La mayoría de los contratos de alarmas le van a pedir una permanencia bien sea de una forma o de otra, en algunos casos esta permanencia del contrato de alarma la camuflan con una financiación u otro tipo de figura jurídica en el contrato bajo otro nombre.

Desde Tyco la cosas son claras, este contrato de los packs de alarmas tiene una permanencia de 24 meses y en este caso la causa de la permanencia del contrato de alarmas es clara y esta plenamente justificada, lo que va a firmar es un contrato de alquiler de alarmas, no de compra.

¿Porque tiene permanencia este contrato de alarmas?

Como decimos lo que usted va a firmar es un contrato de alquiler, en este contrato usted solo va a tener que pagar dos cosas, el coste de la instalación y la cuota mensual del servicio de alarmas que usted contrata.

El coste de la instalación es muy económico, para una instalación de hogar los que se le cobra al clientes son solo 49€ más IVA, la cuota mensual que va a pagar son solo 30€ más IVA, como ve con este contrato no paga absolutamente nada por el equipo, como decimos nos es una compra de alarmas.

Al no pagar nada por el equipo y asumir Tyco todo el coste del equipo es normal que se pida un tiempo mínimo de permanencia para que la empresa de alarmas Tyco pueda recuperar la inversión realizada en la instalación, como decimos el tiempo que se pide es de 24 meses.

El equipo que se instala a un cliente es siempre un equipo nuevo, por este motivo una vez que se instala el equipo ya no se puede recuperar este material y debe ser usado siempre en la misma instalación de alarmas de seguridad.

¿Que pasa si no se cumple la permanencia del contrato de alarmas?

Si por algún motivo durante los meses de la permanencia se tuviera que interrumpir el servicio por alguna razón ajena al servicio prestado por Tyco se le pedirán al cliente en concepto de penalización los meses que le resten de permanencia por la cuota mensual del servicio.

Antes de solicitar al cliente la penalización se pueden contemplar distintas opciones que beneficien al cliente para no tener que recurrir a la misma. Una de estas opciones es que el cliente delegue en otra persona el pago la cuota mensual, esta situación por ejemplo se puede dar en el traspaso de un negocio o alquiler de una vivienda. En esta situación se procedería a firmar una cesión de permanencia por el tiempo que restara y de esta forma no habría penalización alguna.

Otra opción que se puede contemplar es el traslado de la alarma de seguridad a otra vivienda o negocio, de esta forma se pagaría una instalación nuevamente y no habría motivo para la penalización al cliente, pues el servicio seguiría en la nueva instalación.

Permanencia de contrato de alarmas

Como decimos la gran mayoría de las empresas de seguridad van a exigir una permanencia, la fidelidad en el sector de la seguridad por parte del cliente es una cosa que todas las empresas de seguridad quieren, pero por supuesto esto hay que ganar serlo no se puede exigir al cliente sin más.

Con la empresa de alarmas Tyco al ser un contrato de alquiler lo que usted firma va a tener por descontado un servicio excelente y un mantenimiento integral de su sistema de seguridad, esto le garantiza cero problemas con el equipo y por supuesto con el servicio que se le va a prestar.

Otras empresas por desgracia no pueden decir lo mismo, para empezar firman un contrato en venta del equipo de seguridad, en muchas ocasiones no dicen nada al cliente de la permanencia pero una técnica que utilizan y no dicen es incluir una financiación oculta en la cuota que paga el cliente, de esta forma obligan al cliente a permanecer con ellos mientras dure esta financiación que en muchas ocasiones puede ser de varios años, esta financiación va independiente al servicio que preste la empresa, con lo cual puede encontrarse con el problema de tener una empresa que le da un mal servicio y tener que seguir con ellos por estar obligado a seguir con la financiación por este motivo es conveniente que tenga cuidad con eso cuando firma con empresas que le venden el equipo.