Cuando tenemos un sistema de seguridad instalado en nuestro domicilio estamos en constante uso de una parte del sistema físico que vemos día a día y con el que interactuamos en mayor o menor medida, detectores de movimiento, contactos magnéticos, teclados, mandos a distancias, detectores de humo y un sinfín más de elementos que pueden formar parte de estos sistemas de seguridad, esta es la parte tangible de los equipos de alarmas y son los que el usuario normalmente conoce, pero hay una parte vital en todos los sistemas de seguridad que no es visible al usuario y sin la cual ninguno de estos componentes que hemos mencionado anteriormente tendría ninguna utilidad, estamos hablando de la central de alarmas, esta parte suele ser la más ignorada por los usuarios de los sistemas de seguridad, hoy vamos ha hablar un poco sobre ellas para que deje de ser esa gran desconocida.

¿Que es una central de alarmas?

central receptora de alarmasLa central de alarmas o mejor dicho la Central Receptora de Alarmas también conocida por sus siglas C.R.A es el sitio donde se supervisan y controlan todas las señales de alarmas que provienen de las instalaciones de los usuarios a los que presta servicio, en esta central se descartan las falsas alarmas y se da aviso correspondiente a las fuerzas de seguridad en caso de el aviso sea real, de esta forma se hace un uso más eficiente de las fuerzas de seguridad del estado.

La central de alarmas está funcionando como es lógico las 24 horas del día todos los días de la semana y en las centrales receptoras de alarmas más eficientes todos los sistemas son redundantes para que en caso de que haya alguna avería, sabotaje o atentado terrorista se pueda seguir prestando servicios a todos los abonados de la empresa de alarmas, haciendo una analogía podemos decir que una central receptora de alarmas es el núcleo neurálgico de cualquier empresa de seguridad.

El tipo de señal que reciben las C.R.A dependerá del tipo de sistemas que instalen las empresas, las más eficientes en la actualidad reciben vídeo de sus instalaciones, al poder contar con una recepción de vídeo en tiempo real gracias a los vídeo detectores se tiene seguridad de lo que esta ocurriendo en tiempo real en la instalación y se descartan por completos la falsas alarmas.

Otro punto muy importante y en el que se debe fijar un usuario al contratar una alarma es en saber si la central receptora de alarmas esta correctamente dimensionada para dar un servicio eficiente al usuario, si contratamos nuestra alarma en una empresa que tenga un número de abonados excesivamente grande y no tenga la C.R.A correctamente preparada para dar un soporte eficiente a sus abonados nos podemos encontrar con desagradables sorpresas, por ejemplo, el sistema de alarmas salta en casa del abonado por error del usuario y el cliente se encuentra con que no le llaman desde la central para descartar que el salto sea un error, imagínese si fuera un robo real en su domicilio.

Como consejo decirle que antes de contratar su sistema de alarmas consulte a los abonados que ya han contratado su experiencia con la Central Receptora de Alarmas, como hemos dicho anteriormente aunque sea la parte invisible de los sistemas de seguridad, sin lugar a dudas es la parte más importante de cualquier sistema de seguridad y tenemos que asegurarnos de que van ha responder adecuadamente.

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