Los sistemas de alarmas se pueden catalogar como elementos de seguridad pasivos, su naturaleza no evita las posibles situaciones de riegos, intrusión, coacción, incendio, médica o cualquier otro elemento anómalo, pero tienen la virtud de poder notificar esta situación a una central receptora de alarmas, de está depende tomar la decisión correcta y obrar en consecuencia. De aquí que sea vital conocer el funcionamiento con detalle de la Central Receptora de Alarmas con la cual contrataremos el servicio.

Las Centrales Receptoras de Alarmas están obligadas a seguir  una normativa muy exigente para asegurar el buen servicio a sus clientes. Entre otras medidas las normas de seguridad son especialmente evidentes, asegurar los protocolos de acceso para que solo el personal autorizado y debidamente homologado tenga acceso a la Central Receptora de Alarmas es vital, asegurar la autonomía del servicio independientemente del suministro eléctrico es otra. El personal que atiende los saltos de alarmas debe estar debidamente formado para poder atender con exactitud los saltos de alarmas, en su mano estar el valorar si las señales de alarmas que le están llegando son reales o no, para ello contara con la información tanto a través de audio como imágenes de video que tendrá que saber interpretar.

Las Centrales Receptoras de Alarmas también deben tener protocolos de actuación establecidas ante posible ataque terroristas e incluso contar con otras centrales para poder utilizar en caso de emergencia.

Como decimos al principio tan importante o más que el equipo de alarma que uno contrata para la protección de su hogar o negocio, es la elección de la Central Receptora de Alarmas que está detrás de nuestra alarma, al fin y al cabo sin esta nuestra alarma no valdría para gran cosa.

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