Cuando tenemos una alarma de seguridad instalada en nuestra casa o negocio muchas veces no reparamos en cual de los elementos que la forman es el más importante de todos, en un sistema de alarmas normal nos podemos encontrar con detectores de movimiento, detectores perimetrales, detectores de humo, contactos magnéticos y un largo sin fin más de elementos, casi tantos como necesidades pueda tener un cliente, pero si tuviéramos que valorar que partes es la más importante de todos los componentes de un sistema de seguridad tendríamos que nombrar uno que no se ve y sin embargo es la pieza más importante de todas, la Central Receptora de Alarmas.

La Central Receptora de Alarmas la parte más importante.

Cuando en una instalación se produce un salto de alarma los elementos que integran la alarma de seguridad empiezan a mandar información a la Central Receptora de Alarmas, dependiendo del tipo de detector que se tenga instalado la información sera de una forma o de otra, es decir se recibirá la presencia de alguien por un detector de movimiento, el audio a través de un micrófono o el vídeo de lo que este ocurriendo en caso de que el sistema de seguridad disponga de vídeo verificación.

salto de aalarmaCon esta información la Central Receptora de Alarmas debe de tomar la decisión de que es lo que hay que hacer, dependiendo de la información que reciba se decidirá anular la alarma por ser falsa debido a una causa accidental o error del propio usuario, dar un soporte técnico por un mal funcionamiento de los dispositivos o dar la alarma como real y dar el correspondiente aviso a la policía con todo lo que ello implica.

Nuestro sistema de alarmas puede ser todo lo bueno y sofisticado que queramos pero si la Central Receptora de Alarmas de nuestra empresa de seguridad no funciona de forma eficiente no vamos a conseguir que sirva para gran cosa, la eficiencia en la gestión en una Central Receptora de Alarmas es decisiva, es como si fuera el cerebro de una persona, sino funciona de forma correcta todo fallara.

Que una Central Receptora de Alarmas funcione de forma correcta dependerá en parte del tamaño de la misma y del numero de abonados que tenga, si nuestra compañía tiene un gran numero de abonados podemos encontrarnos con el problema de que este sobredimensionada y la gestión de las alarmas que le van entrando no sea todo lo eficaz que debiera, lógicamente si la empresa tiene un numero mayor de clientes la central de alarmas también debe de ser más grande.

Otro factor muy importante es la tecnología que se use para determinar la veracidad de los saltos de alarmas, lógicamente no es lo mismo verificar un salto de alarma a partir solamente de saltos secuenciales a que la Central Receptora de Alarmas este preparada para recibir señales de vídeo de sus sensores, la posibilidad de reportar un falso salto de alarma utilizando la vídeo verificación es prácticamente nulo.

Como hemos dicho en anteriores ocasiones una de las formas más efectivas de comprobar el funcionamiento de una empresa de alarmas antes de contratar es preguntar a los propios usuarios, estos son la parte más imparcial a la hora de valorar el funcionamiento real una empresa de seguridad.

Un usuario debe de probar su equipo de alarmas, es decir, provocar el mismo sin avisar a la empresa de alarmas una activación del mismo, es muy triste escuchar a algunos usuarios de empresas de alarmas de seguridad que su sistema de alarmas salto por un error suyo y nadie les llamo desde la central de alarmas.

Cuando vaya a contratar un sistema de alarmas fuera aparte del precio, las condiciones del contrato y los elementos que se le van a incluir en la instalación pregunte también por el funcionamiento de la Central Receptora de Alarmas a personas que ya conozca y lo tengan contratado, de esta forma sabrá realmente el funcionamiento de la parte más importante del sistema.

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