En este articulo de hoy vamos a ver como es y como trabaja una Central Receptora de Alarmas el cerebro del sistema de una alarma de seguridad.

Un sistema de alarmas se compone de varios elementos, tenemos por un lado la central de alarmas de la instalación, los elementos de detección es decir los detectores que como hemos visto en anteriores artículos pueden ser de muchas clases, los elementos de comunicación entre el usuario y el sistema de alarmas, es decir, teclados, mandos a distancias, llaves de proximidad, etc y el elemento más importante de todos y que sin embargo el usuario final no ve nunca, la Central Receptora de Alarmas también conocida como C.R.A.

¿Sabias que la central receptora de alarmas es lo más importante de una instalación de alarma?

La Central Receptora de Alarmas es la parte encarga de recibir la información de lo que esta ocurriendo en la instalación protegida y de interpretar la misma para comprobar si hay que avisar a la policía o por el contrario se trata de una falsa alarma y hay que descartarla.

central receptora de alarmas el cerebro de una alarma

Lógicamente mientras mejor sea la información que le llega a la Central Receptora de alarma de la instalación que esta protegiendo más efectivo podrán ser las decisiones que tomen, por eso es muy importante que la alarma que usted contrate disponga de vídeo verificación como método de comprobación, esta forma de verificación esta muy por encima de las otras disponibles en el mercado como audio o fotografía.

En las Centrales Receptora de Alarmas llegan diariamente multitud de señales distintas, pueden llegar alarmas técnicas, alarmas de comunicación, falsas alarmas, alarmas confirmadas y alarmas que entrañen riesgo real para la integridad del usuario.

Dependiendo de la importancia de la alarma se le asigna una prioridad más alta o más baja al tratamiento de las señales que van llegando a la central, lógicamente las que tienen más importancia son tratadas antes, pero todas las señales deben de tener su correspondiente respuesta.

En este punto es conveniente resaltar que debemos de buscar una empresa de alarmas que ofrezca un buen servicio de respuesta a las señales de alarmas que le van llegando, esto no es tan fácil de averiguar como puede parecer en un principio.
Cuando realizamos un contrato de una alarma de seguridad vemos el equipo que nos van a instalar o podemos tener información de el, podemos hacer preguntas técnicas sobre el mismo, pero lo que no podemos comprobar de antemano es el tipo de respuesta que nos van a dar desde la central y el tiempo que va a tardar la misma.

No todas las centrales receptoras de alarmas son iguales

Muchas empresas de seguridad ofrecen un tiempo de respuesta muy alto por una sencilla razón, están saturadas, esto sucede cuando una empresa de seguridad tiene demasiados abonados y no dimensiona de forma correcta su Central Receptora de Alarmas, en esa situación se producen colas de entradas de alarmas que deben de ser atendidas y el tiempo de respuesta que es vital para ofrecer un buen servicio crece.

Un buen consejo es preguntar o incluso probar un sistema de alarmas ante de que contratarlo, esto lo podemos hacer si conocemos a algún abonado de esa compañía, podemos preguntarle directamente por su experiencia como usuario, el mejor que nadie nos podrá informar o incluso como comentamos podemos probar su equipo haciéndolo saltar con una falsa alarma y así podremos comprobar el tiempo de respuesta.

De esta forma tendremos la seguridad de que cuando la central de la empresa de seguridad tenga que actuar lo hará en un tiempo adecuado, de nada nos valdrá gastarnos mucho dinero en un sofisticado sistema de seguridad para nuestra instalación si luego, cuando se produzca un salto de alarma nadie lo va a atender para comprobar que es lo que ocurre y avisar a la policía.

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