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Todas las empresas de alarmas en los contratos de servicios van a pedir una permanencia en el contrato de alarmas o van a pedir un pago inicial para amortizar el costo del equipo. En algunos casos esta permanencia en el contrato van a intentar camuflarla bajo otra figura comercial, como todos sabemos la permanencia es una cosa que no le suele gustar al cliente.

La forma más habitual que tienen todas las empresas de aplicar esta permanencia en el contrato de alarmas a los clientes es a través de una financiación en el pago del equipo o bien en pactar con el cliente una duración determinada del contrato y en caso de que esta duración no se cumpla aplicarle al cliente una penalización en el contrato, basicamente es lo mismo llamado de distinta forma.

Desde la empresa Adt Tyco alarmas las cosas son claras, el contrato de los sus instalaciones de alarmas tiene una permanencia de 24 meses y en este caso la causa de la permanencia del contrato de alarmas es clara y esta plenamente justificada, lo que el cliente firma es un contrato de alquiler, no de compra como tiene otras empresas y toda la inversión del equipo la soporta ADT Tyco.

¿Porque tiene permanencia los contratos de alarmas de ADT?

Como decimos lo que cliente firma es un contrato de alquiler, en este contrato solo tiene que pagar dos cosas, el coste de la instalación y la cuota mensual del servicio de alarmas que usted contrata.

Al cliente no pagar nada por el equipo y asumir la empresa todo el coste del equipo es normal que se pida un tiempo mínimo de permanencia para que la empresa de alarmas pueda recuperar la inversión realizada en la instalación, como decimos el tiempo que se pide es de 24 meses. Puedes ver más información sobre los precios de la alarmas Tyco aqui.

El equipo que se instala a un cliente es siempre un equipo nuevo, por este motivo una vez que se instala  ya no se puede recuperar este material y debe ser usado siempre en la misma instalación.

Aviso Importante

¡Cuidado con las súper ofertas y titulares gancho de otras empresas!

¿Todas las empresas de seguridad tienen permanencia?

La gran mayoría de las empresas de seguridad van a exigir una permanencia, últimamente suelen camuflarla en enrevesadas condiciones legales en los contratos. Mucho ojo con esto. La fidelidad en el sector de la seguridad por parte del cliente es una cosa que todas las empresas de seguridad quieren, pero por supuesto esto hay que conseguirlo y no se puede exigir al cliente sin más.

Con la empresa de ADT Tyco al ser un contrato de alquiler lo que firma el cliente va a tener por descontado un servicio excelente y un mantenimiento integral de su sistema de seguridad, esto le garantiza cero problemas con el equipo y por supuesto con el servicio que se le va a prestar. Realmente con el contrato de alquiler de alarmas de ADT Tyco no se paga nada por el equipo solo el costo del servicio.

Otras empresas de seguridad no pueden decir lo mismo, para empezar tienen un contrato en venta del equipo de seguridad, en muchas ocasiones no dicen nada al cliente de la permanencia. Lo más habitual es incluir una financiación oculta en la cuota que paga el cliente, de esta forma obligan al cliente a permanecer con ellos mientras dure esta financiación que en muchas ocasiones puede ser de entre tres y cuatro años.

Esta financiación va independiente al servicio que presta la empresa, con lo cual puede encontrarse con el problema de tener una empresa que le da un mal servicio y tener que seguir con ellos por estar obligado a seguir con la financiación por este motivo es conveniente que tener cuidado con eso cuando firma con empresas que tienen esta modalidad de contrato.

Recientemente ha aparecido otra empresa muy conocida que proviene del ambito de las teléfonia móvil y las telecomunicaciones anunciando a bombo y platillo que no tiene ni costo de instalación ni permanencia, a poco que miremos las condiciones de contratación nos indica que siempre tiene una duración de 48 meses dicho contrato y en caso de que el usuario quiera cancelar el contrato se le exige una penalización bastante cuantiosa, como vemos puro marketing, al final siempre hay una permanencia.

 

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¿Que pasa si no se cumple la permanencia del contrato de alarmas de ADT?

Si por algún motivo durante los meses de la permanencia se tuviera que interrumpir el servicio por alguna razón ajena al servicio prestado por ADT, solo se le va a pedir al cliente en concepto de penalización los meses que le resten de permanencia por la cuota mensual del servicio.

Antes de solicitar al cliente la penalización se pueden contemplar distintas opciones que beneficien al cliente para no tener que recurrir a la misma.

  • Cambiar de titular el contrato de instalación.

Esta situación por ejemplo se puede dar en el traspaso de un negocio o alquiler de una vivienda. En esta situación se procedería a firmar una cesión de permanencia por el tiempo que restara y de esta forma no habría penalización alguna.

  • Traslado de la alarma de seguridad a otra vivienda o negocio

De esta forma se pagaría una instalación nuevamente y no habría motivo para la penalización al cliente, pues el servicio seguiría en la nueva dirección.

«Con otras empresas de seguridad el usuario lo tiene mas complicado». ya que lo que casi siempre firma es un contrato de instalación, de servicios y una financiación que por regla general lo hace con una empresa externa.

 

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