El objetivo de tener un sistema de alarmas instalado en nuestro hogar o negocio es poder tener la certeza de que si algo ocurre e intentan robar se va a avisar a la policía desde la Central Receptora de Alarmas, el problema surge cuando esos avisos a la policía son por falsos motivos, es decir se avisa a la policía por falsas alarmas. Si se avisa en alguna ocasión no pasa nada, el problema es cuando esos avisos son reiterativos, en esa circunstancia la policía acaba multando al usuario, esto es lo que se debe de evitar a toda costa, no solamente por la multa económica sino porque no se debe de hacer un uso inadecuado de las fuerzas de seguridad del estado.

Las falsas alarmas, un problema que tiene solución.

Las falsas alarmas se pueden producir principalmente por tres motivos distintos, bien por una mala actuación del usuario con el sistema, bien por un fallo técnico del equipo o bien porque la empresa de seguridad no cuenta con suficientes recursos como para verificar con exactitud lo que esta ocurriendo en la instalación.

evitar falsas alarmasLos problemas con los usuarios son fácilmente evitables, cuando se instala un sistema de alarma en un hogar se debe de comprender que la familia debe de convivir con el equipo y hay que aleccionar a toda la familia para que se acostumbre a como tiene que manejar el equipo de forma correcta, claves, código de desactivación y sobre todo las activaciones parciales que son las que mas falsas alarmas provocan en las Centrales Receptoras de Alarmas junto con los errores en los código de desactivación.

En cuanto a las falsas alarmas por problemas técnicos estas se deben directamente a un mal funcionamiento de los componentes o a un mal ajuste de los mismos, en muchas ocasiones si los sensores están mal ajustados se deben de regular de nuevo para evitar que se produzcan falsas alarmas, si un detector u otro componente genera varias falsas alarmas de forma continua y no se consigue regular debe de ser sustituido por otro componente para asegurar el buen funcionamiento del sistema.

Para evitar este tipo de problema es muy importante que su empresa de seguridad pase las correspondientes revisiones técnicas de los equipos, esto es algo a lo que la ley obliga en parte para evitar este tipo de problemas y por otro lado para asegurar el buen funcionamiento en caso de que sea necesario, muchas empresas realizan este tipo de comprobaciones periódicamente de forma remota.

Por último nos quedan los medios técnicos para comprobar lo que esta ocurriendo en la instalación, esto dependerá lógicamente de los medios que tenga la empresa para poder verificar que es lo que ocurre, a más tecnología que se use menor sera la probabilidad de provocar falsas alarmas, a más deficiencia de tecnología mayor número de falsas alarmas.

En este aspecto la ley también tiene algo que indicarnos, por ejemplo si nuestra instalación es antigua y no tiene ninguna forma de verificación más que la captación de que algo ha entrado en nuestra instalación, es decir únicamente se activan los detectores de movimiento hace falta una activación mínima de tres detectores distintos en un plazo de tiempo inferior a treinta minutos, esto es precisamente para descartar falsas alarmas.

Si en una instalación que solamente capte la presencia de movimiento salta un detector y no hay ninguna actividad más no hay forma de saber que es lo que esta ocurriendo en la instalación, no se puede verificar de otra forma y no hay manera de saber si se trata de una falsa alarma o no.

Con la captación de audio se pueden reducir las falsas alarmas pues a la vez que se activa el detector se empieza a escuchar que es lo que ocurre en la vivienda esto puede servir para detectar la presencia de alguien o para identificar claramente una agresión pero aún así no es definitivo para descartar las falsas alarmas.

Para poder tener la certeza de nuestra alarma de seguridad no va fallar a la hora de descartar falsas alarmas nos va a hacer falta un equipo que posea vídeo verificación, si los detectores de movimiento que tenemos en nuestra instalación poseen cámara de vídeo en el caso de que algo los active la cámara transmitirá lo que este ocurriendo en el lugar, de esta forma a la hora de verificar un salto de alarmas no hay posibilidad de falsas alarmas.

Además el uso de estos detectores tiene otras ventajas añadidas como el poder grabar todo lo que ocurre durante el salto de alarma, esta información puede ser muy útil en el futuro para la policía, compañías de seguros, etc.

Además al disponer de este elemento se le puede dar también la posibilidad al usuario de que tenga el acceso a su instalación en el momento que quiera haciendo uso de la cámara del vídeo detector, TYCO realiza este servicio a través de la aplicación TYCO Alert, con ella el usuario puede ver en cualquier momento que es lo que esta ocurriendo en su instalación.

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