Buscar un sistema de alarmas que sea garante de nuestro patrimonio de manera general implica muchas variantes, pero antes de ocuparnos en una búsqueda frenética de una empresa de seguridad, debemos conocer que todo lo que respecta a instalaciones, supervisión y seguimiento de este tipo de trabajo es controlado por una serie de disposiciones legales, normativas creadas para evitar la manipulación de este servicio por personas y empresas no aptas para tal función.

disposiciones legales con una alarma

De manera concreta se establece quienes pueden realizar estas tareas relacionadas con sistemas de alarmas, las características que deben poseer los dispositivos y herramientas que lo integran, detalles de cómo realizar los proyectos relacionados con esta labor, todo está definido dentro de las disposiciones legales que rigen la instalación de una alarma.

Si analizamos el contexto de la instalación de una alarma podemos, de manera rápida, darnos cuenta que es un proceso delicado, ya que permitimos la entrada a extraños a nuestro hogar, negocio o piso, concediendo plena autorización a revisar puntos vulnerables de nuestra propiedad, adicional a eso acceder a que puedan manipular, observar y detallar nuestras rutinas diarias, ya sea en el trabajo o en la tranquilidad de nuestra casa.

¡¡No entiendo de qué manera interviene la ley en una alarma!!

Es típico encontrar este tipo de reacciones en diversos foros, no entiendo de qué manera interviene la ley en una alarma o no sabía que debía leer algo de leyes para escoger una alarma, de alguna forma vemos la terminología legal como algo complicado y que hace aún más difícil nuestra elección final de una empresa de alarmas, cuando en realidad todo es más simple de lo que parece.

Al solicitar los servicios de una empresa de alarmas solo debemos verificar que este autorizada de acuerdo a la legislación pertinente (Reglamento de Seguridad Privada), esto para asegurarnos un servicio óptimo, apegado a derecho y que por lógica sea más seguro para nosotros.

Para tranquilidad de todos los usuarios de alarmas, para que una empresa esté debidamente autorizada por el estado español debe:

  • Estar debidamente preparada para hacer labores de instalación, mantenimiento y seguimiento de los equipos de seguridad, también incluye el personal encargado de los centros de control o receptores de alarmas.
  • Debe poseer su registro correspondiente según los artículos 40, 42 y 43, todo esto para poder manipular el material físico de uso en los sistemas de alarmas.
  • Adicional a otras normativas, la empresa que decidas contratar para manipular o instalar tu sistema de alarmas, está en la obligación de instruirte y capacitarte para el perfecto uso del mismo, de esta manera ambas partes están protegidas, tanto el usuario como la empresa en caso de algún incidente.

En caso de un negocio, como justificar la video vigilancia

Primero que todo aclaremos el motivo de un sistema de video vigilancia en nuestro negocio, entendamos que la colocación de dispositivos de grabación puede considerarse en algunas ocasiones como invasión a la privacidad, ahora en su caso se sustentara en la seguridad, protección y control de los empleados, pero nunca podrá utilizarse la información obtenida por las cámaras para otro fin que no sea el antes descrito.

De igual manera la grabación de video no puede hacerse en lugares públicos (plazas, edificios que no sean de nuestra propiedad, negocios o comercios cercanos, etc.), nuestra libertad de utilizar la video grabación se limita a nuestro negocio.

Es por ello que al decidir colocar un sistema de alarmas con video grabación, es pertinente recordar que hay zonas donde podemos grabar y otras donde definitivamente debemos evitar, veamos algunas recomendaciones:

Donde podemos grabar:

Espacios de recepción de dinero como cajas registradoras o mostradores.

Entradas y salidas de tiendas o comercios.

Depósitos o áreas de poco acceso de personal.

Salas de recepción, áreas de reuniones o auditorios.

Áreas comunes de personal.

Pasillos o lugares de amplio acceso del público.

Evite grabar en espacios como:

Vestidores o vestuarios.

Espacios de uso personal de empleados.

Baños o aseos.

Vías públicas, plazas, negocios vecinos.

El audio es posible colocarlo junto con la video grabación

A efectos legales se considera una medida excesiva, por ello el audio aunque sea posible colocarlo junto con una video grabación en su negocio, no es permitida y si analizamos detenidamente la opción de colocarlo, más que una exageración es algo innecesario, definitivamente con las imágenes es suficiente.

De igual manera instalar un sistema de seguridad con grabación de audio en casa no parece ser algo muy necesario, debemos recordar que los equipos de alarmas son mecanismos disuasorios y no para confrontar o exponer, a menos que se necesite el uso de imágenes para efectos legales.

Qué hacer con los datos recabados por las alarmas y la video vigilancia

Desde el primer momento que nos decidimos a poner una alarma y hacemos uso de la video vigilancia, la primera interrogante es que hacer con los datos recabados por estos dispositivos, todo dentro de la reglamentación legal está bien definido (ley de protección de datos personales), veamos algunas sugerencias y no se quede con datos innecesariamente.

  •  Debes poseer un fichero, inscribirlo en la agencia de protección de datos para llevar un orden de la información.
  •  Contar con formularios con la información relacionada, preparados para imprimir o ya en físico siempre a la mano.
  •  El fichero con la información solo debe ser de acceso a una sola persona, nadie más que él puede manipular dichos archivos.
  •  De necesitar las imágenes por algún robo o incidente se podrán almacenar las grabaciones por más de 30 días, caso contrario deben ser eliminadas.
  •  Las claves de acceso a los archivos deben ser cambiadas de manera continua, esto para evitar que sean revisados por otras personas diferente a las autorizada
  •  El cartel de advertencia debe estar visible, esto como una opción a las personas si deciden entrar o no.

En caso de que el sistema instalado no posea video grabación, pero de igual manera es utilizado para supervisión de alguna actividad en específico, no necesitara inscribir el llamado fichero, aunque si debe seguir el restante de indicaciones.

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