsas alarmas en un plazo inferior a sesenta días la policía podrá iniciar el procedimiento de sanción por falsas alarmas. Los informes técnicos de las falsas alarmas ayudaran a las fuerzas de seguridad a determinar si se hizo un uso inadecuado de los recursos de la policía antes de iniciar el procedimiento sancionador por falsas alarmas a la empresa de seguridad.

En el caso de que la empresa de seguridad no remita a la policía el informe técnico de las falsas alarmas en el plazo de tiempo indicado, la policía entenderá que ha sido una falsa alarma por fallo de los componentes técnicos del sistema de seguridad y procederá a gestionar la sanción por falsa alarma.

En el caso de que se trate de una instalación de negocio y este por ley estuviera obligado a tener un sistema de alarmas conectado por la naturaleza del mismo, estos casos se dan cuando son negocios que tienen necesidad de un grado 3 o de un grado 4 de alarmas y se encontrara con un sistema de alarmas sancionado por fallos técnicos, se exigirá que la vigilancia se realice mediante la contratación de vigilantes de seguridad hasta que se soluciones los problemas técnicos del sistema de seguridad, por eso es muy importante intentar no llegar a este punto y contar con un buen equipo que de seguridad en el aspecto técnico para evitar las falsas alarmas.

Los sistemas de seguridad que hoy en día ofrecen un índice menor de falsas alarmas son los equipo que cuentan con vídeo verificación, la confirmación de un salto de alarma real a través de este medio es muy seguro pues se está viendo y escuchando a tiempo real lo que ocurre en la instalación, por supuesto TYCO ofrece este tipo de verificación y además es la empresa de seguridad que cuenta con el índice de notificaciones de alarmas reales más alta del mercado.

El tipo de verificación que le ofrezca su empresa de seguridad es muy importante, contar con un equipo fiable y con un método como la vídeo verificación para saber lo que ocurre en su instalación es vital, evitara falsas alarmas y posibles sanciones en el futuro.

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