Cuando se produce un salto de alarma antes de dar aviso a la policía en muchas ocasiones es necesario contactar con los usuarios de la instalación para realizar comprobaciones, una vez que se produce un salto la información que llega a la Central Receptora de Alarmas es clara y se puede dar aviso a la policía sin ningún tipo de duda, pero en otras muchas ocasiones lo que se recibe en la central es una situación ambigua que permite muchas interpretaciones, es especialmente en estas ocasiones cuando se hace imprescindible contactar con el usuario para contrastar la información.

¿Que personas de contacto para un salto de alarma hay que poner?

Indudablemente las personas de contacto para un salto de alarma tienen que ser personas de confianza y que estén normalmente en la instalación o o próximas a ellas, lo habitual es que sean los propietarios de la instalación o algún vecino o familiar cercano.

telefonos de contacto para salto de alarmasCuando se produce un salto de una alarma de seguridad lo habitual es que desde la central receptora se llame al teléfono fijo de la instalación en caso de que exista este número de teléfono, el motivo de llamar siempre a un teléfono fijo es que si desde la central receptora se llama a este fijo y se ve en caso de disponer de vídeo verificación que la persona que esta en la instalación no atiende la llamada se puede suponer que es un salto de alarma real.

En segunda opción se llaman a las personas de contacto para un salto de alama a sus teléfonos móviles, lo ideal es que siempre haya más de una persona en esta lista, por muchos y diversos motivos una persona puede no atender una llamada, no escucha el teléfono móvil, este esta apagado o cualquier otro motivo.

Las personas de contacto para un salto de alarma deben de estar próximas a la instalación y conocer los movimientos que allí suceden, es decir, ser consciente si debe de haber alguien en el interior, si a esa hora es normal que un negocio este abierto o cerrado, para que cuando se le pregunte por parte de la Central Receptora de Alarmas sean consciente de lo que allí ocurre.

Si la alarma la tenemos instalada en una segunda residencia la cosa es más importante de lo que puede parecer, tenemos que tener una persona de confianza cercana al domicilio que pueda verificar en un momento dado lo que esta ocurriendo o si todo esta en orden.

Para evitar molestias innecesarias es muy importante que nuestra alarma de seguridad este dotada de vídeo verificación, de esta forma se podrá comprobar realmente si se trata de una falsa alarma o no pero como decimos es muy importante que haya alguna persona de confianza cercana al domicilio o que sepa nuestras costumbres y nuestro día a día para poder contrastar información con la Central Receptora de Alarmas.

Muchos usuarios son reacios a poner a otras personas en los contactos para salto de alarmas pero es algo imprescindible en el protocolo de seguridad para que en caso de que haya un salto de alarma se pueda actuar con rapidez y aclarar una situación de forma satisfactoria.

Así que cuando contrate su alarma y realice con su empresa de seguridad el protocolo de seguridad del sistema de alarma piense detenidamente cuales son las personas de contactos para un salto de alarma más adecuados y que pueden cumplir los requisitos que hemos citado anteriormente.

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